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公司办公室工作情况总结 近年来，我们*公司办公室在公司党政班子的正确领 导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目 标（提高服务质量） ，突出三个重点（办文、办事、办会） ， 增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识） ，发挥四 种作用（参谋、协调、服务、督查） ，努力拼搏，务实创新， 办文、办事、办会水平逐年提高，管理、综合协调、信息 调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了 较好成绩。 一、主要工作及成绩 （一）切实加强管理，制发与处理质量有较大提高。 工作中，我们按照局新的处理格式，严把政策关、程序关、 文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提 高制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本 杜绝，格式更趋科学、规范，可操作性、权威性进一步增 强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各 类文件 955 份，其中审核把关公司文 297 期，情况反映 65 期，办公会议纪要 30 期，均达到了规范化、高质量要求。 我们严格履行传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的 传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及 时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准 确地捕捉领导的思路、观点，并认真加以整理，三年来共 撰拟起草大型综合性会议讲话材料 26 篇，中小型会议讲话 42 篇，总结汇报材料 15 余篇，各种综合性材料起草做到了 政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作 开展，文稿质量有了较大提高。 （二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋 助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现 的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向 参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常 事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛 选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力 量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调 整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施 反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议， 为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前 性、发展预测性。二是信息工本文来自之音，更多精品免 费请登陆 www.网络.com 查看作进一步加强，注重突出广泛 性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工 作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等 方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时 上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情 况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三 年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。 三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品” 工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了 督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局 工作的关键环节，加大督查力度，及时反馈情况，协调解 决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体 现出迅速、准确、及时、灵活的特点。 （三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公 室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能 之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环 节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作 关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、 重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓 好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点 建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握 各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化 建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难， 较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺 利开展。 （四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。 信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和 利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到 了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维 护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定” 的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一 起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不 稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。 一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整 体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人， 并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向 到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责任 到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是 加大信访条例等政策宣贯力度，加强对信访干部和职 工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题 的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。 四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切 实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道， 先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之 忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立 档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、 详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主 动、耐心细致地做好*，*等几个群体的稳定工作。采取 宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织 关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有 形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。 三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访 11 批 55 人，个人访 10 次，结案率达 100%。 （五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力 度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对 档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在 成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是 狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建 设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务 的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案 案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现 档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、 纪要等进行分类整理，归档立卷，做到档案收集完整、划 分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保 管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关 方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息 化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技 术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共 享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、 制度化、现代化、科学化迈进。 二、工作体会及经验 企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作 也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识 到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工 作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办 公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有： （一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪， 清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬 业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念； 树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共 事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常 心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工 作的同志都应该始终牢记的。 （二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性 强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干 一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应 不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习 的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自之音，更 多精品免费请登陆 www.网络.com 查看与干的结合中，达到 理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。 二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面 广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济 发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。 三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新 知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三 个服务。 （三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实 践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体 协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有 一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强 纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严 格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。 “办公室 工作无小事” ，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准 确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程 序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例 准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三 是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的， 办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带 头不做，保证令行禁止。 （四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代 和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变 工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调 查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。 回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按 上级部门和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单 位