网络硬件知识培训教材.ppt

1、网络硬件知识简介,总纲,网络知识 硬件知识,网络知识,网络基础知识简介 顶新集团网络结构 网络设置 常见网络问题的解决方法,什么是计算机网络,凡是将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统，称为计算机网络。,计算机网络的种类,按网络规模的大小可进行如下分类：,网络中的数据传输介质,双绞线（TP：Twisted Pairwire） 同轴电缆（coaxial cable ） 光导纤维,顶新集团网络结构,集团网络结构 区域网络结构 公司内部网络结构,网络简介(一)：集团网络结构,网络简介(二)：区域网络结

2、构,网络简介(三)：公司内部网络结构,首页,WINDOWS 98 网络设置 控制面板网络 WINDOWS XP 网络设置 控制面板网络和INTERNET连接 网络连接本地连接,网络设置,WINDOWS 98 网络设置,WINDOWS 98 网络设置,WINDOWS 98 网络设置,WINDOWS 98 网络设置,WINDOWS 98 网络设置,WINDOWS XP 网络设置,WINDOWS XP 网络设置,WINDOWS XP 网络设置,常见网络问题,无法登陆服务器 用户名、口令错误 IP地址冲突 网络中找不到我的电脑 不能使用邮箱 不能使用R/3,无法登陆服务器,无法登陆服务器的解决方法（一

3、）,若有数台PC同时出现此问题 检查网络设备是否掉电 主线灯是否亮 与资讯组联系是否服务器有问题,无法登陆服务器的解决方法（二）,若只有个别电脑出现问题 检查网络线是否插好 利用PING命令测试网线 检查网络设置,用户名、口令错误,用户名、口令错误的解决方法,用户名输入错误 未开户或用户被锁定 检查域名是否输入错误 联系资讯组修改密码,IP地址冲突,IP地址冲突的解决方法,局域网内每台电脑都有其唯一的IP地址 检查网络属性中IP地址是否严格按照IP地址规划使用 联系资讯组检查其他电脑的IP地址,网络中找不到我的电脑,用PING命令检查网络线是否连接好 检查本机的网络属性,不能使用邮箱解决方法,

4、用PING命令检查网络线是否连接好 检查邮箱设置（用户名、密码） 联系资讯组检查邮件服务器,不能使用R/3的解决方法,网络线是否连接正常 内部网络是否可以使用 网络设置中的网关是否设置正确 SAPLOGON中应用服务器配置是否正确,硬件知识,资讯资产介绍 电脑及外设的日常保养 硬件常见故障解决方法,资讯资产的分类(一),硬件：电脑及周边设备 周边设备：与电脑相连接才能使用的现 代办公设备，含打印机、投 影机、刻录机、网络设备等 软件：OS、OA、AP、其它,资讯资产的分类(二),首页,硬件综述(一):电脑,不能带电插拔鼠标、键盘 运行中的电脑不能搬动 不要取出正在访问的软盘 不要设无口令保护的

5、完全共享文件夹 重要的文件在不同的电脑上互相备份,硬件综述(二):打印机,未关电源不要从电脑主机插、拔 安装正确的打印驱动程序及打印字体 环境整洁,定期清扫,工作台平稳无振动 打印头位置根据纸张厚度及时调整 色带及时更换 勿压打印机,硬件综述(三):扫描仪,将文件扫描成文档后，以附件的形式发送邮件，集团内可不发生传真费、集团外减少传真费 请选择适当的色彩（黑白或灰度）、分辨率（70150）、存储格式（TIF、JPG等），可控制文件的大小，以传输,硬件综述(四):投影机,关机时，先关机呈等待状态，等风扇停转后再关掉电源开关 尽量减少开关次数 需暂时停止放映时，使用黑屏，不要使用关机 使用过程中不

6、要随意搬动,不 能 开 机 ： 电源 投影机开关 开、关机间隔时间太短（小于5分钟） 不能显示图像： 电缆连接 电源灯、状态指示灯 镜头盖 输入源 亮度和对比度 遥控器不工作： 电池 有障碍物 距离（小于4米） 红外发射器被堵住,硬件综述(五):投影机常见问题,首页,硬件常见故障解决方法,电脑开机后无任何显示 开机后显示无启动盘 电脑不能进入WINDOWS系统 电脑不能使用网络 电脑不能连接本地打印机 打印机不打印 打印文件不清晰,电脑开机后无任何显示,首先检查主机和显示器电源灯是否亮 如果不亮,请检查电源 换一台好的显示器,是否有显示 如果正常,联系资讯组维修显示器 否则,联系资讯组维修主机

7、,开机后显示无启动盘(一),首先检查软盘驱动器中是否有软盘 有,请将其取出,重新启动电脑,正常 进入CMOS重新设置硬盘,存盘退出 重新启动电脑,正常 将可启动的软盘插入软盘驱动器,重新启动 如果故障现象依旧,请联系资讯组维修主机,开机后显示无启动盘(二),如果软盘能启动电脑,能进入C:盘吗? 否 硬盘故障,送修 能 重新安装WINDOWS系统,电脑不能进入WINDOWS系统,内存病毒造成电脑不能进入WINDOWS 用干净启动盘启动电脑,杀毒 WINDOWS系统文件被破坏 恢复安装WINDOWS系统,电脑不能使用网络,检查网络线是否插好 网络设置是否正确 网上邻居电脑是否共享,电脑不能连接本地打印机,重新安装打印驱动程序 检查打印机自检是否正常 更换打印连接线 联机测试页是