人力资源管理期末复习直播课脚本

人力资源管理期末复习人力资源管理期末复习 直播课脚本直播课脚本 主讲：中国人民大学主讲：中国人民大学 肖明政教授肖明政教授 主持：主持： 中央电大财经部中央电大财经部 王承先王承先 期末复习方法与要求期末复习方法与要求 1.以文字教材为主，即主教以文字教材为主，即主教 材和学习辅导书为主材和学习辅导书为主 ; 2.要注意理论联系实际要注意理论联系实际 ; 3.全面系统地阅读教材，抓全面系统地阅读教材，抓 住重点。住重点。 考核对象考核对象 中央电大开放教育试点本中央电大开放教育试点本 科工商管理专业的学生科工商管理专业的学生 考核方式考核方式 1.形成性考核形成性考核 2.终结性考核终结性考核 命题依据命题依据 1.中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管 理课程教学大纲理课程教学大纲 2.中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管 理课程考核说明理课程考核说明 3.人力资源管理文字主教材人力资源管理文字主教材 命题原则命题原则 1、本课程的考试命题在教学大纲、本课程的考试命题在教学大纲 规定的教学目的、教学要求、教规定的教学目的、教学要求、教 学内容和考核说明以及人力资学内容和考核说明以及人力资 源管理文字教材范围之内。源管理文字教材范围之内。 2、期末考试命题的覆盖面理应尽、期末考试命题的覆盖面理应尽 可能广一些，但要突出课程学习可能广一些，但要突出课程学习 重点重点 。 3、试卷将尽可能兼顾各个、试卷将尽可能兼顾各个 能力层次。能力层次。 了解占了解占 10%左右左右 ，一般掌握占，一般掌握占 30%左右，重左右，重 点掌握占点掌握占 60%左右左右 。 4、试卷要合理安排题目的、试卷要合理安排题目的 难易程度。难易程度。 一般一般 易占易占 20% ，较易占，较易占 30% ，较难占，较难占 30% ，难占，难占 20% 。 期末考试题型与分数比例 1.名词解释：考核学生对基本概念名词解释：考核学生对基本概念 、基本知识及基本公式的理解和、基本知识及基本公式的理解和 记忆程度。占全部试题的记忆程度。占全部试题的 15左左 右。右。 2.单项选择：是在列出的备选答案单项选择：是在列出的备选答案 中选出一个正确答案。这部分内中选出一个正确答案。这部分内 容包括对基本知识、基本理论和容包括对基本知识、基本理论和 基本运行规律的了解和掌握程度基本运行规律的了解和掌握程度 。此类题目占全部试题的。此类题目占全部试题的 20。 3.简答：考核学生对基本概念、理论简答：考核学生对基本概念、理论 、原则、规律的识记与掌握程度。、原则、规律的识记与掌握程度。 此类题目占全部试题的此类题目占全部试题的 32。 4.论述：考核学生对重要问题的分析论述：考核学生对重要问题的分析 和理解能力。论述题占全部试题的和理解能力。论述题占全部试题的 15左右。左右。 5.案例案例 分析题分析题 ：考核学生：考核学生 分析问题和分析问题和 解决问题的能力。解决问题的能力。 案例案例 分析题分析题 占全占全 部试题的部试题的 18左右。左右。 回答六种考试题型的具体要求回答六种考试题型的具体要求 . 名词解释要求用简单、精名词解释要求用简单、精 炼的语言来准确表达名词的炼的语言来准确表达名词的 基本含义。基本含义。 . 选择题要求从若干个备选选择题要求从若干个备选 答案中选择一个正确答案，答案中选择一个正确答案， 注意分清是非。注意分清是非。 正误判断题要求对题中正误判断题要求对题中 所叙述的语句，依据所人所叙述的语句，依据所人 力资源管理的有关理论，力资源管理的有关理论， 进行对与错的判断，并对进行对与错的判断，并对 错的说法予以改正。错的说法予以改正。 . 简答题要答出基本要点简答题要答出基本要点 ，适当做点说明。，适当做点说明。 . 论述题的作答要求观点论述题的作答要求观点 正确、论证充分、语言精正确、论证充分、语言精 炼流畅、条理清晰。炼流畅、条理清晰。 6 . 案例分析题则是要求运用案例分析题则是要求运用 所学过的某些基本理论来所学过的某些基本理论来 分析某个案例。以考查学分析某个案例。以考查学 生分析问题和解决问题的生分析问题和解决问题的 能力。能力。 第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述 （相当于借用教材第一章内容）（相当于借用教材第一章内容） 本章考核的知识点本章考核的知识点 : 1.人力资源的定义和特点人力资源的定义和特点 2.人力资源管理的定义和任务人力资源管理的定义和任务 3.人力资源管理的内容体系人力资源管理的内容体系 4人力资源管理的发展人力资源管理的发展 第一章第一章 考核要求考核要求 了解：了解： 人力资源管理的产生与发人力资源管理的产生与发 展，国内外人力资源管理展，国内外人力资源管理 思想，现代人力资源管理思想，现代人力资源管理 的发展趋势，的发展趋势， 人力资源管人力资源管 理与其它相关学科的关系理与其它相关学科的关系 。 掌握：掌握： 人力资源和人力资源和 人力资源管理人力资源管理 的的 定义，人力资源的特点定义，人力资源的特点 ，人力资源管理的内容体，人力资源管理的内容体 系，人力资源的具体管理系，人力资源的具体管理 方法方法 。 重点掌握：重点掌握： 人力资源管理的任务人力资源管理的任务 。 第二章 第二章 人力资源管理基础人力资源管理基础 （这一章相当于借用教材第二（这一章相当于借用教材第二 、三、四章内容）、三、四章内容） 本章考核的知识点本章考核的知识点 : 1.人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础 2.人力资源管理环境分析人力资源管理环境分析 3.人力资源成本人力资源成本 4.人力资源规划人力资源规划 第二章考核要第二章考核要 求 了解：了解： 人力资源管理的政策，人力资源管理的政策， 人力资人力资 源成本核算方法，人力资源投源成本核算方法，人力资源投 资收益与决策分析，资收益与决策分析， 规划编制规划编制 的的 供给和需求分析供给和需求分析 方法，规划方法，规划 的编制与的编制与 决策决策 实施。实施。 掌握：掌握： 人本管理、人力资源成本和人本管理、人力资源成本和 人力资源规划的概念，关人力资源规划的概念，关 于人性的认识，人力资源于人性的认识，人力资源 成本核算程序，成本核算程序， 人力资源人力资源 规划编制规划编制 程序。程序。 重点掌握：重点掌握： 人本管理理论，人力资源管人本管理理论，人力资源管 理环境分析。理环境分析。 第三章 职务分析第三章 职务分析 （ 这一章这一章 相当于借用教材第二相当于借用教材第二 章第四节、第五章第四节内容章第四节、第五章第四节内容 ）本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.职务分析职务分析 2.职务评价职务评价 3.定员管理定员管理 第三章考核要求第三章考核要求 了解：了解： 职位调查方法，职务设计职位调查方法，职务设计 方法。方法。 掌握：掌握： 职务分析、职务评价和职务分析、职务评价和 定员管理的概念，职位分定员管理的概念，职位分 类方法。类方法。 重点掌握：重点掌握： 职务分析方法，职务评价职务分析方法，职务评价 方法，定员管理方法。方法，定员管理方法。 第四章 员工招聘第四章 员工招聘 （这一章相当于借用教材第五章一、（这一章相当于借用教材第五章一、 二、三节和第二章第三节内容）二、三节和第二章第三节内容） 本章考核的知识点本章考核的知识点 1.员工招聘与选拔概述员工招聘与选拔概述 2.员工招聘与选拔程序员工招聘与选拔程序 3员工招聘与选拔方法员工招聘与选拔方法 4心理测评技术心理测评技术 第四章第四章 考核要求考核要求 了解：了解： 员工招聘和选拔的重要意员工招聘和选拔的重要意 义。义。 掌握：掌握： 招聘、选拔和心理测评的招聘、选拔和心理测评的 概念，心理测评的主要方概念，心理测评的主要方 法。法。 重点掌握：重点掌握： 人力资源招聘与选拔的程人力资源招聘与选拔的程 序，员工招聘和选拔方法序，员工招聘和选拔方法 。 第五章 员工培训第五章 员工培训 （相当于借用教材第六章内容）（相当于借用教材第六章内容） 本章考核的知识点本章考核的知识点 : 1.员工培训概述员工培训概述 2.培训程序培训程序 3.培训的方法培训的方法 4培训效果的评估培训效果的评估 第五章第五章 考核要求考核要求 了解：了解： 培训的理论基础培训的理论基础 学习学习 理论，对培训工作的综合理论，对培训工作的综合 评估法。评估法。 掌握：掌握： 员工培训的概念，评估培员工培训的概念，评估培 训效果的方法包括测验法训效果的方法包括测验法 、行为观察法和系统评价、行为观察法和系统评价 法。法。 重点掌握：重点掌握： 培训程序（进行培训需要培训程序（进行培训需要 分析的方法、确定培训目分析的方法、确定培训目 标与策略、以及培训课程标与策略、以及培训课程 设计的模式），培训方法设计的模式），培训方法 （专家讲授、案例分析、（专家讲授、案例分析、 小组讨论、角色扮演）。小组讨论、角色扮演）。 第六章 员工考核第六章 员工考核 （相当于借用教材第七章内容）（相当于借用教材第七章内容） 本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.员工考核概述员工考核概述 2.员工考核标准的设计员工考核标准的设计 3.员工考核方法员工考核方法 4员工考核的组织管理员工考核的组织管理 第六章第六章 考核要求考核要求 了解：了解： 员工考核或者称考评的意员工考核或者称考评的意 义，考核的组织与考核结义，考核的组织与考核结 果的处理、反馈和效果评果的处理、反馈和效果评 价。价。 掌握：掌握： 员工考核、考核标准的概念，员工考核、考核标准的概念， 员工考核的任务，员工考核的员工考核的任务，员工考核的 目的、原则及程序，员工考核目的、原则及程序，员工考核 的内涵、形式和具体考核标准的内涵、形式和具体考核标准 ( 指标体系指标体系 )的设计方法，对员工的设计方法，对员工 考核的组织管理具体包括准备考核的组织管理具体包括准备 、动员、实施。、动员、实施。 重点掌握：重点掌握： 员工考核标准，员工考核员工考核标准，员工考核 方法（包括定性考核和定方法（包括定性考核和定 量考核）。量考核）。 第七章 薪酬管理第七章 薪酬管理 （相当于借用教材第八章内容）（相当于借用教材第八章内容） 本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.薪酬管理概述薪酬管理概述 2.薪酬制度的形式薪酬制度的形式 3.薪酬制度的设计薪酬制度的设计 第七章考核要求第七章考核要求 了解：了解： 薪酬管理的基本思想，薪薪酬管理的基本思想，薪 酬管理的作用。酬管理的作用。 掌握：掌握： 薪酬的概念，薪酬的功能薪酬的概念，薪酬的功能 ，薪酬管理的原则与程序，薪酬管理的原则与程序 ，薪酬制度设计的基本方，薪酬制度设计的基本方 法。法。 重点掌握：重点掌握： 薪酬制度的形式（岗位制薪酬制度的形式（岗位制 、技能制、结构制等形式、技能制、结构制等形式 第八章 员工保障管理第八章 员工保障管理 (这一章相当于借用教材第九章内容）这一章相当于借用教材第九章内容） 本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.保障管理概述保障管理概述 2.劳动安全卫生与作业条件管理劳动安全卫生与作业条件管理 3.工伤、医疗保险工伤、医疗保险 4失业保险失业保险 5养老保险养老保险 第八章第八章 考核要求考核要求 了解：了解： 我国社会保障的基本体系我国社会保障的基本体系 ，我国社会保障发展历程，我国社会保障发展历程 与现状，我国劳动安全卫与现状，我国劳动安全卫 生的基本法律规定与作业生的基本法律规定与作业 条件管理。条件管理。 掌握：掌握： 保障管理，社会福利的概念，保障管保障管理，社会福利的概念，保障管 理的功能，社会福利的作用，劳动安理的功能，社会福利的作用，劳动安 全卫生与作业条件管理包括安全管理全卫生与作业条件管理包括安全管理 条件、安全管理法规，工伤与医疗保条件、安全管理法规，工伤与医疗保 险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗 保险类型、工伤医疗保险方法，失业保险类型、工伤医疗保险方法，失业 保险类型、失业保险方法，养老保险保险类型、失业保险方法，养老保险 类型、养老保险方法。类型、养老保险方法。 重点掌握：重点掌握： 失业保险制度，养老保险失业保险制度，养老保险 制度制度 。 第九章 职业管理第九章 职业管理 (相当于借用教材第十章内容相当于借用教材第十章内容 ) 本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.劳动关系与合同管理劳动关系与合同管理 2.人力资源配置人力资源配置 3.职业设计职业设计 4.职业发展咨询职业发展咨询 第九章第九章 考核要求考核要求 了解：了解： 人力资源雇佣管理及劳动合同管人力资源雇佣管理及劳动合同管 理的一些操作性法律规定，人力理的一些操作性法律规定，人力 资源优化配置的意义，职业设计资源优化配置的意义，职业设计 的作用，影响职业生涯发展因素的作用，影响职业生涯发展因素 ，职业选择的基本理论、原则、，职业选择的基本理论、原则、 策略，职业适宜性分析，以及目策略，职业适宜性分析，以及目 前社会上存在的基本就业途径等前社会上存在的基本就业途径等 。 掌握：掌握： 人力资源配置包括就业与退休等劳动人力资源配置包括就业与退休等劳动 力的流动、劳动力市场（就业市场机力的流动、劳动力市场（就业市场机 制）、就业指导、晋升与转岗等，职制）、就业指导、晋升与转岗等，职 业设计包括职业生涯及其设计方法、业设计包括职业生涯及其设计方法、 职业生涯选择的原则与策略、职业生职业生涯选择的原则与策略、职业生 涯选择的途径，职业发展咨询包括职涯选择的途径，职业发展咨询包括职 业发展指导，职业咨询方法，职业适业发展指导，职业咨询方法，职业适 宜性分析，职业能力的开发。宜性分析，职业能力的开发。 重点掌握：重点掌握： 劳动关系、合同、合同管劳动关系、合同、合同管 理、职业生涯、职业发展理、职业生涯、职业发展 的概念。的概念。 第十章 人力资源信息管理 （相当于借用教材第 十二章 章内容） 本章考核的知识点：本章考核的知识点： 1.人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统 2.实行信息化管理的原则实行信息化管理的原则 3.人力资源管理信息处理技术人力资源管理信息处理技术 第十章第十章 考核要求考核要求 了解：了解： 人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统 结构和功能体系，实行信息结构和功能体系，实行信息 化管理的原则包括体现以人化管理的原则包括体现以人 为本实现人性化设计、实现为本实现人性化设计、实现 数据共享追求信息处理高效数据共享追求信息处理高效 能、业务指导和法律顾问，能、业务指导和法律顾问， 人力资源管理信息处理技术人力资源管理信息处理技术 包括规划与决策计算机化、包括规划与决策计算机化、 组织设计与职务分析的技术组织设计与职务分析的技术 处理、人力资源招聘与选拔处理、人力资源招聘与选拔 的信息管理、人力资源配置的信息管理、人力资源配置 的信息化技术、绩效考核的的信息化技术、绩效考核的 信息化管理、薪酬福利系统信息化管理、薪酬福利系统 的信息技术，企业人力资源的信息技术，企业人力资源 管理手段变化的状态与进程管理手段变化的状态与进程 。 掌握：掌握： 信息技术在人力资源管理信息技术在人力资源管理 中应用的重要性。中应用的重要性。 重点掌握：重点掌握： 人力资源管理信息系统的人力资源管理信息系统的 概念。概念。 一、名词解释举例一、名词解释举例 1、职务分析：、职务分析： 答案：职务分析又称工作答案：职务分析又称工作 分析，是指对某特定工作分析，是指对某特定工作 岗位作出明确规定，并确岗位作出明确规定，并确 定完成这一工作需要有什定完成这一工作需要有什 么样的行为的过程。么样的行为的过程。 2、选拔：、选拔： 答案：选拔就是从大量的答案：选拔就是从大量的 申请人中挑选出最有可能申请人中挑选出最有可能 有效胜任工作或组织认为有效胜任工作或组织认为 最合适的人员的过程。最合适的人员的过程。 二、单项选择题举例二、单项选择题举例 1.“ 只有真正解放了被管理者，只有真正解放了被管理者， 才能最终解放管理者自己才能最终解放管理者自己 ” 。 这句话表明现代人力资源管理这句话表明现代人力资源管理 把人看成什么把人看成什么 ? ( ) A.资源资源 B.成本成本 C.工具工具 D.物体物体 答案：答案： A 2. 任何一个人都不可能是任何一个人都不可能是 一个一个 “ 万能使者万能使者 ” ，这是针，这是针 对谁来说的？（对谁来说的？（ ） A. 对企业决策层对企业决策层 B. 对人力资源管理部门对人力资源