信息资源规划

Information Resource Planning, IRP 信息资源规划 理论 -方法 -标准 -工具 版权所有 大连圣达计算机发展有限公司 Dalian Sound Computer Development Ltd.,Co. 1 目的： 使企业中高层领导、信息化负责人、业务人员和信息技 术人员认识信息资源规划的重要性和思路方法，为企业信息 化建设打好基础，解决信息资源整合与应用系统集成难题。 内容： 一 .企业信息化建设为什么要进行信息资源规划 二 .信息资源规划的理论指导 三 . 信息资源规划 的工程化方法与技术成果 四 .大型企业的数据标准化建设 五 .企业信息化建设整体解决方案（示范工程） 2 一 .企业信息化建设 为什么要进行信息资源规划 信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择 。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走 出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污 染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。 信息化建设指导原则 需求主导，突出重点；统一规划，加强领导； 整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全。 3 (1)侧 重网 络 建 设规 划 ，在构筑方案和 设备选 型等方面 过 细 ，信息 资 源开 发 利用方面的 规 划 过 粗 ； (2)信息 资 源整合目 标 空泛 ， 没有整合 “ 信息孤岛 ” 的措施 ， 数据中心建 设 和数据集中管理等 规 划缺乏可操作性， 尤其是缺少数据 标 准化建 设 方面的 建设 规 划； (3)应 用系 统规 划没有制定 业务 流程重 组 优化 和 总结 提升 自己的 先 进 管理模式 的策略，缺少如何 集成已有 应 用 系 统 的 办 法，在新 应 用 软 件系 统选 型方面描述 过细 ， 甚至 形成 错误 的 模式 : “ 企 业 信息化 =网 络 +ERP ” 企业信息化建设普遍重视了 制定总体 规 划 工作，但在 制定规划方面存在很多 问题 ： 4 什么是信息资源规划 ? Information Resource Planning, 简称 IRP， 信息资源的 采集、处理、传输、利用的全面规划 职能域之间 信息流 与直属单位 信息流 职能域内部 信息流 分公司 驻外机构 研发单位子公司 办公 人力资源 财务 生产 公文管理 会议组织 机构管理 员工管理 教育培训 资产管理 财务会计 成本控制 设备管理 生产调度计划管理 与外部的信息流：客户、供应商、业务伙伴、政府部门 . 5 历史性误区： “分散开发，通过接口实现集成 ” I 1 I 2 工资 DS 工资系统 人事 DS 人事系统 工资表 0104 张 华 接口 -对照表 0104 1122 人事档案 1122 张 华 示例： 初级阶段的 “人事管理系统 ” 6 工资数据 I3 I4 I5 I6 I 1 人事数据 I 7 I 8 I 9 I10 I 2 工资系统 人事系统 职务数据 I11 成本数据 I12 职务跟踪 劳动成本 HRS的 4个模块至少有 12个接口 中高级阶段中高级阶段 I-HRS建立建立 在主题数据库环境之上，在主题数据库环境之上， 简单科学地实现了简单科学地实现了 系统集系统集 成成 。 工资系统 人事系统 职务跟踪 劳动成本 主题数据库 建立主题数据 库的前提是搞 好信息资源规 划。 7 当前主要误区： 企业信息化 = 网络 +ERP 生 产 计 划 进 度 产品 -结构 计划 -实绩 原 材 料 供 应 材料 -库存 供应商 MRP 成 本 控 制 价格 MRPII 人 力 资 源 员工 ERP 企业资源配置的优化 是通过 信息资源的共享 实现的 8 借鉴国外 ERP选型实施案例： 成功案例： VF公司 1996年开始用 4年时间进行计算机系统集成改造，用 6个月设计出新的业务流和基础数据标准化工作，应用软件开 支 7000万美元 (SAP、 i2、 Logility、 SAS、 Brio、 Gerber、 Spectra)， 到 2000年全部上线，营业额从 55亿美元增到 70亿。 失败案例： 年营业额超过 50亿美元的福克斯公司，在一家享有盛名 的软件商的鼓吹下全面引进 ERP系统 (替换老系统 )，投入了 两年半的时间和一亿美元之后宣告破产，仅以 8000万美元被 收购。 9 总结我国企业 ERP选型实施的教训 搞清 ERP与 IRP的关系 IRP= Information Resource Planning 信息资源规划 : 信息的采集 、处理、传输、利用的全 面规划 ERP= Enterprise Resource Planning 企业资源规划 : 企业的人、 财、物等资源的优化配置 应用软件 信息资源规划 (IRP) P C S M E S C I M S D S S E I S S C M E R P C R M 10 例 1. 基于 IRP的 设备检修系统 数 据 加 载 维 护 设备结构 主题数据库 检修计划 -实绩 主题数据库 备件 -材料 主题数据库 台帐 报表 转换 上网 据 输 在线处理 在线分析 预测 (OLTP) (OLAP) 成批处理 (BP) 分析 报表 计划编制 工程监督 成本控制 11 热轧生产监控 冷轧生产监控 热轧工 序 计划 冷轧工 序 计划 冷 轧 进 程 管 理 冷 轧 生 产 统 计 热 轧 进 程 管 理 热 轧 生 产 统 计 接到订 单 产品设计 设 备 管 理 HR PO/PGI 板 坯 库 热 轧 作 业 热 轧 精 整 作 业 炼 钢 作 业 连 铸 作 业 退火 作业冷 轧 作 业 镀 层 作业 冷 轧 精 整 作 业 CR EGI CGI 热 轧 钢 卷 /板 库 冷 轧 材 料 库 冷 轧 钢 卷 库 产品 库 热轧 冷轧 v 制造执行系统 （ MES） 生 产 控 制 系 统（ PCS） 管 理 信 息 系 统（ MIS） 首 长 信 息 系 统（ EIS）例 2.钢铁企业信息化 “信 息大陆 ” 12 IRP定位： 发展规划的延伸，管理创新的落实。 企业规划 信息规划 信息资源规划 (管理咨询 ) (企业规划 /R&D部门 ) (IT咨询 ) 企业发展 战略规划 界定 IT战略 企业信息化 总体规划 界定 IRP IRP 信息资源规划 系统功能建模 系统数据建模 建立 IRM基础 标准 IRP的作用： 帮助理清并规范表达用户需求，落实 “应用主导 ”； 整合信息资源，消除 “信息孤岛 ”，实现应用系统集成； 指导应用软件的选购、定制或开发的成功。 13 二 .信息资源规划的理论指导 最终用户新需求 压力日益增加 旧应用堆积严重 维护愈加困难 译自 80年代初 J.Martin专著 我们今天遇到 同样的困境 1986年我们在国内率先引进，结合国情研究推广； 1994年我们通过 国家自然基金项目 “ 信息系统集成的理论和工具的研究 ” 和多年实践积 累，形成信息资源规划的理论与方法。 1970-1980 发达国家遇到 “ 信息孤岛 ” 问题； 1980-1985 为走出困境提出 “ 信息工程方法论 ” 。 14 1.国际先进理论的引进 霍顿 (F.W.Horton)： 信息资源管理 (IRM)理论 企业的信息资源与其它资源有同等地位 , IRM是一 种新的管理职能； 必须将 IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源 作为战略资产进行管理，在企业的 每个层面上识别 信息资源和获利机会，并借 以构建新的竞争优势； 企业 IRM的目标是 “3E”:Efficient（ 高效）、 Effective（ 实效）、 Economical（ 经济）。 15 没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理 ，更建立不起来整个企业的计算机信息系统； 数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据 元素标准化做起； 企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据 定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化的数据结 构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准 规范； 数据管理是企业管理的重要组成部分，是长期复杂的工 作，会遇到许多困难，持之以恒才能见到效果。 威廉 德雷尔 (William Durell) ： 数据管理 (DA)理论 16 系统 & 软件 数据仓库 主题数据库 元库 数据生成 数据维护 单据生成 审计 信息查询 “如果 那么 ”分析 决策支持 汇总分析 图表和报告生成 信息系统以数据为中心 (不是以处理为中心 )； 数据结构稳定，处理多变； 最终用户必须真正参加信息系统开发工作。 詹姆斯 马丁 (James Martin) ： 信息工程方法论 (IEM) 转变思维，观念创新，学好主流方法论。 17 理查德 诺兰 (RichardL Nolan)： “计算机化企业 ”的发展阶段论 起步 扩展 控制 集成 管理 成熟 信息资源规划的时机 数据 初级阶段 中级阶段 高级阶段 计算机时代 信息时代 抓住信息资源规划的时机 -实现跨越式发展 18 2.我们的 引进 -消化 -吸收 -创新 从 “总体数据规划 ”到 “信息资源规划 ”(IRP)： 詹姆斯 马丁 的 信息工程方法论 (IEM)与 威廉 德雷尔的数据管理 (DA)理 论相结合。 信息资源规划的工程化方法： 两个阶段 需求分析 系统建模 三个模型 功能模型 数据模型 结构模型 IRM基础标准 数据元 信息分类编码 用户视图 概念 / 逻辑数据库 支持工具 方法 标准 规范 统一体 IRP : 科学 简明 实用 19 总结主题数据库的特征并加以推广： 面向业务主题 (不是面向单证报表 ) 信息共享 (不是信息私有 ) 一次一处输入 .(不是多次多处输入 ) 由 基本表 (Base Table)组成 原子性 : 表中的数据项是数据元素 演绎性 : 可由表中的数据生成全部输出数据 规范性 : 表中数据满足三范式 (3-NF)要求 结构稳定，系统集成、信息共享的根本保障。 20 强调并落实了信息组织技术 (简明、科学、实用 ) 信息科学技术中的 “牛顿定律 ”、 “平行公理 ” IRM基础标准 E-R分析 NF方法 培 训 教 材 数据库 (DB) 数据库管理系统 （ DBMS） 用户界面 -数据存取 /处理 程序 应 用 系 统 信 息 组 织 技 术 信 息 传 播 技 术 信 息 表 示 技 术 信 息 存 储 技 术 信 息 处 理 技 术 信 息 使 用 技 术 21 企业信息化建设的 主体工程 现代信息网 :通信网 +计算机网 +信息资源网 信息资源开发利用 基础设施 +信息资源 +应用系统 应用系统 （应用平台） 信息资源 （数据平台） 基础设施 （物理平台）系统管理员 数据管理员 CIO 用户群 通信网 计算机网 信息资源网 生 产 管 理 系 统 设 备 管 理 系 统 物 流 管 理 系 统 综 合 办 公 财 务 管 理 系 统 人 力 资 源 管 理 销 售 管 理 系 统 工 艺 质 量 管 理 系 统 成 本 控 制 统 系 统 采 购 管 理 系 统 能 源 管 理 系 统 22 研制 IRP工具 23 理论与实践总结 乌家培 (信息经济学家 )： 进行业务流程重组的同时搞好 数据管理、规划信息资源 ，则更能 使信息系统发挥效益，也有利于信 息技术真正起到作用，而不至于使 用在信息技术上的投资掉入 “ 黑洞 ” 。 赵小凡 (国信办官员 )： 提出了基于信息资源规划的整 体解决方案，具有探索性和开创性 ，必将对 加速我国信息资源的开发 利用 ，对 建立我国信息资源指标体 系 ，对 推进国家信息化 ，产生积极 深远的影响。 24 三 . IRP的工程化方法与技术成果 用户需求初步意见 1-DFD 2-DFD 业务需求分析 职能域定义 业务过程 业务活动 数据需求分析 用户视图分析 数据元素分析 数据流分析 需 求 分 析 E-R 图 系 统 建 模 系统功能建模 系统目标 子系统定义 功能模块定义 程序模块定义 系统数据建模 业务主题定义 用户视图分组 基本表定义 数据元素规范化 系统体系结构建模 ( C-U矩阵 ) 业务需求优化 数据需求优化 培训一 培训 二 25 业务模型 ： 职能域 - 业务过程 - 业务活动 功能模型 ： 子系统 - 功能模块 - 程序模块 1.业务梳理 系统功能 建 模 (功能框架 ) XX钢厂 M I S 发展规划示例： 生产计划 质量管理 铁料平衡 物料需求 生产主计划 商品资源需求计划 铁钢材产能测算 工序能力平衡 领导 -业务人员 -IT人员共识 程序模块的重用性 应用系统组装的灵活性 26 2.数据分析 系统数据 建 模 (信息框架 ) 什么是 “用户视图 ” 正视图 员工信息： 姓名 出生日期 工资 职称 工种 政治面貌 俯视图 侧视图 用户对数据实体的看法 27 用户视图的分类与编码规则： 单证 报表 帐册 表单 DXX X X XX X 族码 序号 小类 (类型 )编码 1单证 /2帐册 /3报表 /4其它 大类 (流向 )编码 1输入 /2存储 /3输出 职能域编码 用户视图规范化是数据分析的基础 例： 用户视图登记 标识： D021405 名称：客户登记表 流向：输入 类型：报表 生存期：永久 记录数： 40000 用户视图组成 01 KHDM 客户代码 02 KHMC 客户名称 02 KHDZ 客户地址 03 FWLX 服务类型 04 DJRQ 登记日期 28 数据建模的职责 内容 业务人员 结构 I T 人员 数据仓库 主题数据库 基本表 数据元素 数据结构 数据内容 例 员工主题数据库 内容： 编码， 姓名， 出生日期， 业务人员确定 计算机内 员工主题数 据库 数据标准化 I T人员确定 29 系统数据 建 模的过程和结果 用户视图 700 数据项 /元素 3000/2000 业务主题 50 概念数据模型 基本表 300 逻辑数据模型类别词15 40 基本词 IRM基础标准 30 DB1 DB2 DB3 DB4 P01 P02 P03 P04 数据库的创建责任 - 使用者 数据 模块 库 D D D D B B B B 1 2 3 4 P01 P02 P03 P04 P05 C C C C A U U U U U U U U U 3.系统体系结构 建 模 (C-U矩阵 ) 31 4. IRP的支持工具软件 数据流 业务过程 数据流 业务过程 信息技术 人员 业务 人员 标准 工具 方法 将标准规范 -方法步骤 “ 固化 ” 在软件工具中， 使用工具引导建立标准，执行规范，产生工程结果。 IRR IRP2000 实例： 辽宁电力公司 北京大唐发电 山东海化集团 厦门裕利集团 中国广东核电 酒泉钢铁集团 河北通信公司 天津 /青岛港 32 5.信息资源规划的组织实施 强调中高层业务人员参加，两类人员密切合作 用户群 总负责人 (CIO) 核 心 组 概念 数据模型 逻辑 数据模型 中层业务 负责人 / DA 业务代表 系统分析员 双向人才 顾问 规 划 小 组 “一把手 ” 33 四 .大型企业的数据标准化建设 1.信息资源管理 (IRM)基础标准 (1)数据元素标准 (2)信息分类编码标准 (3)用户视图标准 (4)概念数据库标准 (5)逻辑数据库标准 34 产品编码规则 XX XX XX XXX 小类 顺序号 中类 大类 客户 -销售数据库 /数据仓库 客户代码 产品代码 . 110601001 010205001 110601001 010205002 110601002 010305001 110601037 010105001 . . 610100001 010105001 . 610100002 010105001 . 610100021 010105001 进行 “客户 -销售分析 ”的 基础保证 信息分类编码 -客户 -服务数据库示例 ： 客户编码规则 XXXXXX XXX 中国行政区划代码 顺序号 11 北京市 1101 北京市辖 区 110101 北京市东城 区 61 陕西省 6101 西安市 35 2.数据结构规范化 (信息组织技术 ) “ 三分技术，七分管理，十二分数据 ” 勘误 3.统计指标化 由报表统计到指标统计 统计数据模型： 统计信息 指标集 关键指标集 口径集 基本表 列参照表 （代码表） 36 基于关键指标数据仓库的决策分析 关键指标 数据仓库 应用程序 BO软件包 37 五 .企业信息化建设整体解决方案 通信 -计算机网络工程： 通信网， 内部 网构筑 互联网接入 /网站建设 数据库工程： 精心设计库表，信息编码 结合 应用开发物理建库 应用软件工程： 面向对象 /用户分类 可视化 /可重用 /可组装技术 2000年 2月在 “ 企业信息化推进暨国家重点企业、试点 集团企业信息化培训大会 ” 上发表 信息资源元库 （ IRR） 信息资源 规划方案 38 网络管理中心 数据管理中心 应用管理中心 企业集团 信息中心 公司本部用户群 通信网 直属单位 内部用户群 大客户、伙伴 外部用户群 客户、业务伙伴、供应商 InternetInternet 1.通信 -计算机网络工程 : 建立企业网与 电子商务的 统一 平台 39 2.数据库工程 : 基于 IRP的 数据环境重建 （改造、重构旧数据库，真正实现数据共享） IRR Information Resource Repository 各 种 信 息 源 机构 -人员 客户 -订单 产品 -工艺 价格 -成本 设备 -配件 . 主题 数据库 IRM基础标准 数据仓库 IRM基础标准 /指标体系 40 3.应用软件工程 : 总结企业 信息化初级阶段应用开发经验 分散开发，孤立设计， 分别 (按报表 )建库， 数据自采自用，接口复杂，信息无法共享。 采 购 管 理 SCM 船舶 工 艺 管 理 CAPP 生 产 管 理 EMS 成 本 管 理 ERP 销 售 管 理 CRM 41 分三步实施 信息资源整合 与 系统集成 系统集成特征： 统一规划，统一标准， 按业务主题建库， 消除孤岛，信息共享，取消接口。 采 购 供 应 系 统 生 产 管 理 系 统 成 本 管 理 系 统 销 售 管 理 系 统 . 资金 -成本计划 -实绩 客户 -产品员物资 -价格 . 第一步：开发集成化的生产经营主系统 42 第二步：应用系统集成 少量接口 集成化开发的新系统 原有应用系统 1 原有应用系统 2 IRR 指标数据加载 DW 第三步：指标数据仓库应用开发 支持决策 43 战略决策 战术决策 首长信息系统（ EIS） 紧急处理 控制运行 首长信息系统 EIS 运作层信息系统 /信息源 管理层信息系统 人力资源 客户服务 财务成本 市场信息 指标体系 数据仓库 DW 主题数据库 SDB 集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。 从运作层 -管理层 到 决策层的 系统集成： 44 总结： 1.信息资源规划方案的形成和作用 业务过程 1 业务过程 2 一组业务活动 二组业务活动 业务 梳理 . 用户视图 1 用户视图 2 登记 1，组成 1 登记 2，组成 2 数据 分析 . IRM 基础 标准 统一信息平台 /IRR 开发 决策层 信息系 统 引进 /开发 集成化 信息系统 整合提升 已有的 信息 系统 系统功能模型 1. 2. 3. . 系统数据模型 45 2.信息资源规划方案的验收评审和使用 企业信息中心 IRR IRP2000 标准输出打印 专家评审意见 信息资源整合 集成化开发 企业信息资源规划方案 全域系统 系统目标 全域数据流程图 （ 1-DFD与 2-DFD） 全域功能模型 全域数据模型 全域信息分类编码一览表 全域数据元素集 全域数据元素 -基本表分布 采购管理职能域 /子系统 数据流程图 （ 1-DFD与 2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数据模型 系统体系结构模型 财务管理职能域 /子系统 数据流程图 （ 1-DFD与 2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数据模型 系统体系结构模型 人力资源职能域 /子系统 数据流程图 （ 1-DFD与 2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数据模型 系统体系结构模型 评审： 方案的 实