从企业层面出发，浅析履行社会责任的途径.docx

从企业层面出发，浅析履行社会责任的途 径 企业社会责任是企业利益和社会利益的统一，企业履行社 会责任的行为是维护企业长远利益，符合社会发展要求的 一种互利行为。这一行为对企业来说，不仅是付出，同时 也是一种获取。下面我们将从企业角度来分析履行社会责 任的相关途径。 一、企业要树立科学的理念 思想是行为的指挥棒，因此，企业要树立科学的理念 来引导贯彻实施履行社会责任的行为。我们主要介绍两种 理念： 1.有效性竞争理念。企业在经营活动中要实行一种有 效性竞争。这种有效性竞争要求企业在考虑外部情况及别 的外在因素的条件下使自己获利。这种理念在蒙牛贯彻得 就很好。尽管蒙牛的产品也存在瑕疵，但是蒙牛在树立理 念方面还是可圈可点的。XX 年蒙牛发起的大型公益活动 “牛奶运动”，以实际行动带动了行业的健康发展。蒙牛 的这种公益营销不但彰显了企业的有效性竞争理念，也大 大使得自身品牌深入民心。 2.可持续发展理念。企业在安排自己的经营活动时， 必须非常认真地超前性思考企业未来的发展问题。任何企 业都不能只考虑赚很多钱的问题，还要考虑能否有持续盈 利能力的问题。尤其是不能只赚得起钱，还要能赔得起钱。 企业的目标有三个：生产目标、盈利目标、发展目标，三 者具有内在统一性。虽然企业的关键是要做到长期有盈利 能力，但不能仅仅考虑盈利目标，还要考虑自己的生存目 标及可持续发展问题，因为盈利并不能标志着企业能够长 期存在和可持续发展。 二、企业要推行道德建设 企业推行道德建设，是我国道德体系建设的重要组成， 直接影响我国和谐社会的建成。目前，我国企业缺失道德 的现象还比较严重。例如，对企业职工的不道德，表现为 拖欠、私扣员工工资，不签劳动合同或有合同也不遵守等； 对消费者的不道德，表现为以次充好，广告虚假，价格欺 诈等，曾经在安徽发生的假奶粉事件就是对消费者不道德 的企业行为。因此，为自觉规范经营，企业推行道德建设 已势在必行。 企业伦理道德制度化是加强企业经营的有效途径。制 度可以将道德规范转化为具体要求，并进一步量化、细化 到工作职责、义务等方面，以便于把握和执行。制度可涉 及到产品质量、服务质量等企业管理的各个领域，可与企 业内部员工及管理者的工作息息相关，具有较强的可操作 性。构建企业内部伦理道德，应正确处理企业与消费者、 供应商、竞争者、环境、所有者、员工之间的关系，按照 诚实信用、互惠互利、公正平等以及社会利益和企业利益 相统一的伦理原则将有关事宜细化，以制度的形式做出严 格规定并切实执行。 三、企业要贯彻创新思想 企业是社会系统的一个重要器官，企业的不断创新不 仅可以使企业自身拥有持久竞争优势，更能促进社会大环 境的不断改善，是社会进步的助推器。 1.企业要能动创新。企业要有强烈的内在创新冲动， 要能够非常主动地去创新，有意向通过各种创新方式来推 动自己的经营活动。只有创新，企业才能生产出成本低质 量高的产品，才能留住老客户、获得新客户，才能使自己 拥有广泛而深厚的市场基础。企业所面临的环境在不断变 化，因此，企业不但不得不创新，而且还要主动创新。 2.企业要全面创新。创新是现代企业获得持续竞争力 的源泉，是企业发展战略的核心。企业要从知识经济角度 和市场环境变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、 战略等方面的创新，具体就是要以技术创新为核心、以信 息化管理创新为动力、以形象创新为手段、以文化创新为 后盾，做到全面创新。 四、企业要开发人力资源 美国的一位心理学教授曾以凝重的笔调写道：“编辑 二十世纪历史的时候，可以这样写道：我们最大的悲剧不 是恐怖地震，连年战争，甚至不是原子弹投向日本岛。而 是千千万万的人们活着然后死去，却从不意识到存在于他 们身上的巨大潜力”。当后人翻阅这段历史时，不知 将如何扼腕叹息我们曾经浪费着而且仍然在浪费着一种多 么宝贵的资源人力资源。 可见，人力资源是所有资源中最宝贵的资源。企业要 确立“以人为本”的思想来开发人力资源，做到尊重人的 品德、重视人的智慧、承认人的价值、珍惜人的感情、维 护人的尊严、提高人的素质等。在今天乃至未来，全球竞 争的实质就是人才竞争，谁拥有人才，谁就拥有发展的优 势。因此，企业必须开发现有人力资源，及时更新劳动者 的知识技能，而这一切又都要从员工的教育培训工作做起。 企业在开展教育培训时，一定要重视如下几个方面：增强 培训的科学性和针对性