诚信建设制度化专栏

诚信建设制度化专栏篇一：诚信中国人自古以来都以“诚信”二字为经营的标准,湘潭联通对此深信不疑。虽然中国联通作为通信行业的“大佬”,已经拥有至高无上的地位,但是其从来没有居功自傲,而是虚心接受广大客户的意见和建议,因此深受用户的喜爱。湘潭联通依照联通公司一贯的“诚信”准则,对于客户的服务做到令其满意为止。说到湘潭联通的服务,我们就不得不说一下其针对新客户的态度。现如今很多朋友都会选择 3G 业务,因此选用联通卡也是情理之中的。沃 3G 服务自从开通以来,便得到广泛的关注,而且这么久的实践之后,技术愈发成熟和完善 凭此一点,湘潭联通便吸引来一大批新的客户,这部分手机用户对于联通的认识可能并不深刻,但是随着使用的时间长了,就会发现湘潭联通的诚信一面。不仅资费做到清晰透明,而且各类型的业务套餐都“明码标价” 。对于使用者而言,一目了然,根据自己的使用习惯来定制话费、上网业务。 如此一来,不仅能够方便消费者熟悉和了解湘潭联通的业务范围,更能大大的节约时间成本以及人员介绍的繁琐过程。一是一、二是二,业务清晰,规章完善,这些都是湘潭联通的优势所在。 诚信的服务不是说一说而已,一定要付出相应的实际行动才能证明自己的实力。湘潭联通深谙这一点对于自己的重要性,因此,对于业务的诚信规划,才能为湘潭联通再次加分! 为贯彻落实中央文明委推进诚信建设制度化工作座谈会精神，根据中央文明委关于推进诚信建设制度化的意见 ，中国联通总部印发中国联通关于推进诚信建设制度化工作的实施意见 ，安阳联通收文后迅速召开专题培训会，学习讨论并制定措施迅速落实诚信建设制度化工作。公司副总经理兼文明办主任王奇华主持培训并提出了三点贯彻举措。 一是广泛开展诚信主题教育活动。以建设社会主义核心价值体系、培育和践行社会主义核心价值观为根本，将诚信教育贯穿员工道德建设和精神文明创建全过程。在各类教育和培训中进一步充实诚信教育内容。推进员工道德建设工程，建好用好道德讲堂，倡导爱国、敬业、诚信、友善等价值理念和道德规范。广泛弘扬诚信意识，牢固树立诚信为本、操守为重的观念。引导安阳联通干部职工充分认识讲诚信与自身利益的密切关系，树立良好的职业道德，从一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的成员。开展群众道德评议活动，对诚信缺失、不讲信用现象进行分析评议，引导员工诚实守信、遵德守礼，在全公司形成“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的良好风尚。 二是积极推动征信体系建设。进一步加强和完善电话用户真实身份信息登记工作，切实 强化用户真实身份信息保护。要严格落实全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定和电话用户真实身份信息登记规定 、 电信和互联网用户个人信息保护规定要求，进一步完善内部管理制度，强化技术防范措施，确保电话用户真实身份信息安全，防止电话用户真实身份信息泄露、毁损、丢失。三是扎实推进诚信经营。诚信经营，体现在业务宣传、营业窗口服务、通信工程安装、通信质量保证等。一要政策透明。坚持办事公开、资费公开、服务公开。将服务事项、服务流程、服务标准、违诺责任、监督方式、投诉电话等内容向社会公开，做出明确承诺，进一步规范电信服务协议，做到结构简单、通俗易懂，广泛接受社会监督。二要让客户明白消费。履行告知义务、规范业务流程、保障客户权利。 四要规范服务。进一步优化服务平台，进一步规范营销活动。持续提升服务水平，持续完善投诉机制。 市公司本部和各县市分公司要切实把诚信建设制度化工作摆上重要位置，纳入到事关企业信用的高度来抓部署落实，推动诚信建设与业务工作、诚信教育与管理举措有机统一。建立健全各级分公司党组织统一领导、党群工作部牵头组织协调、市场、客服、产创等职能部门各负其责、企业员工共同参与的工作格局，抓好各项工作的落实。 “情牵如意节，温暖四海心” ，我们联通人不仅有树立诚信、撒播诚信的永恒信心，更有翱翔九天，缔造未来的坚定决心!诚信我们通往未来成功的通行证! 湖北来凤联通强化民主评议政风行风工作，以诚信服务推进企业持续健康发展，迎得了良好的社会口碑。 三年来，来凤联通在县委政府的坚强领导下，在省州公司的大力支持下，在州、县纠风部门的直接指导下，在行风监督员、行评代表的亲切关怀下，坚持以邓小平理论为指导，树立和落实科学的发展观，坚持企业的核心工作不动摇，坚持“一切为了客户满意”的服务宗旨，扎实推进民主评议政风行风工作，做到了组织领导到位，宣传动员到位，开门纳谏到位，整改措施到位，建议回复到位。促进了经营工作的转变，促进了服务质量的提升，提高了全体员工及代理商的服务意识，进一步密切了公司部门之间、部门与代理商之间的关系，更重要的是真正落实了“一切为了用户满意”的服务宗旨，行评工作收到良好效果。 一、提高认识，完善机制，强化组织 1、单位性质和行业特点要求我们必须要以行风建设作为发展的助推器。生产经营工作是企业的中心任务，通信市场竞争日益激烈，经营压力越来越大。在不断的学习、实践和总结过程中，我们认识到要在激烈的竞争中生存发展，必须在服务上有所创新，要有领先一步的意识，民主评议行风工作与公司经营、服务工作是相辅相成的，一流的行风是增强竞争实力的支撑点和突破口。以优质的服务赢得客户，才能跳出低水平的恶性竞争，实现高水平的发展。 2、行风建设的重要性、艰巨性和长期性要求我们必须以健全的制度和完善的机制作保障。民主评议政风行风活动是一项复杂的工程，更是一项长期任务，需要调动公司各方面的力量，上下联动，协调配合，做到广泛参与，持之以恒。因此，必须要做好统筹规划，并且依靠健全的组织机构和强有力的制度保障，才能使行风建设落到实处。为此，公司根据省州公司、县纠风办的统一安排部署，联系工作实际，采取了一系列的具体措施。一是成立了来凤县联通公司行风建设领导小组。二是把行风建设列入公司整体工作，认真制订实施方案。 三是落实责任部门和具体责任人。四是健全制度，加强考核，把行风建设相关内容纳入考核。五是加强宣传引导，形成良好风气。六是把行风建设工作与党风廉政建设、文明创建相结合，达到有机统一。通过一系列的措施，使行风建设工作做到了有计划，有措施，有考核。在行风建设活动中，党员干部积极主动地推进工作，自觉发挥模范作用，带领职工创造性地开展工作。使广大职工、代理商切实懂得，推进行风建设，归根到底是为了促进公司健康持续的发展，广大职工、代理商是最大的受益者，从而增强了自我约束、自觉行动的意识。二、六大措施确保民主评议政风行风工作顺利开展。 1、成立了以公司总经理为组长，副总经理为副组长的行风评议工作小组，公司个部门负责人为小组成员，实行主要领导负总责、分管领导负全责的管理机制，领导小组下设市场、客户服务、建设维护、集团保障、综合协调等五个专业小组，各部门负责人为专业组组长，专业组每周召开两次碰头会，认真研究、分析、解决查找、收集的各类问题，专业小组之间分工协作，要求做到件件有回复、事事有落实， 2、制定下发了来凤县联通公司民主评议政风行风工作实施方案 。确保评议活动有组织、有计划、有步骤的进行。在开展行评工作之初，就召开了全体员工及代理商动员大会，宣布了工作小组的成立，对实施方案认真宣贯，在员工、代理商中广泛开展宣传教育和思想发动工作，统一认识，深刻领会政风行风评议的目的、意义、主要内容、目标任务、方法步骤等精神，通过宣传标语、宣传专栏、展板、电视台、滚动显示屏、发手机短信等形式，积极营造浓厚的行评宣传氛围。工作小组多次召开专题会，研究布署行评工作，确保民主评议政风行风工作开展得既形式多样，又更有实效，同时把行评工作与各部门年终考核挂钩。 方案的制定与下发，使行评工作时间更为紧凑、目的更加明确、措施更加具体、工作更具可操作性与指导性。3、具体工作有人抓，提出问题有人答。为了落实行评工作，在成工作小组是，即指定行风评议工作由客户服务组负责具体工作，综合部负责协调，其他专业小组全力配合。 4、坚持走出去、请进来的方式征集意见和建议，不搞形式，不走过场。走出去一是通过公司员工、代理商深入机关、企事业单位、厂矿、学校、社区、乡镇，宣传业务的同时，收集建议，共走访了 62 个单位、580 人次，征集意见 7 大类；二是发送征求意见短信 4XX 条，电视台飞字 60 天，宣传横幅 4 条，滚动显示屏 4 块，展板 2 块，设立了行评之窗，发放两期调查问卷计 5000 份，征集建议 30条。请进来一是聘请义务监督员，聘请了十二名有一定社会声望、有经验的义务监督员，明察暗访，现场指导，二是召开了六次行评代表、督察员、监督员座谈会，征集建议 13 条，通过走出去，请进来共征集建议、意见 32 条，使我们查找到经营服务中的不少短板。 5、切实整改，不留死角。我们把收集到的 32 意见、建议分为市场经营、客户服务、建设维护、集团保障支撑、综合协调五类，每个专业小组负责对应的意见整改落实，并定向回复。对政策性、硬件建设问题，一时不能给予回复的，一要解释清楚，取得认可与理解， 二要对需要阶段性整改的问题，建立倒计时制的整改方案，并给对方有效沟通，三要积极向上汇报，争取上级的支持和倾斜。6、把行风建设工作与党风廉政建设、文明单位创建、员工职业素养教育相结合，达到有机统一。民主评议政风行风不是一项孤立的工作，它与党风廉政建设、一个单位的文明礼仪情况、员工的职业素养紧密相连。在党风廉政建设上开展了“七个一”工程，即：抓住一个根本，构建一个体系，夯实一个基础，把握一个关键，围绕一个中心，畅通一个渠道， 健全一支队伍；文明创建工作开展了“创建州级文明单位、给用户创造公开、透明、温馨的消费环境、给代理商创造和谐、向上的环境、给员工创造舒心的工作环境”活动，为仅以提高员工职业素养，制定了员工学习计划，培训计划，组织员工参加文明礼仪知识培训、普通话达标培训等活动。 三、坚持以“一切为了客户满意”为主旨，立足实际，务求实效，不摆花架子，不图虚形式，取得了看得见、摸得着的成效。 1、思想认识不断深化。通过广泛宣传，深入学习教育，提高了干部职工对开展政风行风评议活动重要性、必要性的认识，深化了对新时期政风行风评议基本要求的理解。大家在学习讨论中一致认为，开展民主评议政风行风活动，既是一个改善服务质量的良好契机，也是对政风行风建设的一次考察和检验，使“一切为了客户满意”的服务理念得以彰显和落实。通过真评实改，积极投身实践的内在动力和热情普遍高涨。 2、工作作风得到明显转变。公司贯彻执行“竞争、创新、激情、诚信”企业文化，着力加强行风建设，为维护全县改革发展稳定大局创造良好环境。摒弃了小团体思想，强化大局意识和发展意识，更新观念、转变作风，以实际行动落实经营及服务上的转变 3、办事效率显着提高。进一步完善了公开、透明的消费服务，将办里流程、工作纪律、收费标准等事项一一公开，方便用户选择，接受社会监督。全面施行 “首问责任制、主办责任制、限时办理制、服务承诺制” ，发扬和倡导“马上办、主动办、上门办、透明办”的办事作风，提高工作效率，更快更好地为用户服务。 4、行评工作求真求实。对查找的问题，采取直面整改、公开承诺、跟踪问效、定期督查的办法全力抓整改，以整改的高要求，保证了行风活动的高质量。扎实有效的整改，赢得了用户的信任，得到了社会各界的好评。 行风建设无止境，我们将一如继往把行评工作中形成的好作风继续发扬，对整改的问题形成长效机制。同时总结新经验，探索新思路，谋求新举措，把行风建设提高到一个新的水平。使民主评议政风行风工作永葆生机。作为一个推进经营工作在发展的内在动力源。 来凤联通诚信经营，优质服务不仅迎得了当地各界的好评，也先后多次被省州公司授予先进单位，荣获了“湖北省消费者满意单位” 、 “文明单位” 、 “政风行风评议合格单位”等 20 多项荣誉 联通公司塔桥路营业厅 XX-07-04 08:57 来源：荆州日报 我有话说 塔桥路营业厅是联通公司的一个重要窗口，主要负责联通公司的全业务受理。该营业厅以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。 一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高” 。 在硬件上，公司对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，并增设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区、vip 室、新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌。营业厅有电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离。 随着客户数的不断增加，厅内设立了咨询台、意见薄、网上营业厅，并配置了自动清单打印机、自助缴费机、手机加油站、自助叫号等设备。解决了查询难、缴费难、选号难等热点问题。使客户真正感受到营业厅从细处入手的“服务 100、满意 100”理念。 二、狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。 在软件上，从提高思想认识抓起。营业厅经常利用业余时间组织学习培训，提高全员思想觉悟和认识水平。同时开展与竞争对手服务对比， 篇二：诚信汇报材料下坝小学诚信工作汇报材料 为进一步贯彻落实中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见和教育部办公厅关于进一步加强中小学诚信教育的通知要求，根据上级的文件精神，结合我校实际情况，我校积极开展了系列诚信教育活动。全体师生以诚待人，以信立身，在全校上下形成了诚信为本、操守为重的良好校园风尚。为全面建设良好校风，加快推进营造良好的思想道德氛围发挥了重要作用。现简要汇报如下 一、抓宣传教育，增强全员诚信意识。强化组织领导，提供组织保证 为了使全体师生人人知晓，提高全员诚信意识，营造全员参与的诚信氛围，从 XX 年 5 月 18 日以来，学校先后召开 2 次专题会议，对“诚信工作”进行了专题研究和安排，重点召开了全校教师、学生和家长动员大会，使全校师生不断深入认识诚信的重要性和必要性，认识到诚信是一个学校综合功能和文明程度的重要标志，从而以学校主人翁的责任心和紧迫感，全力做好诚信的各项工作。学校张贴了诚信宣传标语，学校办好了“诚信建设”专栏，围绕诚信主题，开展多种形式的诚信知识教育活动。学校德育处充分发挥黑板报、墙报、手抄报、挂图、和班会、家长会的作用。 学校领导高度重视此项工作，及时成立诚信教育领导小组。XX 年 9 月，迅速成立了以校长为组长，教导主任为副组长，少先队、班主任、思品科的老师为组员的活动领导小组，出台了诚信教育活动的 计划与实施方案。由于领导思想重视，各种计划、方案及时出台，为我校的主题活动的成功开展提供了有力的保证。二、加大宣传力度，营造诚信氛围。 开展诚信宣传教育是深入开展“人人知诚信 、人人讲诚信”的活动的前提和基础。培养学生诚信的品格，要从最基本的小事做起。我校利用每利用红领巾广播站、黑板报、宣传栏等阵地，用精彩的节目，优美的文字，丰富的图片随时随地地向大家展示了诚信的重要，以引起大家的共鸣。在班级内，利用利用名人名言和黑板报加强宣传，学生自制黑板报，在班内营造了良好的诚信氛围。 三、根据学生心理特点，制定诚信分段目标。 根据 1-6 年级学生的年龄心理特点和诚信内容，我校诚信领导小组制定出了具体的诚信教育分学段目标： 低年级：说话实实在在、不夸大或缩小，不掩盖、不说慌，拾东西交教师；说到做到，答应别人的事尽力去做，做不到的事不要说。 中年级：真诚待人，不说慌话，有错必改，感谢别人批评，学会道歉，说话实在，表里如一，考试不作弊，不抄作业；不欺骗别人，不随意承诺，尽力兑现承诺。 高年级：实事求是，不虚荣，不投机取巧，对别人问题善意指出，虚心接受别人对你的批评指点并表示感谢，不背后做小动作，不骗父 母零花钱；勇于承担责任风险，对承诺尽力兑现，做事重人品信誉，不因亲朋的利益而对人说假话。四、提高思想认识，夯实诚信内容。 诚信教育的内容很广泛，要从大处着眼，小处入手。我们从最基本的日常行为规范和道德要求抓起，让学生在实践中丰富对诚信的体验，积累经验，为诚信道德提升提供基础，引导学生养成良好道德行为习惯。在教育实践中，我们提出了具体的诚信教育的内容有： 1、中华传统美德和文明礼仪教育。对学生进行诚信教育，将其植根于中华传统美德的沃土，号召学生从中华传统美德中吸取营养，继承和发扬讲诚信的美好品德。文明礼仪是诚信品质的外在表现。文明礼貌教育，包括各种场合的文明礼仪，文明的行为举止，使用文明礼貌用语等。我们对文明礼仪的教育常抓不懈，通过学校礼仪、家庭礼仪、社会礼仪教育，使文明礼貌行为实践养成诚信的内在品质。开展的活动有：我是一个诚实守信的好公民等专题教育活动。 2、遵纪守法教育。自觉遵守社会、学校纪律和法规，是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法教育，包括遵守各种社会法规、教育法规和学校的各种纪律、规章制度，培养遵纪守法的意识和个人的社会信誉意识等。我们紧抓遵纪守法教育，教育学生做个守法的孩子，这也是诚信教育的重要组成部分。 3、小学生日常行为规范教育。要以小学生日常行为规范为基本内容，从学习、生活、礼仪等方面实施养成教育。特别是作为诚信教育重要内容的言行一致和学会负责的教育，包括说和做相一致，对自己、对家庭和社会负责的意识，做一个负责任的人等。4、真诚待人和乐于助人的教育。真诚待人、乐于助人是诚信在人际交往中的表现。包括真诚地理解、对待他人，人际交往中要信守承诺，富于爱心和同情心，力所能及、主动地帮助他人等。通过教育，建立和谐的人际关系，提高关心他人的能力，提高个人的社会亲和力。 5、道德规范进校园活动。学校继续开展以“我做合格小公民” ，培养学生的社会责任感和良好的社会道德习惯，在参与社会活动中学做文明人、学做社会人。 五、 丰富的活动设计，让诚信教育落到实处。 1、三个一活动。即每人读一本有关诚信教育的书，在主题班会上讲一个有关诚信的故事，收集一条自己最喜爱的诚信格言。每次的活动学生都踊跃参加，收到较好的教育效果。 2、诚信大家谈活动。在学校红领巾广播站专门开出“诚信大家谈“栏目，列古今中外以诚信为主题的播音节目；以“诚信之我见”为题开展国旗下的讲话。利用主题队会，开展“诚信热点论坛”活动。 3“人人讲诚信”演讲、朗诵、小品表演。以我校才艺表演舞台为阵地，各年级各班举行了“人人讲诚信”为主体的小品、话剧表演；四、五年级开展了“人人讲诚信”为主题的演讲、辩论比赛；低年级开展了以诚信为主题的诗歌、美文朗诵比赛。 4“诚信我能行”手抄报展览。以年级为单位，各班开展了“诚信我能行”手抄报大比武。学生的手抄报文字工整，插图优美，给人以美的享受。比赛分一、二、三等奖和集体优秀奖，并把优秀作品在校园作了展览，受到师生的热烈欢迎。 为了将诚信教育落实到实处，我们十分注意将诚信教育从单纯的教育向实践引伸，努力提高教育质量。从学校工作出发，做好校务公开，向教师们展示学校提高管理透明度；结合师德教育的主题“学高为人师、身正为人范” ，挖掘教师工作的内涵，并明确提出诚信的学生要求有诚信教师，教师必须是诚信的使者，处处播散诚信的种子，要求教师要以诚信人格魅力影响学生；在学科教育中结合诚信的内容。 其次，我校全体师生每天实行刷卡进校、出校刷卡，秩序竟然，人人遵守，个个自觉。 可见。经过不懈的努力，我校在大力开展系列诚信教育活动中，收到了较好的成效，各方面也都取得了一定的成绩，这将鞭策着我们继续奋发前进，今后的工作一定会更上一层楼。 清镇市暗流乡下坝小学 篇三：加强信用建设 构筑诚信龙江加强信用建设 构筑诚信龙江 黑龙江省社会信用体系建设起步于 XX 年。近十年来，在省委、省政府正确领导下，坚持“两手抓” ，一手抓信用基础建设，一手抓信用重点工作，边探索、边实践、边完善，有效地推动了社会信用体系建设深入开展。 一、筑牢基础是促进诚信体系建设工作长久健康发展的前提和根本 诚信建设是一项长期性工作，不能一蹴而就，更不能好高骛远、急功近利，要牢牢打好工作基础，脚踏实地、稳步前进。几年来，我省主要从完善制度和机制、征信系统建设、诚信宣传教育等方面入手构筑“诚信龙江”建设工作基础。 （一）建立健全诚信建设工作领导体制。 “诚信龙江”建设工作领导小组成立于 XX 年，经过几次调整，目前形成了较为完善的组织架构。省委常委、常务副省长任领导小组组长，省委常委、宣传部长及所有副省长任领导小组副组长，成员单位由 41 个中省直部门组成，牵头单位为省政府办公厅。领导小组下设六个专项工作推进组，由省政府6 位副秘书长任组长，领导小组办公室设在省工信委社会信用办公室。省社会信用办为省工信委直属全额拨款的事业单位，核定编制 42 人，除承担省“诚信龙江”建设工作领导小组的日常工作外，还承担全省社会信用体系 管理职能。各市（地）均设立了信用（诚信）建设领导小组和诚信办，形成了省市互动、部门联动、齐抓共建的良好工作格局。（二）推进诚信规范化、制度化建设。自 XX 年以来，将社会信用体系建设纳入省直机关和市（地）年度责任指标考核，先后以省委办公厅、省政府办公厅名义印发?“诚信龙江”建设工作方案?，以省长令形式出台?黑龙江省企业信用信息征集发布使用办法?，制定实施地方标准?黑龙江省企业信用评级规范?，编制出台?黑龙江省社会信用体系建设“十二五”发展规划?以及制定了?黑龙江省典型失信案件曝光规则?、?黑龙江省诚信示范企业创建工作实施意见?、?黑龙江省信用服务机构管理办法?等一批制度文件，?黑龙江省公共信用信息管理条例?已列入省政府 XX 年立法计划，为诚信建设的深入推进提供了组织和制度保障。 （三）搭建了统一的公共信用信息共享平台。自 XX年开始，以企业信用信息系统建设为落脚点，大力推进全省统一的公共信用信息平台建设。在企业信用平台基础上，先后搭建了“食品工业企业信用信息平台” 、 “公务员诚信信息平台” 、 “重点人群执业资质信息平台” 、 “工程建设领域项目信息平台” 、 “黑龙江省高级法院不履行债务信用信息平台”等 5 个子平台。省公共信用信息平台于 XX 年开通运行，整合工商、国税、地税、质监、劳动、卫生、海关等 30 个部门 3400 余万条信息，入库企业 44 万 7 千多户。目前，平台月均访问量达到 11 万余次，累计 为政府部门行政监管提供查询 3 万余次。全省 13 个市（地）中有 7 个市已建成市级平台，并与省平台实现联网运行。与浙江省、辽宁省、深圳市、宁波市、成都市实现了信息互查。（四）大力营造诚信建设的社会氛围。邀请中央电视台赴我省拍摄大型纪录片?诚信中国行动?，全面展示近年来我省各级政府、企业以及社会各界合力构筑“诚信龙江” 、促进经济社会健康快速发展的丰硕成果；在黑龙江日报开辟了诚信龙江专版；在东北网开设了诚信龙江专栏；创办了“龙江诚信”期刊；刊发了诚信龙江简报；在黑龙江卫视台黄金时段播发诚信建设公益广告；在省内 7 个主要高速公路口树立公益宣传广告牌；培训信用管理师 200余人、企业信用管理人员 500 余人；开展了“诚信建设宣传月” 、 “诚信建设知识竞赛”和“诚信万人签名”等一系列活动。通过多种方式宣传教育，诚信建设逐步深入人心，社会诚信氛围初步形成。 二、重点突破是带动全局深入开展诚信体系建设的有力抓手和有效途径 “诚信龙江”建设是一项系统工程，涉及经济社会的方方面面，头绪错综复杂，找准突破口是做好此项工作的关键。我们紧紧围绕全省经济社会发展全局，不求毕其功于一役，力求每年突出一、二个重点工作，抓一件成一件，坚持不懈，持之以恒，积小胜为大胜。几年来，我们集中力量，重点围绕 4 件事搞突破，取得了显著成效。 （一）开展“黑、红名单”建设，带动地区发展环境改善。XX 年，省诚信建设领导小组提出从失信曝光入手，发挥失信惩戒机制的作用。几年来，共开展了 8 次集中曝光活动，公开曝光政府失信、制假售假、逃废债务、欺诈客商等典型失信案件 45 起，各地各部门也开展了不同层次、不