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文档简介
1、通道设计设计主通道是为了让顾客尽可能长时间地留在店内,设计副通道是为了让顾客仔细地浏览商店的各个地方。主通道和副通道的设计计划就叫做行动路线设计计划。书架摆放要合理,尽量不要让读者走重复路线。读者的流动路线和我们的营业流动路线应该避免交叉,营业通路就是读者买完书后到收银台交款,读者的流动路线与之应该避免产生交叉,设计应该保证它的畅通无阻。能够让读者自由穿行,很舒适便利地购买图书商品。主通道设计:这条通道目的是引导顾客方便地进入店内。小型店主通道的宽度一般为120厘米,中型店为150厘米。副通道的设计:这条通道便于顾客走到主通道里,进入特设的商品出售店,也是为了让顾客在此触摸商品,听销售员介绍,
2、购买商品。销售员必须想办法,使在主通道选择商品的顾客,经过销售员的引导,也能来到副通道选择商品。书吧及休息座位设计书店应当提供休息座位,但不能过于舒服。因为读者的素质不一,座位太舒服以后,有些读者的坐像难看,不但有损他本人的形象,还会影响书店形象。此外,还有休息座位的摆放,如果通道已经很窄,再放个休息座位,通过的读者与坐在座位看书的人都很难受,这样的设计要尽量避免。书店卖场设计新思路同发达国家的图书消费情况相比,中国的图书业发展空间巨大。而处于销售终端的书店更是兵家必争之地,它不仅是图书发行渠道商争取的目标,同样也是出版社的关注对象。在不同的城市中,读者对书店有不同的需求和期待值。而不同风味的
3、书店就要从不同的卖场设置中体现出来。任何零售店的店堂布置,都是一个企业直接与消费者接触的窗口,一个企业以及品牌的影响力,最终将从这里得到体现。而书店也正是这样的一个窗口。基于这样的原因,现代型的书店在店堂布置方面,应遵循一些基本的市场规则。1.畅销化畅销化是指书店在设置图书摆放方式的时候,应该把畅销书作为书店重点推出的图书品种。图书市场畅销化是整个书业发展的新趋势,也是具有强劲生命力的新生力量。根据开卷图书公司对全国图书市场的调查报告,仅占到整个图书市场67%的畅销书,已经创造了全国图书市场的689%的利润。从市场的角度来看,图书市场实际上就是畅销书的市场。现在很多出版社都已经把经营畅销书作为
4、出版社创利的主要手段。而作为出版产业下游终端的书店,把畅销书作为整个书店的焦点,正是现在新的出版形式在零售店中的一种反映,也是顺应了时代对书店新的要求。畅销书在市场上的活跃表现,成了出版社的宠儿,毫无疑问的是,它同样应该成为书店发展的宠儿,而作为书店这一特殊的“企业以及品牌的影响力”表现形式的店堂布置,更应该体现出书店的中心、重点。2.地域化这是现代营销中一个重要的概念,工业上倡导的异质竞争替代同质竞争,必然也是图书产业发展的一种大趋势。随着世界工业技术不断的进步,异质竞争越来越受到人们的关注,尤其是在不容易产生统一标准的精神领域中。地域文化差异正是这样一种产生异质产品的重要依据,它为精神产品
5、的生产者提供了异质的因素,所以我们已经看到越来越多的区域性图书摆上了书架。同样地,处于不同文化领域下的书店,在追求与别的书店的异质时,正适合充当体现这种文化差异的载体。在不同地域,城市中生活的人群,他们的阅读倾向和图书需求常常是不一样的。以北京和成都为例,二者是明显不同的两种文化的代表,北京是以政治为中心的城市,而成都则是一个以休闲为特色的地方。而二者的文化传统也十分不一样,各有各的地方特色。地域化的卖场设计对于这两个城市的读者来说,是一种全新的消费体验,而对于同自己的内在生命形式相吻合的书店自然有一种好奇与亲切。3.类别化包括两个方面的内容。一方面是要突破中图的图书分类法“一统天下”的乏味和
6、单调,使书店中的图书分类更贴近人们购买时的分类习惯;另一方面,它提倡专场的概念,即对于某类具有特殊营销性质的图书,其卖场设计方案应该突破常规,以其特殊化来吸引顾客,譬如说对少儿图书专场的设计,设置一些让少儿可以参与的游戏,这样可以起长少儿在卖场中停驻的的寸间,也就是延长了真正购书的群体家长在卖场中逗留的时间,而在等待孩子游戏结束的家长,必然会对其周围的图书进行不经意地浏览,而旦陈列得当,就可能勾走他(她)的购买欲望,从而促进图书的销售。4.主题化在如今书店举行的频繁的活动中,带有浓厚的主题意识的活动大约应该算是读书节了。所谓的主题化布置就是特别针对书店所举办的各种活动的一种图书陈列方式。它具有短期的效应,是流动性的,富于变化的。但是在活动的期间内,却是最抢眼的,最吸引读者眼光的布置。这种布置方式具有导购的性质。在设计布局的时候,就充分考虑到了读者对众多图书品种的盲目性,这种盲目也就是需要书店工作需要去引导的地方。调查同时表明,读者到书店中去,只有极少数的人带有明确的购买目标,而大多数的人都是随便看看,进而实
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