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文档简介

护心圈成果汇报爱心呵护生命 平凡铸就辉煌延时符护心圈简介对策实施与讨论对策拟定 目标设定主题选定计划拟定原因分析现状把握检讨与改进标准化效果确认目录1 护心圈简介2017.9月，为了更好地落实优质服务，内七病区召开品管圈第一次会议，确定了相关成员，并一起学习了品管圈相关知识2017.9.30，成立品管圈小组，投票选举辅导员、圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次会议 品管圈小组成立1 成员简介圈长圈员辅导员圈员圈员 圈员 圈员 圈员 圈员延时符1 人员职责圈长职责 辅导员职责 圈员职责 实施圈长与圈员的品管教育 培养圈员自发参与圈会的风气 掌握圈员品管活动的想法和做法 正确指导品管手法 ， 提高活动能力 选定活动改善的问题 对品管圈无法处理问题给予 帮助 辅导品管圈活动持续性和永久性 协助圈会顺利进行 领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助 ， 全员参加发言 全员分担的体制 建立圈员的良好人群关系 指导圈员有关 QCC方法 等 热心参加圈会 ,积极的参与活动 圈会 积极 发言 ， 建立活泼的 氛围 扎实落实所 分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好关系 确实遵守作业标准、实施作业延时符本次征集 7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），护心圈获票数最多，最后我们的圈名确定为护心圈。1 圈名圈徽选定候选圈名 候选圈徽 投票数 结果翱翔圈 1向日葵 圈 1温馨 圈 0护心圈 4 给力 圈 2和谐 圈 1快乐天使 圈 0延时符1 圈名圈徽的含义延时符上部 ：红色的爱心代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。两只手，让我们用我们的温暖的双手，温暖他人的心 。中间：绿色为冷色调，令人平静、放松。飞翔的翅膀，代表了和平鸽的翅膀，并寓意着不断提升的护理品质。下部：白色的护士帽，象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。患者在医护人员温暖而精心的治疗护理下散发出勃勃生机。职务 姓名 工作年资 （ 30%） 学历改善能力（ 30%） 主题改善能力 （ 40%） 改善能力工作年限 能力值 学历 能力值 改善能力 能力值圈长 佩奇 15 22.5 本科 80 5 40 86.5圈员 佩奇 16 24 本科 80 5 40 88佩奇 19 28.5 本科 80 4 32 84.5佩奇 9 13.5 本科 80 5 40 77.5佩奇 3 4.5 本科 80 4 32 60.5佩奇 6 9 本科 80 4 32 65佩奇 5 7.5 专科 60 4 32 57.5佩奇 1.5 2.25 专科 60 4 32 52.25平均 71.471 圈能力值延时符2 选题理由选题理由为患者提供全面、全程、优质的护理服务 。对患者而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感 。对护士而言对患者而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。对医院而言及
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