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文档简介

给客户的致歉信 给客户的致歉信 给客户的致歉信一: 首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家 说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家 误解,很抱歉。现在我想跟各位买家解释一下这次 活动的事情。小店开业不久,带着极大的热情和 *投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学 习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。由 于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我 们几乎放弃了。 20xx7 月 5 日淘宝忽然弹出一个消息,通知我 们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我 们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。 。由于我们没有 参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又 紧张。活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息, 出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很 快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间 不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加 工,但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由 于今武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假 回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经 没有办法完成了。面对这样的情况,我们都像热锅 上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都 分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂 家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我 们该怎么办。 。 。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了, 最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳 定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心 和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的情况, 只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作,人手 显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在 工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证 将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省 时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但 很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。 7 月 9 日早上 5 点,第一批货已赶制完成(每 件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将 衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然 坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边 手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽 摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚 持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直 到下午六点快递工作职员来取件,我们才完成了 2/3 的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包 裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于 打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面, 都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。 7 月 10 日上午,快递公司的工作职员来取走 了剩下的包裹,我们的心终于放下了。所有的货都 于 20xx-7-10 上午派送完毕,对于我们的承诺发货 期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满 足买家的要求。 这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们 很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让 我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说 声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很 抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货 和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质 量题目,请先于客服联系解决。再次抱歉和感谢! 另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带 来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力, 开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场 哦。 此致 敬礼! 20xxx 月 x 日 给客户的致歉信二: 尊敬的公司客户: 由于今公司针对孵化生产水源问题花费近 200 万元。采用沅水上游水源(使用公里管道输送),以 保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而 水质严重污染,造成公司从 20xx3 月 28 日开始因 水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从 3 月 28 日至 4 月 19 日,先后因孵化水质污染损失 苗种近三亿尾。 公司从 4 月 18 日起因基地水质污染完全无法 生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租 用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共 孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经 销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带 来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因,而使广 大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深 表谦意! 公司从 5 月 22 日起从未向市场供应湘云鲫、 湘云鲤苗种,但据很多养殖户向公司反映,市场上 很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市 面上销售,并承诺养大后 100%是湘云鲫、鲤!给公 司信誉带来极大的影响。特此声明请广大养殖户千 万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗,必须先与公 司联系,确认是否公司正宗产品。以免造成重大损 失。公司将不负任何责任。 公司将会尽力采用各种有效措施。确保 20xx 继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、 纯系草鱼、湘云金鳙苗种,以回报广大客户对公司 的信任。对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、 湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦,再次向大 家表示真诚的道歉! 此致 敬礼! 20 xxx 月 x 日 给客户的致歉信三: 尊敬的*客户: 您们好! 由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产 品管理发生了严重问题,致使*在 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的鸡蛋中,有一部分有严重的质量问 题。对此,我们非常的痛心,也在此谨向您致以最 诚恳的歉意! 对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中 有订购鸡蛋的客户,无论您收到的鸡蛋是否有质量 问题,我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋,全数免费 赠送补偿您所订购的鸡蛋。 我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。 和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始, 我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的 基础上,也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验, 确保产品的品质,为您提供优质服务。也欢迎您对 我们的产品和服务品质进行监督和建议! 再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯 的理解及支持。我们全体*同仁将更加严格把好 质量关,将最优品质的有机产品提供给您。让我们 一起努力,建立起诚信的服务,可靠的品质,可持 续发展的有机产业,以及和谐、快乐和健康的生活 品质! 此致 敬礼! 20xxx 月 x 日/p 给客户的致歉信 给客户的致歉信一: 首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家 说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家 误解,很抱歉。现在我想跟各位买家解释一下这次 活动的事情。小店开业不久,带着极大的热情和 *投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学 习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。由 于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我 们几乎放弃了。 20xx7 月 5 日淘宝忽然弹出一个消息,通知我 们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我 们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。 。由于我们没有 参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又 紧张。活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息, 出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很 快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间 不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加 工,但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由 于今武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假 回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经 没有办法完成了。面对这样的情况,我们都像热锅 上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都 分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂 家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我 们该怎么办。 。 。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了, 最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳 定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心 和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的情况, 只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作,人手 显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在 工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证 将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省 时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但 很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。 7 月 9 日早上 5 点,第一批货已赶制完成(每 件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将 衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然 坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边 手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽 摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚 持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直 到下午六点快递工作职员来取件,我们才完成了 2/3 的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包 裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于 打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面, 都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。 7 月 10 日上午,快递公司的工作职员来取走 了剩下的包裹,我们的心终于放下了。所有的货都 于 20xx-7-10 上午派送完毕,对于我们的承诺发货 期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满 足买家的要求。 这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们 很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让 我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说 声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很 抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货 和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质 量题目,请先于客服联系解决。再次抱歉和感谢! 另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带 来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力, 开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场 哦。 此致 敬礼! 20xxx 月 x 日 给客户的致歉信二: 尊敬的公司客户: 由于今公司针对孵化生产水源问题花费近 200 万元。采用沅水上游水源(使用公里管道输送),以 保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而 水质严重污染,造成公司从 20xx3 月 28 日开始因 水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从 3 月 28 日至 4 月 19 日,先后因孵化水质污染损失 苗种近三亿尾。 公司从 4 月 18 日起因基地水质污染完全无法 生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租 用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共 孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经 销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带 来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因,而使广 大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深 表谦意! 公司从 5 月 22 日起从未向市场供应湘云鲫、 湘云鲤苗种,但据很多养殖户向公司反映,市场上 很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市 面上销售,并承诺养大后 100%是湘云鲫、鲤!给公 司信誉带来极大的影响。特此声明请广大养殖户千 万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗,必须先与公 司联系,确认是否公司正宗产品。以免造成重大损 失。公司将不负任何责任。 公司将会尽力采用各种有效措施。确保 20xx 继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、 纯系草鱼、湘云金鳙苗种,以回报广大客户对公司 的信任。对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、 湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦,再次向大 家表示真诚的道歉! 此致 敬礼! 20 xxx 月 x 日 给客户的致歉信三: 尊敬的*客户: 您们好! 由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产 品管理发生了严重问题,致使*在 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的鸡蛋中,有一部分有严重的质量问 题。对此,我们非常的痛心,也在此谨向您致以最 诚恳的歉意! 对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中 有订购鸡蛋的客户,无论您收到的鸡蛋是否有质量 问题,我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋,全数免费 赠送补偿您所订购的鸡蛋。 我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。 和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始, 我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的 基础上,也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验, 确保产品的品质,为您提供优质服务。也欢迎您对 我们的产品和服务品质进行监督和建议! 再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯 的理解及支持。我们全体*同仁将更加严格把好 质量关,将最优品质的有机产品提供给您。让我们 一起努力,建立起诚信的服务,可靠的品质,可持 续发展的有机产业,以及和谐、快乐和健康的生活 品质! 此致 敬礼! 20xxx 月 x 日/p 给客户的致歉信 给客户的致歉信一: 首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家 说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家 误解,很抱歉。现在我想跟各位买家解释一下这次 活动的事情。小店开业不久,带着极大的热情和 *投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学 习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。由 于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我 们几乎放弃了。 20xx7 月 5 日淘宝忽然弹出一个消息,通知我 们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我 们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。 。由于我们没有 参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又 紧张。活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息, 出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很 快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间 不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加 工,但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由 于今武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假 回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经 没有办法完成了。面对这样的情况,我们都像热锅 上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都 分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂 家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我 们该怎么办。 。 。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了, 最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳 定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心 和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的情况, 只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作,人手 显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在 工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证 将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省 时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但 很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。 7 月 9 日早上 5 点,第一批货已赶制完成(每 件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将 衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然 坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边 手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽 摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚 持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直 到下午六点快递工作职员来取件,我们才完成了 2/3 的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包 裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于 打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面, 都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。 7 月 10 日上午,快递公司的工作职员来取走 了剩下的包裹,我们的心终于放下了。所有的货都 于 20xx-7-10 上午派送完毕,对于我们的承诺发货 期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满 足买家的要求。 这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们 很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让 我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说 声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很 抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货 和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质 量题目,请先于客服联系解决。再次抱歉和感谢! 另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带 来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力, 开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场 哦。 此致 敬礼! 20xxx 月 x 日 给客户的致歉信二: 尊敬的公司客户: 由于今公司针对孵化生产水源问题花费近 200 万元。采用沅水上游水源(使用公里管道输送),以 保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而 水质严重污染,造成公司从 20xx3 月 28 日开始因 水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从 3 月 28 日至 4 月 19 日,先后因孵化水质污染损失 苗种近三亿尾。 公司从 4 月 18 日起因基地水质污染完全无法 生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租 用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共 孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经 销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带 来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因,而使广 大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深 表谦意! 公司从 5 月 22 日起从未向市场供应湘云鲫、 湘云鲤苗种,但据很多养殖户

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