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文档简介

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2、、,情景应对模拟（III）,我没有时间 我没有兴趣 我们已有自己的供应商了 两周后再打电话给我预约吧,我对此很理解，我就是知道你忙，所以我提前打电话给你下约，而我们的会面不会超过十五分钟 你对什么感兴趣？ 为什么选择这个供应商？也许他们不能提供以下优势。 建议先在这两周定下约会，两周后的具体哪一天，这样方便你按原计划行事，不会耽误您的日程？,常见的几种拒绝模式,完结一个电话对话,约会,电话的跟进,简单化处理,拉近与客户的关系，不一定每次通话都要谈业务。 目的：让客户感觉我们是关心企业而非单单的找好处,电话的跟进-放下电话后你要做什么？,对客户的跟进 对自己的跟进/调整 资料及经验的归类、整理、总结,电话的跟进,换位思考,站在客户的立场考虑问题，将心比心。 目的：建立客户信心，让他觉得我们公司是以客户为中心,您好，我是 公司的某某。请问是张总吗？明天下午4点钟我们公司有一堂“电子商务降低企业成本”培训，很多企业已报了名，很希望您能过来参加，我现在帮您预定位置好吗？,电话的跟进,了解自身情况,QQ:284374685 新浪微薄：晨竹爱家 电话邮箱：,李

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