1-4 基于胜任力模型的企业全面人才评价体系搭建1

1、基于胜任力模型的企业全面人才评价体系搭建人事决策的难度来自于多方面人本身的复杂性“知人知面不知心”缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离评价中心的概念和价值解决的问题： 人员招聘时，最快速、有效地筛选出合适的候选人 在岗位调动或晋升时，判断候选人是否符合标准 系统、有效地构建和管理企业的人才库 统一企业的人才标准和质量评价中心AC（Assesment Center) 是一种选拔和评价人才的一种综合性人才测评技术。它采用情境模拟的表现形式，模拟环境工作，高度适合各层级人员的选拔评价，是现有各类评价方法中最直接有效，

2、信效度最高的评价方式。评价中心的组成标准评价中心制度流程工具人员评价中心整体结构领导力评价中心 人员晋升测评 后备梯队人才选拔测评 领导力培训前盘点诊断测评招聘选拔评价中心 校园招聘 社会招聘员工管理评价中心 绩效考核测评 员工培训前盘点诊断测评2018/10/121AC标准评价中心的标准胜任力模型胜任力模型企业的人才标准优秀人才的共性特征是什么？企业战略优秀人才的共性特征应该是什么？企业文化对人才的倡导要求8标准构建篇 能力模型的理论基础知识、技能 门槛性因素 价值观、态度 自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机 鉴别性因素2 AC工具测评类型与测评工具矩阵图在线心理测验子评价中心测评类型B

3、EI面谈管理处理IGI情景模拟360多元反馈校园招聘招聘选拔评价中心社会招聘绩效考核测评员工管理评价中心员工能力盘点培养测评人员晋升测评领导力评价中心后备梯队人才选拔测评领导力能力盘点培养测评评价中心工具介绍在线心理测验在线心理测验：主要是对价值观、态度、自我形象、个性、品质、内驱力和动机的考察校园招聘在线测验0.5-1小时职业经理人在线测试1小时-1.5小时 社会招聘员工层以全员通用为标准 社会招聘主任及以上层级以各部门领导力模型为标准 以通用校招模型为标准 把不符合企业文化价值观要求的社会给筛选出去 主要考察基本素质和领导潜质 主要反映应届毕业生是否符合公司文化价值观要求 主要考察潜质和组

4、织匹配度评价中心工具介绍BEI面谈类似情境中个体行为具有一致性： 过去的行为预测将来的行为假设BEI面谈的核心做过什么、怎么做、结果怎样内容通过对过去行为的全方位了解，预测其相关素质及其能力是否能胜任目标岗位目的评价中心工具介绍BEI面谈微表情微动作考察评价中心工具介绍360多元反馈360多元反馈测评是领导力测评中心使用范围最广的测评系统。其主要是以领导力胜任力模型指标为标准，以素质指标所要求等级的行为描述作为题点，设计出丰富的选择题进行在线作答的测评形式。非常适合于能力素质考评和培训前诊断。把握能力现状规划岗位调整连续跟踪评价人事决策掌握改进状况职业发展规划圈定待培训待发展能力素质绩效评估结

5、果个体发展建议绩效诊断分析+团体培训课程绩效改进计划制定培训计划能力评估结果评价中心工具介绍测评结果整合评价中心涉及多种测评方法对管理者进行评定，尤其是在后备选拔干部晋升环节，所以会设计分有权重细项的测评结果整合表， 便于使用。素质指标指标权重在线心理测评BEI面谈管理处理IGI情景模拟360多元反馈追求卓越8%205030%学习领悟12%205030%60%共性素质资源整合20%10502010系统思维10%10502010注重实效10%205030%团队合作20%1050201040%核心岗位素质人际交往10%205030%商机把握10%205030%2018/10/123 AC流程&制度

6、评价中心制度和流程招聘管理制度人才库人才管理制度晋升管理制度员工培训制度4人员评价中心人员打造测评师团队组建 总部、事业部、分公司HR经理 总监/总经理、副总监/副总经理 技能掌握您型的培标训题 组织流程包的操作应用 工具开发培训团队组建评价中心人员打造即测评师团队的打造， 主要包括团队组建、技能转移、内部认 证三个主要的方面。技能转移 初级测评师认证 中级测评师认证 高级测评师认证内部认证项目设计招募 全集团的范围内的HR经理或主管、HRBP，在事业部负责招聘或者人才发展工作 熟悉基本的HR理论，有负责过招聘、盘点项目的经历 具有人际敏感度、沟通能力、学习能力 由各分公司、BU填写XX公司测

7、评师报名表， 推荐拟参加培训的人员 总部COE团队对候选人进行筛选 最终确定首批测评师人选 对看人的工作有、热情、兴趣认证和培养通关实战掌握招聘和评价的基本工具和技术：胜任力模型、360评估、潜能评估、精工具 BEI面试、无领导小组讨论、角色扮演等，通过相应笔试考试1负责推动公司及区域内招聘、人才盘点、岗位竞聘等人才选拔项目推项目2负责区域内重点岗位和梯队人才的挖人才发掘和培养，为新BU和新业务输3送相应的人才主导转训一门内部课程，将招聘和评价技会教授术在公司或区域内传4授测评师认证测评师胜任力维度初级中级高级知识胜任力模型构建、招聘理念及相关工具的应用人才盘点、内部竞聘等人才选拔技术基本知识技能 面试提问技巧 面试评价技巧 题本开发技巧 面试推动、数据整合和分析技巧能力识人用人、系统思考、学习领悟、灵活应变特质洞察力强、持重公允、擅于沟通、对“人”感兴趣评价中心总体原则- 战略性HR的组成部分-发挥着从业务支持向业务合作和业务驱动转变的功能-最终服务于业务的发展业务导向价值共享-体系完整化-人员专业化-流程科学化-结果精确化- 评价中心平台自主开发-大部分工具内部开发（除在线测评系统）-流程内部制定、调整、优化-测评师团队内部担任-各分项评价中心逐步推进评估对象范围逐步推进评价工具使用逐步推进逐步