第二章 B2B电子商务.ppt

1、第二章B2B电子商务,B2B电子商务概述,美国学者米切尔波特：一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益 供应链管理SCM( Supply Chain Management)就是要组织好供求网络，规划和控制从供应商到最终用户的物资流通。 B2B电子商务最初就源于制造业供应链管理的变革。,生产企业的B2B,B2B电子商务,B2B电子商务的分类依据,企业,消费者,企业,消费者,B2B电子商务的优势,降低企业的采购和销售成本 优化企业的库存。 缩短企业的生产销售周期。 促进买卖双方信息交流。 全天候无间断运作。,B2B电子商务的发展态势

2、,对B2B应用的需求极其旺盛 B2B模式的交易额占据了电子商务交易总额的大部分。 B2B电子商务在降低企业经营成本方面更具优势。 B2B电子商务模式更适应现代物流管理。 B2B电子商务模式的信用和安全问题更有保障。,B2B电子商务的实现,交易前准备阶段 交易谈判和合同签订阶段。 合同履行前准备阶段。 合同履行和售后服务阶段。,实现B2B电子商务的条件,在企业现有的信息管理环境中，已有了一套行之有效的供应链管理体系。 为了将基于企业内部网络的供应链管理移植到互联网平台上，必须实现企业外部合作伙伴的信息管理处理规则与核心企业开展B2B的要求接轨，如数据处理格式与流程的统一化和电子化。 当理顺了企业

3、内部信息系统和B2B网站的联接关系后，就应该把注意力投向B2B网站的整体定位和策划上了。,B2B领域中的认识误区,首先，和从事 B2C业务的企业相比，从事 B2B业务的企业对市场营销一点儿都不重视 其次，许多人甚至专业人士认为在网络经济的条件下，B2B更容易获得成功，并且在全球实现B2B商务仅需点击鼠标就可以做到 第三，传统观点认为互联网为大小企业提供了一个聚集在一起进行买卖活动的共同平台，它缩小企业间的差距,全球B2B商业活动面临着的问题和考验,首先，资金市场对B2B企业的投资也出现了萎缩的势头。 其次，交易量不足和禁止卖家推广是令B2B企业管理者头痛的两个问题。 第一，交易量普遍不足。 第

4、二，禁止卖家推广。,我国B2B发展的特点与面临的挑战,据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。 其中，行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长

5、幅度是13%，呈现快速增长的势头。,电子商务服务企业分布情况,根据中国B2B研究中心调查统计显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%。 可见，目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，且电子商务配套产业环境良好，主要与其这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。,电子商务服务企业行业分布,另在电子商务服务企业的行业分布中，据中国B2B研究中心调查显示，排在前十名的依次为：纺织服装、数码家电、钢铁机械

6、、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品这些行业领域。,我国B2B发展的一些特点和问题,B2B发展速度较快 规模偏小，水平偏低 行业间差异明显 大企业对B2B的推动作用较大,我国的B2B需要改进的问题,明确B2B定位 改善现有商务环境 制定统一的B2B信息标准 提高企业参与的积极性 增强用户体验 开拓海外市场 而对于二线、三线的B2B电子商务服务企业，将行业网站细化， “做小做精做专”,B2B网站类型,根据构建B2B网站的主体 企业B2B 单个企业B2B 企业联盟B2B 行业联盟B2B 中介B2B 面向制造业和商业的垂直型B2B 上游，指的是偏向于卖主的中介B2B网站 下

7、游，指的是偏向于买主的B2B 公司 面向中间交易市场的水平型B2B,企业B2B与中介B2B的区别,企业B2B电子商务模式,中介B2B电子商务模式,B2B电子商务的经营模式,B2B电子商务的管理模式,企业内部管理中，以物流管理为基础，物流、信息流、资金流、商务流四流合一，将ERP、CRM、SCM、BPR等企业信息化应用纳入框架管理中，采用基于活动管理的技术来评估各种业务流程，消除不增值的活动；在企业外部管理中，强调内部协作和外部协同，支持企业间的协同商务，通过标准化的咨询、实施和服务，为企业分阶段快速部署行业化解决方案，在开放、集成的平台基础之上，灵活地满足用户个性的需求及企业业务不断变化的要求

8、。,电子商务总框架 电子商务的“四流” 经济活动发展离不开四流：信息流、资金流、物流和商流。 电子商务的运作就是围绕这四流展开的。,例：一个生产厂商从一个供应商（废品回收商）处采购原材料。,银行,回收商,批发商,原材料,产品,生产厂家,EDI交换中心,生产厂家向回收商购买原材料过程：,运输交易过程,支付运费过程,运货过程,付款过程,订货交易过程,订货交易过程信息流,询价,报价,订单,合同,生产商,回收商,流 程,运输交易过程信息流,询价,报价,委托,合同,回收商,运输商,流 程,运货过程信息流、物流,生产商,供货商,运输商,海关,出库授权,到货通知,入库授权,运货,流 程,支付运费过程信息流、资金流,回收商,运输商,银行,流 程,付款交易过程信息流、资金流,供货商,银行,生产商,流 程,商务活动中物流及资金流产生的数据信息传递，分别形成了物流信息和资金流信息，而物流信息与资金流信息的综合便构成了商品流通中的信息流。,B2B管理框架构建,B2B电子商务管理框架,B2B管理框架构建,挖掘企业资源配置能力 提供定制产品服务 完善物流配送系统 改进客户关系管理 建设网络信息化平台 应用电子交易系统,ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统 BPR Business Process Reengineering业务流程重组、企业流程再造 CRM Cu