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酒店人力资源管理与开发在部门的应用,夏浩根 制作,四大资源,人 财 物 信息,专业人力资源的主要工作内容,战略计划 招聘选拔 培训发展 在新经济中人力资源创造企业最大财富 培训 需求分析 计划和制度 培训计划的实施 效果分析 管理原则,培训的6个方面,观察 计划 调动 解决 实施培训 确认、认证,留人,没有规矩不成方圆制度留人 靠职业适应留人 靠工作环境留人 靠职业培训留人 靠特殊任务留人,汉堡包定义,肯定 确认 激励,上级与下级,明确 确认 怎么询问做,员工不满时,反应 抱怨 沉默 走人,谢谢欣赏,
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