新员工授课班组管理

1、公司班组管理部门：综合培训部姓名：倪慧君工作邮箱： 办公电话：829994722014年第二期新员工集中培训Content一、班组与班组管理内涵二、优秀班组分享三、班组创新QC一、班组与班组管理内涵1.班组内涵与特点2.班组层次与幅度3.班组管理内涵1.班组内涵与特点班组（1997年，全总）：由同工种职工或性质相近、配套协作的不同工种职工组成，是企业最基层的生产组织和管理组织。班组特点u “小”结构u “全”管理u “实”任务u “细”组织协调2.班组层次与幅度摩西“出埃及记”u 然后。u 每1000人中选出一位代表u 重大事项仍然由摩西自己来决定，u 但琐碎的事情就

2、由那些选出的代表来作出裁决。u 1327u 将同类或相近业务班组进行整合，u 按20人左右，一般不超过28人的规模进行大班组设置。2.班组层次与幅度 管理幅度：任何主管能够直接有效的指挥和监督下属的数量。 管理层次是指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。 4.1 岗位及人员设置2.班组层次与幅度东北华北西北电网华东华中 经营区域：26个省级行政区 服务人口：超过10亿人供电客户：3.1亿户管理员工：超过158万人公司发展战略财务绩效20092010201120122013营业收入1258015427167541883020492资产总额1841921192221162333525602利润总额

3、46450.9537.81090.3*705.6实现利税657.51227.4138420971936资产收益率0.394.874.548.364.60资产负债率65.0761.8360.0257.0257.01考核AAAAA*国网能源开发公司一次性转让收入439.5单位：亿元2.班组层次与幅度高层中层基层公司班组(公司）班组公司所属各单位的部门、市、县供电企业或工区、车间、中心等按照工作需要和相关要求设置的组织单元。公司班组52653个。3.班组管理内涵u 继保班组班长前：积极肯干、肯于钻研、多项工作提案u 晋升后：精力和u 然而投入到了工作中去。u 第一、下属对他的工作管理相当不满意；u

4、其二，小刘所在的班组生产排名连续3个月都是最后一名u 案例3.班组管理内涵管理是协调他人共同达成目标的过程。组织组织计划协调监督优秀班组管理者最重要的项目列为,最不重要的列为.R3班组方格管理理论高度987对人员的关心度低度6543211低度23456789高度对生产(任务)的关心度1/9型9/9型5/5型1/1型9/1型公司班组管理实践中国工人的群体形象美国时代的封面。韩克勤荣获“2011中国经济女性年度公益人物”称号。公司100个先进班组与班组长。班组操练 实战：济南供电二次检修班Content一、班组与班组管理内涵二、优秀班组分享三、班组创新QC但你的车只能载一个人，你会做何选择？工作过

5、程管理 PDCAP工作过程管理 PDCAP工作过程管理 PDCAPu 对应于本班组基本职责的每项工作，班组均应建立量化、可检查的目标值。班组应积极保障所承担的各项生产（工作）指标（任务）的实现。u 班组应按照主管单位（部门）下达的年度、月度工作计划，制定本班组月度工作实施计划，并按年度、月度检查分析计划完成情况，对未按计划完成的工作应有分析说明，对发现的问题、相应的改进措施应有跟踪记录。班组应根据自身实际工作需要，将月度工作计划细化为周计划、日计划或每个轮值计划等。Du 班组的工作项目或作业项目，应有相应标准或作业指导书（卡）等标准化作业文本。标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、制度

6、、规范、文件的要求；应明确工作或作业全过程中对人、事、物的要求；应明确工作环节或作业环节中应填写的记录、报告、报表等，实现对关键环节进行控制和追溯。u 主管单位（部门）要定期组织对标准化作业文本执行情况进行评价， 对班组在执行中反馈的意见和建议进行分析，不断完善标准化作业文本。Cu 班组应严格执行标准化作业文本的规定。作业前逐条对照并确认准备工作已全部完成；作业过程应严格按要求逐条实施，确认无漏项，并按规定填写记录、报告；作业结束必须做到工完料净场地清，经检查确认后方可进行验收。u 班组每项工作或作业项目均应明确负责人，对工作或作业项目全过程进行管理。对所负责的工作项目或作业项目进行检查，对问

7、题提出改进建议，并对问题、原因、措施、完成情况进行跟踪并记录。Au 班组应定期对全面工作开展检查、总结，对存在问题提出改进意见和具体措施，并对问题、原因、措施、完成情况进行记录。管理要素6w+3hContent一、班组与班组管理内涵二、优秀班组分享三、班组创新QC7.1 创争”活动:创建学习型组织、争做知识型员工 第七章 班组创新建设 107.2群众性经济技术创新活动。-合理化建议-技术攻关-“五小”创新-QC 小组创新活动4群众创新活动6四、班组管理创新1.学习型组织创立2.QC工具的原理与使用1.学习型组织创立自主管理特征弹性和创新精简与扁平化1.学习型组织创立五项自我超越系统思考团队创建

8、学习型班组方法自我团队学习心智模式共同愿景学习型组织实践 案例：国网济南供电公司技能竞赛创新工作室劳模工作室QC小组2.QC工具原理与使用 QC小组内涵2.QC工具的原理与使用 QC小组流程实施对策未达到总结和下步打算制定巩固措施检查效果达到制订对策分析原因确定主要原因设定目标现状调查选择课题QC小组活动常用方法分层法目的：归类汇总整理步骤：1）收集数据；2） 根据目的选择不同的分层标志；3） 分层归类；4） 绘制分层图。头脑风暴法目的：吸收人员的灵感，广开言路的方法。步骤：1） 准备；2） 引发和产生创造思维；3） 整理。因果图目的：识别各种原因之间的因果关系。步骤：1） 确定质量问题；2） 可能发生的原因类别（人、机、料、法、环、测）；3） 将原因分层，理清相互关系。对策表针对不合格原因，制订纠正措施。要因对策目标措施地点完成人时间排列图目的