培训课程开发

朱宁朱宁 培训课程开发 2 q开发培训课程 q培训课程体系设计 q 制定培训教学大纲 今天的话题今天的话题 3 一、培训课程的构成要素 1. 课程目标 学习的方向和学习过程中各 个阶段应达到的标准。 2. 课程内容 3. 课程教材 4. 教学模式 5. 教学策略 6. 课程评价 一般认知指标 ：记住、了解、掌握 高级认知指标 ：分析、应用、评价 情感性指标 ：价值、信念、态度 顺序 ：课程内容在垂直方向上的组 织，符合学员逻辑思维和学习习惯 范围 ：课程内容在水平方向上的安 排，综合性、及时性 学科领域的概念、原理、方法和技 能技巧，也可以是过程、程序、步 骤、规范和标准。 囊括所有学习内容的资料包。 包括 ：教学大纲、报刊上相关 论文与案例、配套的音像教材、 参考读物、学习指导、辅导材料 等。 有效体现课程内容 采用配套的组织与教学方法 激发学员学习动机，提高学习 效率 学习活动的安排和教学方法的 选择，与课程目标直接相关。 “ 判断 指令 评价 ” 教学程序的选择和教学资源的 利用，是学习活动的组成部分 。 评估学员对学习内容掌握的广 度和深度，以及课程目标完成 的程度。 方法 ：定性方法、定量方法 评价重点 ：定量测定，衡量可以 观察到的行为 4 一、培训课程的构成要素 7. 教学组织 8. 课程时间 9. 课程空间 10. 培训教师 11. 学员 面向学员的班级授课 分组式授课 ：根据学员学习能力和 学习进度不同，将学员分成若干学 习小组进行培训， “ 因材施教 ” 个 性化教学 课程设计者要巧妙地配置有限的课 程时间 ； 教师使学员在整个课程执行期间积 极地参与学习活动，提高学习效率； 科学地安排课后作业，有利于提高 课堂时间和利用率。 提高时间利用效率： 主要指教室及其他可以利用的场所 。 如 ：图书馆、实验室、展览室 、艺术室、研讨室、运动场等。 要求 ：能力广泛，能驾驭课程 ，引导学员达到课程目标 形式上突破了 “ 一个教师上一 门课 ” 的传统 根据培训课程目标和内容要求 确定，是培训课程的执行者。 全面考察学员学习背景和学习 能力 是培训课程的主体，他们不但 是课程的接受者，同时也是一 种可以利用的学习资源。 5 二、培训课程开发的特征 培训课程开发的特征 n课程开发必须围绕职业能力这个 核心，知识、理论是能力训练的 以能力教学为核心 以操作目标体系为框架 满足共性与个性同步发展为主题 动态和灵活性 基础和补充，确保 各项能力目有相应 的课程或课程模块 。 能）发展规律，为受训者职业生 涯发展奠定良好的基础。 n将课程设置与培训 目标、层次相适应 ，符合能力（技 n能力教学必须通过训练过程，符 合职业资格标准，及劳动力市场 和企业需求。强化操作，淡化概 念和推理，体现终身 职业培训的思想。 职业课程开发必须体现动态化、 灵活性的特点，做到与时俱进， 才能实现有效服务。 n在市场经济中，市 场多变，企业多变 6 三、课程培训开发的原则 n 开发某一课程，课程目标应符合企业培训课程体系总目标的前提下 ，与该培训目标保持一致。 根本性、核心性、关键性 一致性 原则1 n 应当在企业培训课程体系的基本框架内，开发针对某一培训项目或 培训活动的培训课程。 n开发培训课程，应把具备的课程门类或科目全部开发出来，并保证 要素的完备性。 系统性 原则2 n 培训课程必须体现以职业技能为主，突出技能操作的特点，基础理 论和专业理论知识科目都要服从和服务于技能训练需要。 技能性 原则3 n 科学地安排课程的实操训练或动手能力训练，将每一个训练科目细 化后，分解到培训课程体系中。 操作性 原则4 n 内容上要切合企业员工的实际需要，不仅要开发具有共性特点的通 用性课程内容，更要开发符合某一特点岗位工作需要的、个性化突出 的课程内容。 针对性 原则 5 7 四、怎样确定培训课程目标 1 操作目标 n 是培训课程目标最主要因素，它描述了参陪者在培训结束时要会做什么。 避免使用：知道、发现、思考等不易操作的描述词句。 推荐使用：认知目标 列出、分类、定义等 技能目标 制造、安装、转配、拆卸、演示、维护、维修、运行保障 培训课程目标三要素 2 条件 n 学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障 3 标准 n 用来有效地测量培训结果，如对操作速度、精确率等的测量 要避免两点错误： 1、仅是培训者想做的，而 不是参陪者所做的； 2、听起来目标很大，但实 际上意义含混不清。 8 五、开发培训课程的步骤 分析需求 选准课题 选定、安 排课程内 容和形式 预期的课 程（教学 计划、大 纲教材） 课程的论 证、修改 、试用 课程实施 的结果评 价 调 整 调 整 反馈 分析需求 选准课题 9 五、开发培训课程的步骤 1 分析企业规范化岗位培训的需求 企业各类 岗位 选出重要岗 位、关键岗 位、主体工 种岗位 选出上述岗 位中与质量 安全效益紧 密相关的必 备知识能力 找出上岗人 员现有的有 关知识能力 与上述要求 之间的差距 按差距选 定课题开 发题目 2 分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需要 摸准企业 当前迫切 需要解决 的问题 分析解决上述问题需 要的人才素质要求 找出差距即 培训要求 按需求选 定课程开 发题目分析企业有关人员素 质现状 10 五、开发培训课程的步骤 3 预测企业进入市场的潜在需求 分析潜在 的市场需 求 分析企业适 应潜在市场 需求的对策 分析企业采取上述对 策需要的才素质需求 分析企业有关人员素 质现状 找出 差距 即培 训要 求 按需求 选定课 程开发 题目 11 五、开发培训课程的步骤 4 分析企业人员素质需求 企业生产 、经营科 技发展规 划 企业发展对职工素质 的要求 企业职工素质现状 世界各有关专业知识 更新状况 国内外同类型先进企 业人员素质状况 差距 差距 差距 （参照 ） 针对差距 ，有计划 地对职工 进行思想 政治补缺 、拓宽、 更新需求 按需 求选 定课 程开 发题 目 12 六、开发培训课程的方法 1 选择移植法 n 将普通学校、职业学校的现有课程内容， 有选择地 加以调整后移植过来，开发 成企业职工教育培训课程。 不是原封不动地套用，而是按需要 调整内容的范围、程度，定性定量 论述的比例等，选择需要的部分， 并做适当补充。 这种方法比较多地运用于有计划地补缺、拓宽、更新知识和能力的 课程。 13 六、开发培训课程的方法 2 能力中心法 n 以课程要求达到提高某项工作能力（技能）的目标为中心，围绕这一中心选择 、确定直接为之服务的内容。 适用企业开展培训、继续工程教育（思想道德教育往往结 合在其中进行），需要开设具有企业特殊性的，实用性、 综合性比较强的课程。 n 包括与提高该项工作能力直接有关的 基础理论知识、专业知识、职业道德、相 关知识、操作要求、程序、方法、能力（技能）训练 等。 n 若要提高对某项产品技术改造能力，还需要选择新知识、新技术和有关科学技 术发展动态趋势的内容。 14 六、开发培训课程的方法 2 能力中心法 课程教学目 标 提高 某项岗位工 作能力（技 能） 有关基础 知识 操作、标准 要求 应变能力训 练项目 正常操作能 力训练项目 操作步骤 方法 有关专业基 础知识 工作态度（ 职业道德要 求） 有关政策 制度 15 六、开发培训课程的方法 2 能力中心法 课程教学目 标 提高 某项技术公 关能力 有关基础 知识（ 1） 有关新理论 有关新技术 有关科学技 术发展动态 趋势 有关新工艺 有关基础 知识（ 2） 有关专业 知识（ 1） 有关专业 知识（ 2） 16 六、开发培训课程的方法 3 任务分析法 n 也是以能力（技能）为中心选定课程的方法，但它是在岗位任务分析的基础上 再确定能力（技能）点的。 岗位职责 任务（ 1） 任务（ 2） 任务（ 3） 任务（ 4） 操作步骤（ 1） 操作步骤 （ 2） 操作步骤 （ 3） 操作步骤 （ 4） 知识（ 1） 知识 （ 2） 知识 （ 3） 知识 （ 4） 不论采用何种方法确定课 程内容，一定要针对教育 对象的切实需要。 17 七、培训课程内容的安排 1 按工作顺序安排 n 按工作顺序或操作步骤安排课程内容的先后，使教学程序与工作或操作 程序一致。具体做法：先排出工作顺序，而后依次安排好进行每一项工作 步骤所需的知识和技能。 适合于某些岗位工 作能力（技能）培 训课程n 关于讲解怎样开展岗位培训课程： 先列出岗位培训工作步骤：编制岗位规范；编制计划大纲、教材，落实教师、教学基地 等；开展教学；进行考核；发证。 再列出每一步骤所需的知识和技能。 n 技能培训课程： 先将操作步骤分解成为按顺序进行的相对独立的几个步骤，然后按操作步骤逐一安排 “ 应知 ” 和 “ 应会 ” 的内容。 18 七、培训课程内容的安排 2 按知识系统安排 n 按知识本身的逻辑系统和认识的基本规律安排课程内容。 适合于知识补缺 、拓宽、更新类 课程 n 由浅入深，由易到难，使学员循序渐进； n 少而精，突出重点和关键内容； n 对重点、难点要适当加强其内容分量，其他内容则力求浓缩。 19 七、培训课程内容的安排 3 按知识传授与能力训练、考核内容安排 大分段与小分段 n 将课程内容分为依次衔接的三大段：知识传授 能力训练 考核。大分段 例：某工作岗位培训课程安排 应知教学 内容 应会训练 内容 考核内容 n 将课程目标所要求的、帮助受训者提高的各项能力（技能），分为相 对独立又相互联系的各个单元，在各单元中分别依次安排知识传授、能 力训练和考核的内容。 小分段 知识传授 能力训练 考核 第一单元 知识传授 能力训练 考核 第二单元 知识传授 能力训练 考核 第三单元 一般课程内容可以分解成多 项能力（技能）者，可以采 用 “ 小分段 ” 的办法。也可 在 “ 小分段 ” 后，再进行总 复习和考核。 20 外围层 深 入 钻 研 的 自 学 考 试 参 书 目 七、培训课程内容的安排 4 按不同层次的需要层层扩展 扩展层 为 发 展 核 心 知 识 技 能 的 有 关 知 识核心层 （必须掌握 的知识、技 能） n 按核心内容安排课程 ：以受训者掌握的核 心和重点知识、能力（技能）范围安排课程 ，并可将其分解为一个个小核心或重点。对 每一个核心内容均安排必要的理论知识和操 作性强的实务课程。 n 按高一层次的需要安排课程 ：从深度、广 度上对核心部分内容作适当扩展，以增强学 员对核心内容相关知识、技能的理解和掌握 。 n 按个性化需求安排课程 ：对有兴趣爱好或 学习潜力可再挖掘者，指定一些自学的参考 书目。 21 七、培训课程内容的安排 5 相对独立，能分能合 n 为适应各类不同的需要，企业职工教育培训对同一类型的各门课程和同一课程中 的各项内容，还可进行相对独立、能分能合的积木式、组合式编排。 在每项相对独立的课程内容中，应注明学习这项内容之前必须先学什么内容，并指出 与之相关的课程内容。 基础 模块 工程 教学 计算方法 概率与数理统计 线性代数 复变函数与积分变换 计算 机应 用 计算机应用与程序设计 计算机控制系统设计概论 管理信息系统 工业过程计算机控制系统 管理 科学 价值工程与技术经济分析 可靠性与维修性工程 管理心理学 经济技术预测与决策 基础 模块 创造 科学 创造学基本原理 创造力开发研究 创造技法 产品开发学 外语 科技英语 英语虚词分析法 工程第二外语 口语 马列 主义 马列主义基本原理 科学思维与工作方法 事业心与时代责任感 现行方针、政策、路线 22 请评价这个课程方案 下面是某企业培训中心在进行培训课程开发的调查和资料搜集、整理工作的基 础上，开发的班组长培训课程方案。 一、方案名称： XX培训中心 2002年班组长培训课程方案 二、培训目的：为适应我国加入世贸组织后企业所面临的新形势，落实总公司 “ 人才培养五年规划 ”目标和加强企业管理的要求， 2002年班组长培训工作应以学习 WTO知识，加强班组道德建设、班组文化建设、班组创新建设为重点，有效地帮 助班组长转变传统的班组管理观念，学习掌握先进的管理方法，进一步提高班组 的管理水平。 三、课程设计的原则： 1、以总公司 “人才培养五年规划 ”为依据； 2、适应总公司体制创新的要求和塑造与时俱进的企业文化的要求； 3、适应各分厂、各业务处室对班组长素质提高的要求； 4、适应广大班组长自我提高的需求。 四、方案需求：广大班组长对中国加入世贸组织的认识，对加强班组道德建设 、班组文化建设、班组创新建设的认识，以及班组长管理能力和应用文写作能力 的培养。 23 q开发培训课程 q培训课程体系设计 q 制定培训教学大纲 今天的话题今天的话题 24 一、培训课程体系的含义 辞海 中 体系 的表述是：若干有关事物互相制约而构成的一个整体。 n 培训课程体系 与企业培训各项培训活动及目标相适应 的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立 ，辩证统一，纵横排列的课程科目。 n 培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联 n 培训课程体系具有合理的结构和内在的逻辑性 25 二、培训课程体系的内容 培训课程体 系的内容 培训课程体系的名称 n 在培训需求分析基础上确定 n 以培训对象命名 班组长培训 n 以内容命名 生产安全培训 n 二者兼有 班组长能力沟通 培训 培训课程体系的设计依据 n 不同的企业或不同的培训需求，有 不同的开发设计依据 n 如：西门子的课程体系依据于该 公司的培训体系 “ 大学精英培训 ” 、 “ 新员工培训 ” 、 “ 员工在职 培训 ” 三项培训的实际需要设计。 培训课程体系设计的目 的、目标 具体课程名称及简要内容 26 三、确立培训课程体系的原则 培训课程体系 的原则 目的性原则 多元性原则 基础性原则 灵活性原则 实践性原则 超前性原则 27 四、开展课程体系设计的前期准备工作 1 确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计 2 确定培训课程体系框架起草小组成员分工 3 确定培训课程体系框架设计工作的时间安排、质量要求和工作流程 通过上述三项工作的参与操作，可以看出一个人课程设计开发的基 本工作能力。 28 五、培训课程体系设计的基本步骤 设定课程体系 目标 课程 内容的确 定 课程 结构体 系的构建 n 课程目标必须明确 ，有益于评价标准的 确定。 n 在总目标确立之后 ，要继续确定该体系 中各个培训项目或培 训活动的子目标。 n课程内容、教学活 动的编排应切实保证 课程的相关性、有效 性 n要求具有灵活性、 适应性 n 是使培养目标具体 化，得以实现的前提 n以目标为导向，在 职业分析基础上完成 n把职业要求的知识 技能、态度和素质与 受训者的认识、学习 过程结合起来。 n把基础性、专业基 础性和专业性内容有 机结合起来，组成综 合课程和模块式课程 n 根据核心内容和非 核心内容组成必修课 和选修课。 n 课程的排序应根据个体的学 习心理规律和职业活动系统原 则来组织。 n 从简单到复杂从具体到抽象 n 工作经验是一线生产和服务 人员最重要的知识，不一定按 文化课、专业基础课、专业课 的顺序学习。 n在教学安排中，不应单纯以教 师讲学生听，而应让受训者独 立按职业活动的基础程序（确 定任务 制定计划 做出决定 完成任务 自查自纠 评估 总结）积极主动地学习。 29 六、信息资料收集的渠道 1 国家、行业和相关培训的政策法规； 2 企业岗位培训的规范化要求； 3 企业产业和产品结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求； 4 企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求； 5 预测企业参与市场竞争的潜在需求； 6 企业对提高员工科技文化素质的长远规划和近期计划； 7 受训人员的思想、知识、能力状况； 8 实施本课程体系所需要的师资、设备、器材、图书资料的情况； 9 国内外、行业内外关于本课程体系中有关课程最新动态。 30 七、培训课程体系的设计方法 分析培训课 程体系支撑 条件 n 硬件（有形）的培训体系：培训机构设置、培训的组织网 络、师资配备、经费支持、培训设施、设备安排等 是进 行培训课程体系框架设计的最基本的工作。 分析培训目 标对象，拟 定课程模块 n 根据企业的培训对象提出不同目标要求，分别拟定课程子 模块，进而形成企业培训课程体系。 起草培训课 程体系框架 文件 n 根据企业的培训对象提出不同目标要求，分别拟定课程子 模块，进而形成企业培训课程体系。 信息反馈和 框架修订、 完善 n 根据主客观条件的变化，随时听取领导、专家、培训对象 的意见，修改和完善培训课程体系中不足和过时部分，使之 切合实际需要。 31 管理人员的层级等级 n 应具有广阔的视野，能系统地把握当今全球的社会、政治、经济形势 n 具有洞察力，能洞察企业内外部各种影响因素； n 有全局战略眼光，对企业战略目标和方针进行创造性的规划、决策和控制 高层管理 人员 n 企业各职能部门管理人员 n 承担企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制工 作，是企业的中坚力量 中层管理 人员 n 指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员 n 包括：在生产和服务一线中起监督、指导作用的监工和领班等。 n 与一线操作员工最接近，其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企 业的忠诚度。 基层管理 人员 32 q开发培训课程 q培训课程体系设计 q 制定培训教学大纲 今天的话题今天的话题 33 一、培训课程教学大纲的含义 培训教学大纲 是培训工作主管部门对某项培训课程或某一课程体系 ，以纲要的形式提出的统一要求和具体规定，是编写培训教材、确定教 学目的、任务、教学时间、教学方法的指导性文件，是检察与评定学员 培训质量的标准，是主管部门指导和监督培训工作的一种依据。 培训课程教学大纲 是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。 培训教学大纲具有明确的指导思想和目的性。因此，对培训教学大 纲的写作要求极为严格，必须强调科学性、规范性和准确性。 34 二、培训课程教学大纲的内容 培训课程教学大纲 一、说明部分 阐明培训课程内容设定的意义、培训目的、任务和基本思想、教材的编写原则 、教材的排列以及培训教学方法的原则性建议等。 简要、清楚、分条款 二、大纲本文 1. 培训课程的内容 把培训课程所涉及的各学科知识、技能的主要内容、重点、难点提纲挈领地列 出。 是大纲主要部分 2. 教学安排 根据培训目的、课程内容、培训时间的要求，统筹安排教学计划，做到培训目 的、内容和时间安排协调一致。 3. 确定教学方式方法 需要明确写出采取的是讲授式、启发式、讨论式、实际操作或其它方式。 35 三、培训课程教学大纲与培训课程的关系 1 培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提 2 培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案 3 培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成 n 没有培训课程，谈不到培训课程教学大纲的编制。因为培训课程教学大纲 是规定培训课程实施具体要求的指导性文件。 n 培训课程的开发质量关系到培训课程教学大纲的编写质量。 n 培训课程教学大纲的质量又反作用于培训课程的质量。 n 两者都以对方的存在为前提，相辅相成，并都统一于培训的实施计划。 36 四、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系 培训课程开发是培训项目实施计划与培训课程教学大纲的纽带或桥梁。 1 培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据 2 培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处 3 培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划 n 培训项目实施计划是培训课程开发的直接依据，而培训课程开发又是培训 课程教学大纲编制的直接依据。 n 培训项目实施计划的落实，首先需要开发相应的培训课程，进而依据培训 课程编制教学大纲，再编选教材、编写教案等，使培训项目实施计划一环扣 一环地得到落实。 n 培训课程教序大纲的编制能够丰富和完善培训课程内容，进而丰富和完善 培训项目实施计划的内容。 37 五、制定培训教学大纲的步骤 第一步 研究培训课程 第二步 分析培训课程教学条件 第三步 选择培训课程教学手段 第四步 安排培训课程教学进度 第五步 撰写培训教学大纲 第六步 征求意见，进行修改完善 第七步 专家审定 1. 明确本课程教学大纲适用教学 范围、专业、培训对象； 2. 明确本课程教学大纲所列课程