三星S3710手机培训资料.ppt

1、三星 S3710 销售培训资料,产品概述 产品特色推荐点 更多功能 销售指引,目录,产品概述产品定位,目标用户： 年龄：15-40多岁 性别：男女皆可，年轻人居多 人群：学生，刚工作不久的公司职员，服务行业人员 核心需求： 希望手机外观时尚 追求简单，实用的功能 关注手机品质，希望手机看上去有一定档次,产品概述一句话销售,实惠又实用的中国风滑盖手机,产品概述 产品特色推荐点 更多功能 销售指引,目录,流线型圆润设计，中国风的灯笼设计与时尚的流线造型完美结合 三星经典滑盖设计,特色推荐一中国风时尚滑盖设计,功能,流线机身加上圆润设计，握感更舒适 开合流畅，操作方便,好处,特色推荐一中国风时尚滑盖

2、设计,一句话推荐,流线型圆润设计，握在手里非常舒适，看上去也很时尚大方 经典滑盖设计，操作起来非常流畅舒适,推荐话术,中国风的机身设计配上圆润线条，既时尚又大方,功能,特色推荐二1600万色大屏幕,1600万色大屏幕 内置多款墙纸和主题,好处,色彩更丰富，看着更舒服 风格多样的墙纸和主题可任意选择,内置3款主题,内置精美墙纸,特色推荐二1600万色大屏幕,一句话推荐,1600万色的屏幕，显示图片非常清楚而且色彩也很鲜艳 S3710不仅内置了多款墙纸供您选择,您还可以将自己的图片或者照 片设置成墙纸，用幻灯片的方式播放出来，非常有趣。,推荐话术,这款手机的屏幕显示效果很好，看起图片来很舒服,特色

3、推荐三丰富的网络功能,好处,内容丰富，随意下载 直观方便，获得电脑般的上网体验 页面更整洁，更省流量,特色推荐三丰富的网络功能,一句话推荐,三星乐园内容丰富，提供铃声，屏保，游戏等多种内容供您下载，让 手机功能更加丰富，更能彰显个性 支持WWW网页浏览，您可以轻松上网获得最新的资讯 为手机优化的UC浏览器，不仅打开网页速度更快而且还更加节省流量,推荐话术,用这款手机上网就像用电脑上网一样，非常方便,特色推荐三丰富的网络功能,功能,内置手机QQ 支持QQ全业务,手机QQ2010版,特色推荐三丰富的网络功能,一句话推荐,不管你在哪里都能随时跟好友联系 您可以进入手机腾讯网，下载QQ软件，在线QQ游

4、戏，浏览新闻财经 资讯等，非常便利,推荐话术,内置了2010版手机QQ，功能非常丰富,功能,特色推荐四200万像素数码相机,200万像素数码相机 视频拍摄,好处,随时随地轻松拍照 随时捕捉精彩片段,特色推荐四200万像素数码相机,一句话推荐,随身携带的数码相机让您随时随地留下生活中的精彩瞬间 有了S3710，您可以将生活中有意思的事情都拍摄下来和大家分 享，非常有趣,推荐话术,S3710的200万像素数码相机能满足您日常的拍摄需求，很方便,产品概述 产品特色推荐点 更多功能 销售指引,目录,更多功能数字搜索,进入“设定”“应用程序设定”“通信录设定”,数字首笔：输入联系人名称的首笔笔画对应的数

5、字键。 例：“陈晨”，首笔对应的数字键为“52” 数字多笔：输入联系人的首字的笔画对应的数字键。 例：“陈晨”，首笔对应的数字键为“5215”,选择“数字搜索方式”,可选三种搜索方式，以“数字首拼”为例,输入“陈晨”的拼音首字母“CC”对应的数字键“22”即可列出对应的联系人,更多功能FM收音机,自动调频，背景播放 扬声器外放，耳机模式 收音机闹钟，收音机节目提醒,好处,快速查找频道，收听节目的时候，还 可以玩游戏发短信 避免长时间带耳机导致的不适 可将收音机作为闹钟铃声，为喜欢的节目做提醒，再也不用担心错过喜欢的节目了,功能,更多功能,网络- EDGE/GPRS 900/1800/1900

6、尺寸 - 111 x 50 x 15.1 mm 显示屏 - 2.4英寸 QVGA(240 x320) 1600万色 TFT 操作系统 - 三星专有 电池容量- 880毫安时 连接能力 - 蓝牙V2.0/USB2.0全速,内存 - 约90MB, 支持microSD扩展 (最大8GB) 数码相机 - 200万像素数码相机 视频- 播放格式: MPEG4/H.263 音乐- 音乐播放器 - MP3, WAV, WMA， AAC, AAC+,eAAC+ FM收音机,产品参数,产品概述 产品特色推荐点 更多功能 销售指引 轻松问答,目录,主动招呼,需求发现,产品说明,成交/送客,促销员 三星印 操作口诀

7、,距离三二一 接待一对一 进门都是客 吸引是关键,顾客购物有空间,细微环节不放过,巧递显特点 信号巧应对 细节体温馨,需求把握最重要,一看初判断 二问定需求 三选有顺序,顾客利点多考虑,顾客需求先 利点有不同 生活场景现,不做夸大不诋毁,话语勿攻击 说明有证据,耐心细致不厌烦,聆听不抢话 有问清楚答 微笑点头赞,当面包装清点好,顺序逐一点 码同电池新 擦净归原位 提醒勿遗落,功能对比说重点,基础知识牢 对比显优势 利点着重说,结合三星印推荐产品,“您好,欢迎光临三星！ 这是一款实惠又实用的中国风时尚滑盖手机，您看看”,主动招呼,目标用户需求发现,学生/刚工作不久的公司职员 - 时尚外观设计 -

8、 强大的娱乐功能 - 200万像素数码相机,服务业人员 实用全面的功能 性价比好 时尚外观设计,目标用户推荐话术,终 端,三 星,针对学生/刚工作不久的公司职员 S3710采用了三星经典的时尚滑盖设计，非常漂亮而且键盘按起来手感非常好。它的娱乐功能非常强大，支持手机上网，网页浏览，即使没有电脑，也可以上网冲浪。内置QQ，方便您随时登陆，跟好友畅快聊天。不仅如此，这款手机的音乐功能也很强大，支持多种音乐播放格式，90MB的内存可以存30首左右的歌，陪伴您打发路上无聊的时间。它还支持背景音乐播放，让您一边听音乐一边发短信，娱乐沟通两不误。同时，S3710配备了200万像素数码相机，方便您随时记录下

9、身边的精彩瞬间。,目标用户推荐话术,终 端,三 星,服务业人员 S3710是一款功能非常全面实用的手机，它配置了200万像素的数码相机，拍摄功能非常实用，支持 多种拍照设置，可以轻松拍摄出效果出色的照片。它还是一个小巧的音乐播放器，支持多种音频格式，从网上下载的歌基本上都能播放，同时还支持FM收音机。内置的QQ，方便您随时登陆，和朋友分享生活中开心的事情。而且它还支持很多实用的小功能，像: 来电和短信黑名单，帮您摆脱不必要的骚扰；关机闹钟，省电的同时还少辐射。S3710不仅在功能上非常全面，在外观设计上，也是非常出众的，它采用了三星经典的滑盖设计，不仅看上去时尚大方，拿在手里，手感和质感也都非常好。同时，这款手机的性价比也很好。,三星印 产品说明 同类产品分析,三星印 产品说明 同类产品分析,2.4英寸1600万色大屏幕 色彩显示更加鲜艳，更逼真，看图片、看视频更舒服 内置2010版手机QQ 内置了手机QQ，