第五章仪表礼仪.ppt

1、第五章 仪表礼仪,人生的第一名片,第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪,学习目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相互关系。 掌握在不同场合和环境中服饰的选择和具体的着装规范。并能够在实际工作中做到熟练、得体地穿戴和搭配等基本常识。 掌握旅游礼仪中态势语的表现形式。,第一节 仪表礼仪,一 仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。 离不开先天的遗传，也少不了后天的造就,二 仪表的构成,(一) 人的天然形象 (二) 人的外饰形象 1 服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是

2、人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。,着装 1男士着装的基本要求 整洁 雅致 和谐 恰如其分,2西服着装应遵循“三个三”,（1）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系） （2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处 保持一个颜色，黑色最佳。 （3）三大禁忌：左袖商标拆掉 不穿尼龙袜，不穿白色袜 领带质地选择真丝或纯毛,正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣,3 西装穿着具体要求, 穿西装的正常程序：梳理头发 换上衬衫 换上西裤 穿着皮鞋 系领带 穿上装。 上下装颜色、质料、款式一致 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 西装

3、革履：穿西装一定要穿皮鞋 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 西裤裤长适合 袜子的颜色 新西装着装注意,4 女士西服着装的基本要求,一定要成套着装 上装和裙子色调统一 穿套裙一定要配以莲裤袜或长筒丝袜 套裙最好与皮鞋搭配 着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物 甚至皮包的选择，都应注意搭配协调,5 女士着装应注意,不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好,手饰佩戴,手饰佩戴要求 符合身份 三不戴： 1有碍自己服务工作的首饰不戴 2炫耀自己财力的首饰不戴 3张扬性别魅首饰不戴 4以少为佳,化妆,1 化妆规范要求 化淡妆 适当使用香水 避人 美化作用 协调,2 面部化妆的一般程序,1洁

4、面 2扑底 3勾眼线 4画眼影 5画眉 6涂腮红 7涂口红,3 如何选择眼影色与造影,(1)选色 选择与肤色相协调的眼影色 选择与服装色相协调的眼影色 选择与唇膏色相协调的眼影色,(2) 造影,四种眼影妆效果图,化妆,其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配：（1）蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。（2）粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。,化妆,眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、红色。口红用红色系。（3）棕色系：适合淡棕、深棕、土红、棕红、驼色、米色等服装。眼影用色为棕、驼、灰颜色调和

5、搭配，腮红、口红用红色系。, 油质眼影 特性：有光泽感，质地轻薄。年轻而富有朝气。参加聚会时涂抹会显得很有气质。 适合类型：眼形良好，年龄较小, 先把鲜亮颜色的眼影粉均匀地涂抹在上眼睑上。 用手指蘸上少量透明的眼影膏或透明唇油。 将眼影膏或唇油涂在眼影粉上面，注意：油脂的纯彩或眼影膏很容易花妆，要及时补妆。, 眼影外移 特性：用粉状眼影涂抹，在外眼角上方，位置比正常的眼影向外。这样的画法会让外眼角有上扬的效果。 适合类型：眼角下垂、三角眼或双眼距离过近, 将眼影粉均匀地涂抹于外眼角。 外眼角的下侧也要相应地涂一点，不然会呈现不自然的效果。 用小号眼影刷蘸上深色眼影粉画上一条细细的眼线效果会更好

6、。, 烟熏眼妆特性：用深色的粉状眼影涂抹，从睫毛根部向外侧晕染，会达到很神秘的效果，适合在晚间画。适合类型：单眼皮、眼睛没精神, 把深色的眼影粉涂于上眼睑，可以分多次涂抹，这样的效果比较自然。 呼应上眼睑，贴紧睫毛根部，在眼睛下方也轻轻涂上眼影。 最后用一支小号的眼影刷把边缘晕开，这样才有自然的烟熏眼妆的效果。如果用黑色眼线笔把上下内眼睑涂黑，双眼会更加深邃而有魅力。, 眼影内移特性：用颜色柔和的粉状眼影涂抹，在内眼角上侧，这种画法会有拉近双眼的效果。适合类型：双眼眼距过远、外眼角过于上扬。, 将适宜颜色的眼影粉涂在内眼角上方。 用眼影刷将眼影自然地向眼睑中间过渡。 用干净的眼影刷把边缘晕开，

7、达到“有形而无边”的效果。,化妆,其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配：（1）蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。（2）粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。,化妆,眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、红色。口红用红色系。（3）棕色系：适合淡棕、深棕、土红、棕红、驼色、米色等服装。眼影用色为棕、驼、灰颜色调和搭配，腮红、口红用红色系。,社交场合，淡妆比浓妆艳抹效果更好，更显人的修养和审美情趣的高尚。化妆时，粉底、眼影、腮红、口红的颜色应与人的皮肤、服饰的颜色协调，才给人和谐之美感。,三、神

8、态,神态是仪容的一部分，但不仅仅是仪容.因为，神态往往被看作是个人内心世界的外在显露.因此，神态在个人外在形象塑造上占有非常特殊的位置.,1、表情,表情-微笑 微笑是最受欢迎、也是最积极、最为有效的表情。 自信的象征。,2、眼神,恰当的眼神应该是自然、温和、稳重的。 对自己不喜欢的人和事，不要用一种鄙夷的眼神去看。 只盯非人，不盯人。（不要长时间的盯着一个人看。 慎用“眯眼”（看不起对方、鄙视）,眼神注视的位置,公务注视-额头、眼睛三角区。 社交注视-眼睛、下巴倒三角区。 亲密注视-双眼、胸部。,眼神注视的方向,俯视-爱护、宽容。 平视-公平。 仰视-崇敬。 斜视-怀疑、疑问。 侧扫视-兴趣、

9、喜欢，或轻视、敌意。,一、服饰的功能和目的,“衣服是穿给别人看的。” 穿着挺括的人彬彬有礼者 实用功能保暖御寒 审美功能-满足审美需求 社会功能-反映生活中的角色、地位， 向社会传递友好的信息。,TPO原则,Time（时间）-仪表修饰随时间而变化； Place（地点）-仪表修饰随地点变化；Occasion（场合）-仪表修饰随场合变化；,整体性原则,着装的整体协调； （色彩风格 款式图案、 质料质感） 妆饰、佩饰与着装的整体协调；,色彩风格： 红黄橙暖 蓝绿白-冷 明亮-产生轻感 深暗-重感 白-纯洁 红-火热 橙-明快富丽 灰-平和、柔弱 蓝-宁静 紫-华贵 绿-清爽 黑-庄重、肃穆,适度性原

10、则： 适当的修饰程度（只见妆不见人，只见服饰不见人） 适度的饰品数量 适度的修饰技巧 （黑的人，戴银、白色饰品-清雅 白的人，戴琥珀、宝石、翡翠-高贵大方 服装简单-适合佩饰品 服装复杂-佩饰品显画蛇添足。）,1、帽子和手套-在室内的交际场合不能戴，与人握手戴手套是不礼貌的，致意时应取下帽子以示尊重。 2、上衣与裤子- a、休闲：各式外衣、牛仔裤等日常穿着均为便装，一般场合穿。 b、正式：隆重、正式严肃的典礼和仪式，则穿礼服或深色西装。,戒指的佩戴 食指-无偶求爱 中指-正在恋爱中 无名指-名花有主。订、结婚 小指-暗示独身、不娶（嫁） 一只手只戴一枚，多戴不宜。,年轻人着上深下浅的服装，显得

11、活泼、飘逸、富有青春气息。中老年人采用上浅下深的搭配，给人以稳重、沉着的静感。 着装配色要遵守的一条重要原则:就是根据个人的肤色、年龄、体形选择颜色。,（二）不恰当的着装,但在日常生活中，有的女生着装常会出现以下题：、过分时髦型。 、过分暴露型 、过分正式型。 、过分潇洒型。 、过分可爱型。,服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序，不协调。灰、黑、白三种颜色在服装配色中占有重要位置，几乎可以和任何颜色相配并且都很合适,具体：第一：清洁 1、面部清洁：面部修饰除了要保持整洁之外，还要注意

12、多余的毛发，如胡子、鼻毛和耳毛等。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，一般不要留胡子，要养成每日剃须的习惯。鼻毛和耳毛也要定期修剪。 2、口部清洁：口部最重要的是要力求无异味。要想保持一个良好等个人形象，应该养成习惯饭后及时刷牙，尽量避免在会客前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。一旦发现自己有口腔异味，应及时使用漱口水或喷剂清除。 3、手的清洁：手指甲必需每天清洁，内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。,第二：美容 要美化自己的仪容仪表，化妆是很重要的一个手段。在交往应酬中，化妆也是一种礼貌。常规化妆品一般包括以下几类，美容的、美发的、护肤的和除味的，分别可以起到不同的作用。化妆礼仪的基本要求

13、包括三点，即自然、协调和不在公共场合化妆。化妆要注意自然。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。在日常生活中，一般不要化舞台妆，应当化淡妆。力求化妆之后自然而然没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。化妆要注意协调。这主要指的是自身整体的协调、与环境的协调和与身份的协调。自身整体的协调。主要包括三个部分，其一，使用的化妆品最好要成系列，因为不同的化妆品品牌的香型往往不一样，有时会造成冲突，达不到好的效果。其二，化妆的各个部位也要协调，不同部位的颜色要过渡好。其三，要与自己的服饰相协调。不在公共场合化妆。在公共场所，众目睽睽之下修饰面容是没有教养的行为。如真有必要化妆或补妆，一定要到洗手间去完成。,仪表美的规

14、范,第二节 仪容礼仪,仪容 指一个人的容貌，包括按照社会的审 美观念进行修饰以后的容貌。,1 男士仪容的基本标准,注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型 身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不带多余饰物,男士仪容,2 女士仪容的基本要求,面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净 可以盘一发髻。,第三节 仪态礼仪,一个人举止姿态与风度 仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状 态：即情状，是指外在之状与内在之质 依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于 个人是否接受过规范和严格的体态训练,一 站姿,1 基本要求： 头正 肩平

15、 臂垂 躯挺 腿并,2 旅游从业人员常用的几种站姿,3-1 垂臂式站姿 3-2 腹前握指式站姿,3-3后背握指式站姿 3-4单臂后背式站姿 3-5单臂前曲式站姿,3 不良站姿及站姿忌讳,站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品 作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作,二 坐姿,1 基本要求 入座时：从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地

16、把裙子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后再来整理衣裙。 起座时：右脚向后收半步，用力蹬地，起身站立，右脚再收回与左脚靠拢。,2 旅游从业人员常用的几种坐姿,3-6双腿垂直式坐姿 3-7开膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿 3-9前伸交叉式坐姿,3-10斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿,3-12双腿交叠式坐姿 3-13后点地式坐姿 3-14侧点地式坐姿,3-15开并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿,3不良坐姿忌讳,切忌坐椅时的前俯后仰，东倒西歪 不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交场合不要跷二郎腿 不过于放松，瘫坐椅内,三 行姿,1 基本要求 头正、颈直、下颌微收，目光平视

17、前方(约4米处)，面带笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向前。 双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。 提髋 步位直 步幅适度 步速平稳,2 不良步态及走姿忌讳,切忌摇头晃脑或左顾右盼 行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷 内八字、外八字，看上去极不雅观 走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰 摆动自然、贴太紧、显得僵硬 不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑,四 蹲姿,3-18高低式蹲姿 3-19交叉式蹲姿,五 手势,1 基本要求 规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140为宜。 在做手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免