如何进行培训需求分析

1、培训需求分析学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告一、培训需求分析的概念n 培训需求的产生：当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，就需要通过通过有针对性的培训来缩短这种差距。n 培训需求分析：在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等各方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n

2、三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告二、培训需求调查的方法n （一）培训需求调查的方法n 1、问卷调查法n 2、观察法n 3、访谈法n 4、小组讨论法调查方法对比表调查方法简单说明优点缺点1.确定访谈对象和人数1.方法灵活1.信息的主观性强，且处理难度较大访谈法2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制2. 信息直接3. 易得到支持和配合2.需要高水平的访谈员问卷调查1. 了解事项并将相应事项转化成问题2. 设计问卷3. 在小范围内试答、修改4. 发放问卷实施调查5. 回收并进行分析1. 费用低2. 可大规模开展3. 信息比较齐全1. 持续时间长2. 回收率不能得到保

3、证3. 某些开放性问题得不到回答观察法在非正式情况下，观察技术的操作和工作的开展情况（可以用录像记录下来）可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息1. 观察结果只是表面的现象2. 需要高水平的观察员3. 可能会影响观察对象的行为方式小组讨论选择有代表性的小组成员（一般8-12个），注意讨论气氛调节和过程控制全面分析，有利于发现具体问题及解决办法1. 持续时间长2. 讨论小组需要较好地组织和协调二、培训需求调查的方法n （一）培训需求调查的方法n 5、其他方法： 申报法绩效分析法任务分析法二、培训需求调查的方法n （二）培训需求调查方法的应用分析目的主要方法辅助方法制定年度培训计划

4、申报法问卷法、面谈法设计培训课程任务分析法面谈法制定个人培训计划面谈法、绩效分析法学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告三、培训需求分析的层次及内容n （一）培训需求产生的原因1、工作变化2、人员变化3、绩效变化n （二）培训需求的层次分析1、组织层面分析2、职务层面分析3、员工个人层面分析n （三）培训需求的阶段分析目前阶段和未来阶段1、组织分析n （1）组织目标分析n （2）组织资源分析n （3）组织环境分析n （4）组织人员整体素质分析员工所受教育水平专业结构分析年龄结构性格结构2、职务分析n （1）员工所

5、在岗位的工作特征分析n 一般工作内容分析n 工作的复杂程度分析n 工作任务的饱和度分析n 所在岗位的发展趋势的变化n 管理权限分析n 岗位任职资格分析n （2）员工目前工作中存在的最大或急需解决的问题分析3、员工个人分析n 两个纬度：一是员工所具备的知识和技能；二是员工个人的态度和职业素养（1）培训对象区域划分知识、技能（能做）才第二区域第一区域第三区域第四区域态度、职业素养（愿做）德3、员工个人分析n （2）培训需求对象分析企业文化、规章制度培训培训需求上岗培训新员工培训在职员工培训职业培训培训需求中层主管培训管理技能培训 其他能力提升培训其他能力提升培训高层经理人员培训培训需求管理技能培训

6、其他能力提升培训基层员工培训培训需求专业技能培训岗位培训其他能力提升培训全体员工培训入职时间图培训需求分析组织分析人员分析制定HR培训计划确定明确工作职责分析问题原因反馈原因确定重点培养对象HR年度发展规划影响结束汇总排序、确认培训需求职业发展分析员工绩效分析现存问题分析工作职位分析关键分析企业资源分析企业战略分析工作分析培训需求调查学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告四、撰写培训需求分析报告n （1）报告提要，对报告要点的概括n （2）需求分析实施的背景n （3）开展需求分析的目的和性质n （4）概述需求分析实施的方法和流程n （5）培训需求分析的结果n （6）对分析结果的简要评析并提供参考意见n