创建和谐的企业内部竞争环境.docx

创建和谐的企业内部竞争环境 随着我国市场经济体系的日渐完善和发展，我们已进 入竞争的时代，社会经济在不断的竞争中求得进步和发展。 竞争使经济充满了活力，竞争使各种经济要素资源得到优 化配置。由竞争引发的危机意识能激发每个人努力拼搏， 以强烈的进取心来取得成功，竞争也促使企业以不断的创 新来迅速创造着社会财富。创造和提高核心竞争力，已成 了企业生存和发展的保证。所谓的核心竞争力，就是一个 企业不同与其他企业所独有的，不可仿制的，能够保证企 业经济健康运行，能为企业价值的提高提供保证的总体竞 争能力。无疑核心竞争力是企业生存发展的保证，和谐的 企业环境对提高企业的核心竞争力具有非常重要的意义。 第一，人类是有感情的，愉快的时候，人的潜能会得到充 分的发挥，工作能力会有较大的提高,也乐于从事工作。第 二，和谐的环境可以减少人际摩擦，减少不必要心理负担 和为处理协作工作而用于协调双方关系所需要的时间成本， 可以提高工作效率。可以说，没有和谐的企业环境，企业 根本就没法生存，更别说提高核心竞争力了，就像稳定对 国家、对社会一样重要，如果企业内部员工队伍互相之间 不信任，他们会把巨大的精力放在处理相互关系中去，如 果一个企业的评价系统倾向于此，那么这一企业的竞争能 力就会降低，生产效率低下。和谐的企业环境包括内部环 境和外部环境，影响企业的外部环境比较复杂，主要包括 与政府部门、与供货单位等等的关系，有些因素非企业能 够控制，这里我想说的是企业内部和谐竞争环境的建设。 一、 制造民主气氛。 民主气氛是创造企业和谐环境的重要保证，一个有民 主气氛的企业，员工就有表达自己对企业发展、对自身要 求的意见和建议的渠道。企业内部的各种矛盾就能得到良 好的沟通和处理，不致发生激化。制造民主气氛主要靠企 业管理人员的推动 ，管理人员要和员工打成一片，一个人 的能力毕竟有限，没有员工的帮助，人是很难走向成功的。 一个企业也是如此，没有那一个企业是靠几个人就能做好 的。如何才能创造民主的企业环境呢？首先要平等对待员 工和部下，目前，美国的一些大公司已经取消了经理董事 和其他管理人员专用车辆、专用洗手间、专用餐厅，与员 工亲密相处。从而激发了员工们的工作热情，打消他们长 期对下压式的领导的逆反心里，有了归属感，认同感，安 全感，以轻松的心情投入工作，发挥出最大的积极性和创 造力。企业管理是对人的管理，人与人之间虽然职务不同， 但在人格上都是平等的，都应该受到尊重。讲究人本思想， 以平等的身份与他们共处，形成良好的和谐的企业环境， 心往一处用，劲往一处使，形成合力，攻无不克，战无不 胜。其次，还要求管理人员能虚心听取职工的意见和建议， 不管那些意见和建议是否有价值，对那些没有价值或者已 失去价值的意见和建议也要妥善处理，尽力予解释和安慰， 一旦你打击了员工的热情，即使你打击的只是那些提了没 有价值或者已失去价值的意见和建议的人，你就阻塞了言 路，失去了听真话的渠道。再次，还要求管理人员要经常 “深入基层，到处走走”。让员工听到你真实的声音，你 听到员工真实的声音，教育员工的行为要和企业的目标保 持一致。经受最严格、最挑剔、最准确的观察家广大员 工的检验。 二、 建立公平的适度的内部竞争环境，以团队精神引 导竞争。 竞争是市场经济的重要运行法则，因为每个人都有上 进心、自尊心，都不愿落后。没有竞争，就没有压力，没 有动力，不能发挥大家的潜能。竞争在市场经济社会中无 处不在，但是竞争是残酷的，没有约束时，竞争往往会走 向无序竞争和不正当竞争，反而会影响企业的发展，甚至 走向与企业目标相反的方向，形成企业内耗，浪费了企业 大量的资源。国家制定了许多防止竞争走向反面的法律、 法规，企业也应防止这种情况的发生。要让员工明白内部 竞争和外部竞争的关系，企业也要有意引导和约束竞争， 引入团队竞争的观念，保证竞争在健康的道路上运行。不 仅用制度管理，也要用感情管理。一个没有制度的企业是 不可想象的，制度保证了企业健康有序的运行。但是，毕 竟企业管理是管人，人是有丰富感情的，中华民族更是一 个充满感情的民族，一个不关心员工的情感的企业会有好 的发展吗？关心不能流于形式，更不是施舍，他体现在日 常工作和生活中。世界上许多大公司都非常重视在感情管 理中的作用的，前段时间，我看中央电视台采访微软公司 亚太区总裁，他说，微软的管理目标是打造“激情微软”， 有激情才有创造力，有一次他发现有职工利用上班时间出 去办理私事，他没有立即用制度去处理，经了解他知道员 工是出去是为了交水电费等，不利用上班时间是没法，等 他们下班了，那些单位也下班了，于是，他把员工的需求 进行了统计，委托一单位代为办理。解决了职工的后顾之 忧，职工会对企业心存感激，使他们安心为企业工作，看 是对员工的福利，最大的受益人却是企业。我曾经听到有 一个朋友对我讲了这样一个故事，多年前他供职于一家大 企业，他是该单位的业务骨干，有一年他连续加班了几天 做完了一项重要的计划，第二天接到了爷爷去世的消息， 向领导请假后，回老家了两天，引起了领导的不满，之后， 他辞职了，虽然以后供职的单位并不比原来的单位好，但 他不后悔，他说哪个企业是不会有大的发展的。没有情感 的管理是不会让员工全身心的为企业效力的，制度约束了 职工的身，可约束不了他们的心。 三、 建立有效的激励机制。 激励机制的作用就是促进企业的竞争力，但是如果激 励机制使用不恰当，反而会打消员工工作的积极性，人生 活在一个社会中，人的天性就是相互攀比，所以，公平对 一个组织特别重要，公平的激励机制更是决定绩效的成功 与否。如果激励机制显失公平，就会引起很多的不满，当 大多数人都觉得自己的付出没有得到相应的回报，他们就 会消极对待工作，甚至选择到其他的单位去发展，那么， 企业的竞争力就会降低，甚至会被淘汰出局。当然，公平 是相对的，人是自私的，往往高估自己的付出，低估自己 的回报，有时尽管企业管理者以公平的方式做出的评价， 还有人认为是不公平的。公平与否要是看大多数理智的人 牢骚程度，一个有许多工作人员都明显表示不满的激励机 制显然是有问题的。我们的绩效考核方案是否真正体现了 贡献度？一个简单的道理，不同的地理位置，不同的经济 环境，完成同样的业绩的难度是不一样的，不同的工作岗 位很难用同样的尺度去评价的。 四、 建立朋友式的上下级关系。 人是相对独立的动物，即使他们最高兴的时候也不愿 意听人摆布，我们大多数人都是不得不服从领导，因为我 们没有选择的余地。因此领导和职工之间总会距离，缩短 双方的距离，加强双方的沟通，双方建立朋友般的关系， 对员工正确理解领导的工作意图，对领导者了解