1产业链统一营销服务平台

1、产业链统一营销服务平台用友软件股份NC产品事业本部2013年2月yonyou software Co., Ltd.目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例yonyou software Co., Ltd.企业经营价值链分析Supply Chain End供应链后端Supply Chain Front供应链前端产业联合Manufacturers主生产商Vendors供应商Vendors供应商Distributor分销商/物流商Reseller二级分销RetailersStore零售终端Consumer消费者 联合采购 供应准入 质量管控 供应链协同 原料收购新品研发生产自

2、动化产能分配产销协同成本管控分销渠道过程管控市场管理活动与费用关怀与服务产品展示品类管理整合营销需求预测消费研究yonyou software Co., Ltd.营销管理的十八项价值挑战来源：IBM商业价值研究院 经济之下，消费品行业最为关注的几个关键词是品牌、成本（费用）、安全、渠道vyonyou software Co., Ltd.优先考虑的业务排名优先考虑的业务排名公司在品牌建设和维护方面的投入，与市场营销部门的协作1消费者对产品的忠诚度低10销售成本的管理（包含促销员，促销等）2供应链效率的提升，减少缺断货11渠道和市场费用管理3经济对销售毛利的影响12保证产品安全和质量，产品批次的追

3、溯管理4零售商要求增加合同费用13经济使消费者购买力受到影响，对价格更为敏感5零售商之间的价格战对制造商的冲击14有效的渠道管理及覆盖6辅助性销售工具的运用 （例如，手持终端等）15有效的促销管理7产品同质化严重, 如何进行差异化销售, 避免价格战16与零售商的相互协作8经济对回款的及时性及资金周转产生的影响17消费者需求的及时深入了解9不同渠道之间的冲突, 如新兴渠道对传统渠道的挑战18营销驱动力：拉力和推力营销驱动力拉力推力产品战略价格战略促销战略分销战略渠道战略物流管理品牌市场定位服务与关怀消费者研究策略与规划执行与跟踪评估与分析预算与费用市场情报渠道布局渠道运行产品流的管理渠道静态管理

4、（力）渠道动态管理（流）产所品有流权与流安全成员与角色组织与结构全生命周期定价模型价格体系价格管控成本规划利润分配绩效评估价格带信息流谈判流促销流资金流利润流风险流 营销7力模型：品牌力、价格力、管控力、服务力、反应力、团队专业力、信息力yonyou software Co., Ltd.当前企业营销的特点 市场竞争高度同质化 品牌塑造成为竞争的关键因素 产品更新换代提速 渠道管理复杂多变 从注重销售转向市场、销售和服务全程管理 从关注结果绩效转向关注过程执行系统 从单一营销模式转向多营销模式整合 电子商务打破传统营销平衡，与实体销售融合面临挑战yonyou software Co., Ltd.

5、客户需求分析企业高效的营销管理体系需要建立一套高效及时的市场信息反馈与秩序维护管理机制，及时掌握市场需求变化、竞品动态、区域价格等信息，以实现对市场动态的快速响应。企业的营销活动作为营销管理的重要一环具有很重要的作用，在营销活动中企业更加注重营销活动的计划、流程、规范、费用、效果等整体营销协同与管控。企业需要及时取得所关心的一手渠道数据、流向数据，帮助企业生产和采购、分销、零售决策，降低库存水平，提升订单满足率。企业开始从单一营销模式转向多营销模式整合，业务需求模式更加立体化，体现在基于多组织的业务模型、流程优化，支持集团仓储、跨公司出货销售、内部交易结算平台业务。企业开始从注重销售转向市场、

6、销售和服务全程管理，需要建立一套销售服务运营管理体系，整合营销服务资源，提升运营效率，降低运营成本，提升客户满意度。同时需要统一客服中心，整合客户服务接触渠道，提升客户服务品质。B2C，B2B电子商务营销模式被越来多企业采用，通过线上零售扩大销量和知名度，线下经销商除传统销售业务外，还可获得服务网上订单带来的更多利润。yonyou software Co., Ltd.目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例yonyou software Co., Ltd.统一营销方案的总体思路搭建市场竞争情报系统，为市场推广奠定基础精细化营销活动与费用管理市场推广体系实现财务物流商务一

7、体化和产销一体化、多渠道整合平台实施客户全生命周期与高效物流执行管理平台营销业务体系基于团队计划、活动、培训等的协同工作平台基于路线规划、拜访计划、移动销售的销售执行平台销售执行体系搭建消费者与会员管理运营平台，提供差异化服务整合呼叫中心、ICC、MA、EC等多接入服务平台客户关系体系为营销团队打造智能分析平台为管理者打造决策支持平台决策分析体系yonyou software Co., Ltd.统一营销方案-整体框架交易界面KA直销分销专卖店网店第三方业务伙伴市场推广营销业务销售执行订单中心渠道管理零售管理市场情报团队管理产销协同销售管理营销活动移动现场营销营销费用电子商务仓储配送客户关系会员

8、管理服务管理营销分析物流配送份分析销售分析客户分析营销活动分析费用分析yonyou software Co., Ltd.目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例yonyou software Co., Ltd.目录市场推广解决方案营销业务解决方案销售执行解决方案客户关系解决方案营销分析解决方案市场推广市场情报营销活动营销费用yonyou software Co., Ltd.市场情报-系统的应用 市场情报信息与其他市场信息一同构成支持企业战略和管理决策的基础市场动态:政策与管理市 场 商 情 商家动态会议与展览市场情报:市场需求信息客户信息厂商与竞争对手信息市场环境与影响

9、因素信息企业战略：发展、稳定、退却经营战略：资源配制、风险投资、生产线与服务、渠道、市场竞争、流程管理、业务创新、企业核心竞 争力职能战略：市场、销售、财务、人力资源、供应链管理决策：成本领先、技术领先、品牌领先、差异化、规模经营、区域发展进攻策略、防守策略、撤退策略市场调研:国家管理和产业政策市场规模与发展趋势市场驱动与运行机制客户定位与购买行为主要厂商与市场竞争技术标准与社会环境其他影响因素市场发展预测:时间序列法(贯性法)回归分析法(因果关系法) 计量经济法(最小二乘法) 增长曲线法专家直观预测法德尔菲法yonyou software Co., Ltd.市场情报-整体管控流程市场调研市场

10、执行价格竞品动态试销动态定时定点辅助营销决策汇总分析异常过滤异常市场情报（商家、价格、竞品）营销意见建议商家异常违规与投诉开放式周市场情报月市场情报督导管理专项市场情报区域市场信息预警监控平台yonyou software Co., Ltd.营销活动-业务范围新品上市发布会、等对外发布会打折、买赠、捆绑、联合促销等发布促销市场活动渠道招商会议、政府竞标活动、供应商招标活动展会、公益、捐赠、慈善等招商品牌yonyou software Co., Ltd.营销活动-管理目标实行市场活动计划管理根据企业的经营目标和策略，兼顾各市场的差异性，实现市场活动的计划性。建立市场活动使用流程按不同的市场活动要

11、求，根据活动的范围、活动的对象，活动的目标建立相应的业务流程。根据不同的区域、不同的品种、不同的渠道及终端建立有差别的审批机制。健全单据审批机制确保活动的有效实施对活动的有效监督。提高活动效率，避免虚假行为。yonyou software Co., Ltd.营销活动-管理框架提升销量、消耗库存、打击竞争对手、新品上市、提升品牌知名度、配合营销活动目标目标海报、堆头、排面、买赠、样品、折扣、媒体广告、活动SHOW工具评估工具背景、主题、品类、渠道、客群、时间、组织、流程、成本、绩效、风险控制、竞争对手方案测试实施和控制时间、地点、组织、流程、评价制定方案改进方案、措施、风险控制改进和完善测试控制

12、培训、工具质量、及时监督原则、时间、组织、流程、方法（销量浮动、随机抽样、数据综合分析）评估坚持宁愿把更多的成本和时间放在活动方案的测试和改进上，也不愿意花少量的钱做一个失败的市场活动yonyou software Co., Ltd.营销活动-整体管控流程活动分类表活动分类市场分类表市场分类活动方案引用活动计划引用活动日程资源计划引用引用引用引用费用计划助促销品计划引用分配引用引用助促销品申请引用助促销品台账随访计划引用费用申请细款校验费用落实单校验费用结引用引用引用活动记录更新活动评估引用活动结案yonyou software Co., Ltd.营销费用-关注重点营销费用本质上是企业的投资费

13、用与企业战略匹配情况董事长根据市场竞争需要规划预算营销战略的分解执行，营销费用投入产出、费效比情况建立考核标尺总经理营销策略与战术目标落地费用计划方案、申请细案与费用落实及后续处理情况活动费用考核评估营销总监事前的营销费用子预算，事中的费用发生落实情况，事后费用的预提核算及考核费用、返利、价保的兑付执行；财务总监yonyou software Co., Ltd.营销费用-管理目标根据企业的经营目标和策略，考虑内部销售组织间费用协调分配、市场费用和渠道费用的比例、整年活动计划、竞争机动费用等因素，制定预算减轻企业费控的压力。实行费用预算管理按费用类控制，掌握财务收支动态，不同的费用类型其预算目的

14、、用途，使用原则，申报政策，业务流程都可能不同。建立费用使用流程各项费用具体在预算、计划、申请和报销时的审核步骤、参考标准和标准处理时间都明确规定，严格执行，严格监管，定期审计。健全单据审批机制确保费用落实及时性申请后落实的费用，对申请落实时间控制，超时的申请月末自动作废。提高落实效率，有效避免浪费。所有费用单据统一入口进行兑付结算，提高效率。减小管理难度，减少代垫费用占用。实现统一平台兑付yonyou software Co., Ltd.营销费用-应用架构 费用预算分析模型 费用预算编制、分解与发布 费用预算使用与考核费用计划（方案） 费用申请（细案）执行控制营销费用管理费用多种兑付方式费用

15、转货补控制执行分析 费用实际发生落实 费用预提、核销、结算yonyou software Co., Ltd.营销费用-整体管控流程集团销售计划与历史执行营销费用预算营销费用计划费用执行控制费用执行分析审批审批通过执行分析费用报销&结算费用预提& 核销货补费用申请（细案）费用执行落实（费用发生）兑付管理票扣账扣返利计提业务部门渠道终端价保计提现付过程控制兑付控制yonyou software Co., Ltd.目录市场推广解决方案营销业务解决方案销售执行解决方案客户关系解决方案营销分析解决方案营销业务订单中心yonyou software Co., Ltd.渠道管理零售管理产销协同销售管理电子商

16、务销售管理-集团销售总体架构组织机构定义岗位角色定义基本客商集团流程配置商流物流分销物流结构申请调拨发运结算分公司分公司价格政策分销资源规划物流执行返利政策调拨结算关系办事处订单发货开票收款办事处办事处工厂价保政策发运业务组织商业驱动DCDC信用政策费用核算公式RDCRDCRDC应收应付存货核算费用管理动态会计平台核算账薄管理账簿yonyou software Co., Ltd.销售管理-构建集团化的价格管理体系定价策略匹配：询价销售组织到哪个销售组织的哪个定价策略询价；影响因素：品类、客户物料类物料基价体系价目表定义价目表基准折扣表定义基准折扣表物料销售分类客户调价申请定价策略规定：价目表（

17、在定价策略的上级或本级）、是否促销等价格政策体系客户类客户销售分类促销价格批量分级定价条件定价可无缝嵌入二次开发定价条件，支持企业灵活多变的定价模式渠道类型结算方式定价策略同时支持外部销售及内部销售取价品牌质量等级订单类型运输方式型辅助属性销售组织物料客户定价组织价目表政策使用定价策略匹配通过调价单审批，支持促销价格批文的审批过程多价目表分配体系询价引擎yonyou software Co., Ltd.销售管理-集团化信用账期管控应用客户信用控制域额度类型产品线范围订单类型范围渠道类型范围销售组织公司1公司3销售部门公司2销售业务员信用占用可是时点信用控制方式账期控制方式币种信用额度A客户 上

18、级客户信用控制 上级客户账期控制B客户 上级客户信用控制 上级客户账期控制C客户 上级客户信用控制 上级客户账期控制上级上级销售订单销售发货应收单信用占用信用占用账期控制信用额度控制销售订单销售发货yonyou software Co., Ltd.销售管理-基于多组织的集团销售管理销售组织物流组织发货库存组织结算财务组织销售订单发货单销售出库单销售发票销售结算应收单内部结算存货核算销售出内部应收内部应付存货核算调拨出存货核算调拨入销售组织：是销售业务组织单元， 也是销售政策制定的组织单元库存组织：是库存作业的组织单元， 同时代表库存的财务所有权物流组织：是进行发货安排和运输安排的组织财务组织：

19、是财务主体是公司，或二级核算单位yonyou software Co., Ltd.渠道管理-总体应用架构总公司区域分子公司办事处/门店集团化渠道管理物流部财务部要货申请销售部全按要货汇总年模销型售公计式划预测流向管理发票销售业务管理发货单销售订单分销数据回执单渠道库存计划分解对后期计划进行滚动修订串货管理渠道优化实际销售对比进货单数据采集一级流向数据二级流向数据终端销售单终端销货单业务员业务员业务员业务员分析流向跟踪渠道库存管理渠道计划与指标yonyou software Co., Ltd.经销商协同平台客户信息整合管理总代商二级经销商多级经销商大客户连锁店终端业务员渠道管理-全局化的渠道通路

20、结构管理扁平渠道多层渠道零售渠道销售总部企业层区域分公司区域办事处1级批发商经销层2级批发商连锁零售总部零售层零售门店零售商连锁零售总部消费层最终顾客yonyou software Co., Ltd. 及时了解通路伙伴的库 存、销售趋势 通路营销规范执行 通路管理过程透明化 提升预测准确度 提升协同市场响应度 减少渠道冲突 提升渠道忠诚度渠道管理-构建统一的渠道成员视图与准入考核按经营区域建立经销商准入管理建立营销组织与经销商的业务关系建立经销商与终端的业务关系建立业务员与经销商和终端的业务关系建立经销商的品牌产品授权关系关联公司合并按品牌产品统一视图展示按业务员按营销组织建立经销商助促销业务

21、人员终端关系及建立经销商授权区域市场经营关系建立品牌产品价格表经销商淘汰yonyou software Co., Ltd.评 价 经营数据考核得分经销商评级准入经销商申请 评价审核准入合格经销商渠道管理-动态的渠道计划协同与执行监控当期已订货量当期任务目标销售管理销售计划销售订单出库发货流程销售预订单日计划跟踪表渠道成员安全库存要货计划执行分析运算要货计划发货在途表渠道销售计划执行分析渠道销售统计表品项目标完成分析货龄分析货龄管理发货签收期初发货在途差异调整批次号经销商销售出库经销商（含联营仓）库存表期初渠道库存新品管理渠道成员渠道库存上报渠道销售上报类型、规模等级、品牌管理周期报送管理库存盘

22、点渠道销售上报渠道库存上报及时有效信息（大、小）准确完整yonyou software Co., Ltd.渠道管理-丰富的渠道数据采集手段与分析数据直接采集渠道分析直营专卖店加盟专卖店KA卖场渠道流入分析手持MERP在线式渠道汇报汇报式Mail渠道流出分析终端销售库存信息直销营业部 批发市场小超市第三方接口渠道结存巡店采集一级渠道销售库存信息数据采集渠道库存周转最高最低库存预警二级渠道销售库存信息渠道呆滞积压分析全渠道库存管理渠道建议要货分布效率渠道利润状态安全全面条码公司总部办 事 处 各种渠道全部终端属性变动在途在库可用预留安全库存超储短缺预警批号序列号保质期进销拆并调盘yonyou so

23、ftware Co., Ltd.零售-总体应用架构厅店销售员合作伙伴操盘人员员工决策人员IT基础设施平台ERP系统系统yonyou software Co., Ltd.连锁零售门店端数据交换 系统管理 基础设置 零售管理 店存管理 日结管理 统计查询通讯设置 系统参数 会员发卡 零售预订 要货申请 日结管理 销售报表数 据 上 传 POS 管理营业员零 售 开 单 出 入库交班对账 库存报表数据下载 操作权限 小票打印 零售收款 串码盘点 佣金计算 业绩报表连锁零售管理端数据交换系统管理基础设置价格管理促销管理会员管理统计查询接口参数门店零售价报表营销案会员销售报表商品接口设置系统参数串码信息

24、零售调价单促销组合会员等级业绩报表通讯监控操作权限其他佣金策略促销活动积分兑付会员报表零售-前一体化的供应链零售协同应用角色战略部署业务执行职能协作门店及时补货门店补货总部经营目标采购策略制定采购计划采购订单采购主管库存管理门店补货计划合并销售订单零售政策发布与门店管理销售主管VIP客户政策促销政策价格政策系统管理员销售政策落实与执行采购管理门店分析门店补货计划门店主管门店盘点门店收货店内加工交班对账店存管理销售管理直营门店门店日常业务直营专柜加盟店门店销售客户关系前台收银存储卡会员工营业员财务会计yonyou software Co., Ltd.零售-丰富的连锁零售管理门店前端应用直营与加盟

25、模式下的专卖店、柜模式并存，并存在委托代销等业务行为和预订、店面加工、赊销等业务模式全面的门店库存管理应用：门店要货、退货，店间调拨，零售库存控制，周边库存掌握丰富灵活、的促销管理应用：从时间、地域、商品、模式、会员参与方式等方面协同制定规则全面的会员管理应用：会员招募、会员积分折扣规则、会员晋级策略、会员关怀、会员回馈全生命期的卡券管理：卡券类型、制作分配、销售派发、充值消费、回收校验yonyou software Co., Ltd.电子商务-整合线上线下营销渠道线下传统销售渠道线上互联网渠道统一营销平台企业官方商城专业平台自营店天猫旗舰店、淘宝C店行业垂直平台传统渠道统一营销平台融合各种渠

26、道的特点，各自发展其优势，又相互补充。统一营销平台融合线上线下营销，通过线上零售扩大销量和知名度，线下经销商除传统销售业务外， 还可获得服务网上订单带来的服务毛利分销分销渠道/经销商传统家电、建材和装饰等综合市场传统百货店超市、连锁卖场综合平台自营店京东、亚马逊、当当等网上商城，网络分销或开设自营店铺零售直营店加盟店B2B销售平台经销商在线交易平台 渠道销售库存数据汇报营销管理yonyou software Co., Ltd.电子商务-解决方案用友统一营销平台提供B2B电子采购、 B2B、B2C电子销售等全程电子商务解决方案，为商业创新企业提供E+E ：（电子商务EC +ERP）、 O+O：（

27、线上Online+线下Offline）商业模式支撑个人客户第三方物流电子商务门户经销商售后服务站客户关系客户信息即时信息电话接入客服工单管理监控消费者门户（网上商城）前台经销商门户产品价格在线交易对账管理渠 道 促销存渠道管理费用管理展示B2C商城行为分析会员管理积分管理促销管理在线客服合同管理在线交付销售订单物流配送售后服务伙伴管理市场活动预测指标订单处理中心产品价格经销商会员订单支付配送统一营销平台统一订单管理统一商品管理统一客户管理ESByonyou software Co., Ltd.企业B2B电子销售应用场景产品销售总公司电子销售与ERP集成运行ERP中已维护产品相关信息销售总公司电

28、子销售独立运行ERP不维护产品相关信息在电子销售系统维护产品信息平台运营人员图片信息描述信息附加信息产品信息产品信息系统接口平台运营人员销售价格表销售价格表调用创建B2B电子销售平台查询查询促销折扣表促销折扣表经销商KA客户其它客户yonyou software Co., Ltd.企业B2B电子销售应用场景交易生产订单生产订单工厂A工厂B事业部A销售总公司事业部B发货单发货单销售订单物流/财务信息调拨订单RDC1RDC2RDC：Regional DistributionCenter区域分发中心库存检查库存检查B2B电子销售平台销售订单在线支付财务对账销售订单交货销售订单交货经销商KA客户其它客

29、户yonyou software Co., Ltd.企业B2B电子销售应用场景 协 同内部管理系统B2B电子销售平台样品、图片、宣传页等产品信息美工，文案信息收集内容编辑工厂内部采购产品部退换货客服售后中心咨询服务上架信息财务对账咨 退询 货采购入库财务产品推荐下单汇总核实、下单订单处理订单营销策划经销商仓库包装、出库配送.配送销售计划补货建议销售预测库存/销售数据上班销售管理yonyou software Co., Ltd.电子商务-推进线上线下融合确定商业模式：产品区隔，区域区隔，统一价格等基础数据统一：客户，商品，价格，会员/积分，客户服务记录业务流程融合：针对产品展示订单，支付，物流各

30、环节，充分发挥线上线下各自优势线上渠道门店自提选购开单收银门店出库门店上门配送线下渠道选购订单签收收款B2C商城选购订单支付分仓出库yonyou software Co., Ltd.电子商务-系统整合门店配送POSB2C库区自有库区电商渠道线下渠道专业平 台 自营店综合平 台 自营店B2B经销商门户官网商城渠道/ 零售订单中心RDC分仓铺货仓库门店仓库销售单结算配送订单安排支付确认库存检查物流发货仓库配送WMS共用基础数据：产品，价格，客户业务流程：订单，库存同步，批量结算B2C库区自有库区B2C库区自有库区RDC分仓铺货仓库供应链发货单拣货配送计划政策商流物流结算yonyou softwar

31、e Co., Ltd.产销协同-随处可见的产销协同问题每次按照销售计划做生产计划，计划总是赶不上变化。我还是按照经验做计划就好了！销售计划已经上报，生产计划应该可以做出来了？工厂库存已经积压了，但是所需商品总是没有怎么又缺货了？销售总监生产总监随需而变的产销协同计划，解决产销协同的问题yonyou software Co., Ltd.产销协同-产销协同计划层级计划层级能力约束商业规划（BP）粗生产计划（PP）资源计划（RP）计划主生产计划（MPS）粗能力计划（RCCP）细物料需求计划（MRP）能力需求计划（CRP）执行控制输入输出控制生产活动控制（PAC）采购操作序列yonyou softwa

32、re Co., Ltd.产销协同-销售与运作(S&OP)计划粗时间粒度计划SOP计划制造销售库存复制复制修正目标供应天数销售计划销售预测期初库水平现存量1、生产计划于销售计划同步生产计划=销售预测2、目标库存水平生产计划=销售预测+目标库存水平-期初库存水平3、目标供应天数生产计划=销售预测+目标库存水平-期初库存水平目标库存水平=供应天数平均需求平均需求=销售量/工作日数4、零库存生产计划=销售预测-期初库存SOP策略SOP运算计划BOM生产计划按计划BOM分解独立需求yonyou software Co., Ltd.产销协同-执行级计划细时间粒度计划二级分公司销售分公司中央工厂销售订单销售

33、出库计划平衡调入申请调拨订单调拨入库调拨出库计划平衡调入申请调拨订单调拨入库调拨出库主生产计划yonyou software Co., Ltd.产销协同-多组织DRP从渠道向工厂的需求传递工厂DRP计算渠道总体净需求企业总仓内部库存广州区域净需求北京区域净需求北京周转仓广州周转仓渠道库存中山周转仓汕头周转仓yonyou software Co., Ltd.产销协同-市场信息是渠道发展和生产决策的关键依据地理经济信息信息查询市场营销决策市场竞争信息趋势分析渠道开发决策市场活动信息生产决策营销策略分析零售终端信息自定义表单：定时生成信息填报市场信息分享市场分析协同平台BAP（商业分析平台）yony

34、ou software Co., Ltd.目录市场推广解决方案营销业务解决方案销售执行解决方案客户关系解决方案营销分析解决方案销售执行yonyou software Co., Ltd.团 队 管 理 移动现场营销仓储配送仓储配送-集团化的库存管理与仓储配送集团化的库存管理预警信息预警机制集中仓储库存计划库存预留库存业务处理库存状态管理库存分析收发货库存状态库存计划退货现存、可用量库存台账调拨库存状态库存展望货位调整批次库存、条码库存库存短缺、超储、保质期周期盘点品类库存结构分析上架仓储作业管理（WMS）配送作业管理yonyou software Co., Ltd.仓储配送-支持多组织多货主集中

35、仓储管理关键业务特征库存所有者委托储运公司或集团代储仓库： 实物储运管理库管员： 拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库业务公司A公司B公司C物料所有权的相互隔离独立的出入库业务关键控制点仓库所在地：实物存储地库存组织：货物的所有权库管员： 拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库处理储运公司yonyou software Co., Ltd.集中的实物存储管理仓储配送-灵活的物料存量管理现存量管理的维度管理组织实物存储物料SKU描述外部所有权计量单位换算率物料库存状态自由辅助属性库存组织生产厂商版本号批次号序

36、列号供应商供应商集团仓库货位物料项目客户yonyou software Co., Ltd.仓储配送-仓储作业管理总体应用综合物流企业门户/电子商务OMS业务委托管理任务分解入库任务出库任务增值服务任务操作中心入库操作入库操作增值服务操作T M S运输管理系统B M S结算管理系统财务总账管理系统仓储计费报关任务报关操作 库存管理策略管理设备管理仓储报表收货库存管理验货入库S/RS盘点拣货分拣出库自动分拣系统语音拣货系统按灯拣货系统yonyou software Co., Ltd.仓储配送-配送作业管理总体应用综合物流企业门户/电子商务调度计划作业单管理车辆需求O M S业务委托管理W M S仓

37、储管理系统车辆编组（相同线路.）运输/配送任务管理车辆调度司机指派装车作业运力管理委外车辆自由车辆发车记录外车到达KPI与报表车辆安检调度配载收车记录绩效分析车辆接收车辆发送指标待发车辆/组配送费用BMS结算管理系统跟踪监控车载终端财务总账管理系统GPS/GIS监控系统在途监控在途车辆/组yonyou software Co., Ltd.仓储配送-库存仓储配送管理应用价值策略领先1智能分析2作业监控3预测预警4通信集成5不断提升不订单策略上架策略拣货策略补货策略盘点策略库存策略配送策略断待办事项查询作业数据统计运营效率分析数据分布图示异常数据检测成长前人员分工订单状态货品状态库存状态货位状态执

38、行追踪行业务趋势储量预测备用方案提示预警到期预警紧急预警AS/RSRF SMS GPRSWireless LED 与ERP业务流程一体化 系统管理/设备集成操作并行 运营分析动态指示yonyou software Co., Ltd.移动营销-渠道终端管理业务场景销售管理人员和业务员日常工作流程示意2打印巡店是销售人员日常主要工作，也是整个渠道终端管理的重点。交付一线人员一线业务人员信息管理部门4上报1设计通路终端管理指标563及要求巡店管理部门收集信息并填表签到现场拜访制定日拜访计划及路线yonyou software Co., Ltd.移动营销-渠道终端解决方案应用架构图快速灵活的定义手机终

39、端管理项，以及相应的定制化报表。 公司员工巡店时，把智能手机作为终端数据录入器，门店现场填录指定数据和拍照/录像。然后通过手机上网，实时上传数据和照片/录像，接收数据后自动生成公司所需的各类报表。EPP/CRMyonyou software Co., Ltd.填报工作计划和现场采集定义用户、品类、路线、客户、订单、任务等分析、报表、数据应用及任务设计移动营销-渠道终端管理（数据采集）解决方案通讯集成短信邮件微信网络集成扫街扫街规划执行和定位检查和复合信息查询订单管理客户拜访拜访计划信息搜集缺货及信息上传定位和查询线路管理协同拜访拜访计划 拜访执行 定位和查询信息查询客户信息商机信息商机线索商机

40、管理竞品销量商机查询消费者信息Sell in渠道终端管理Sell through路线制定CP活动执行统转移订单确认竞争信息信息查询和分享路线指引路线查询执行路线基本信息历史销售和拜访投诉及遗留问题影响人群反应竞品销量Sell out查询Sell out系统集成NCU8其他yonyou software Co., Ltd.系 新客户建立获取转移订单统计分析业绩达成分析、区域状况分析、商机状况分析、满意度分析待办提醒移动营销-应用价值(渠道通路情况，实时掌握)提高业务人员的执行能力。 帮助业务人员了解市场真实状况。 由于采取了定位和时间同步技术，可保证数据准确。能够获取大量、真实、实时的、可持续性

41、的本公司和竞品公司数据。 让管理者了解准确的市场情况，帮助管理者制定正确策略。 用事实说话，投放费用更有针对性。监管策略执行状况 例如：通过系统，巡店员每天采集门店收银台货架陈列促销数据。管理者可以每天获取收 银台货架占有数量和占有率。监管费用执行状况 杜绝虚报。 通过现场手机照片，现场定位，保证促销陈列及相关业务发生真实存在。yonyou software Co., Ltd.移动营销-NCV6移动应用场景高效管理处理日常业务业务审批关注主营收入销售日报琢磨提升之道销售分析业绩冲刺下班了yonyou software Co., Ltd. 我要找人企业版手机 涨工资了,真的吗薪资查询 听说我们业

42、绩不错企业消息看板 我提交审批的单据流程到哪了任务中心 随时随地跟踪订单执行销售订单 业绩达成需要自我激励销售日报 展望库存, 心中有数可用量查询移动营销-NC V6移动应用产品图yonyou software Co., Ltd.移动营销-应用价值实时数据采集器现场数据采集会员卡管理快递流程加速器电力抄表固定资产管理库房管理物流运输票务管理零售卖场数据价值放大器yonyou software Co., Ltd.营销团队-一般企业管理需求 现代企业之间的竞争整个团队的竞争，营销团队管理水平的高低关系到企业业绩的好坏，甚至企业的命运。 团队工作及绩效指标管理 工作计划 总结报告 工作检查 工作日志

43、团队培训计划经销商培训计划培训执行绩效考核管理yonyou software Co., Ltd.营销团队-管理体系设计 确定内部纵向及横向的关系 定义各项任务及信息分配和责任组织架构人才规模、结构与配置团队风格与构建人员开发与培训等营销模式运营体系人力资源业务和日常事务处理的过程和程序的集合竞争优势最终落实于运营体系和核心流程营销模式是为获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的市场策略和行动yonyou software Co., Ltd.营销团队-管理目标 以科学的制度管理规范营销团队的工作流程和工作职责； 合理科学的人员常态管理的工作评定，建立并逐步完善营销团队的绩效评估考核机制； 真正实

44、现以制度管理、以流程规范、以绩效鼓励的科学的团队管理目标。yonyou software Co., Ltd.营销团队-整体架构目标绩效管理 工作计划 工作总结 工作检查 工作日志团队培训计划经销商培训计划培训计划执行 人员费用管理 内勤核报商家营销团队内部营销团队团队基础设置（关键动作类型、计划类型、总结类型、绩效指标）yonyou software Co., Ltd.营销团队-应用价值实施明确可执行的营销团队目标打造营销团队资源与信息共享平台实现营销团队的有效授权与评估考核明确营销团队角色的职责与工作内容营销团队管理提升营销团队归属感和凝聚力促进营销团队的协作与沟通打造营销团 队工作规范 和

45、培训体系， 进而实现共 同价值观yonyou software Co., Ltd.目录市场推广解决方案营销业务解决方案销售执行解决方案客户关系解决方案营销分析解决方案yonyou software Co., Ltd.会员管理服务管理统一营销会员管理重点工厂/供应商营销公司总部大区电子商务直销售 后 服 务 会员营销关怀配送中心/3PL分公司办事处业务员促销员会员管理经销商直营门店KA卖场二批零售专卖最终消费者yonyou software Co., Ltd.会员管理-客户关系管理应用架构图业务对象沟通手段用友CRMEAI用友ERP商业分析 会员分析机会挖掘订单分析 服务分析业务流程图绩效分析NC生产采购库存零