店面物料与布置培训

方正科技集团股份有限公司 Founder Technology Group Co.,Ltd. 方正集团 IT产业集信息产业之大成，提供 IT服务、软 件、硬件和数据运营在内的综合解决方案。 Founder Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation. 店面运营部 店面物料与布置培训资料 Page2 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page3 店面物料布置基础 注意 决定确信比较欲求联想兴趣 看见 发生兴趣 几种口味 几种颜色 新品种 包装鲜艳 购买知名店 知名品牌 成本高 质量保证 服务好 放心 ,值！ 价位 品质 其它品牌 可能中奖 质量好 特色 产生欲望 自己需要 想使用 电视广告 宣传画 可兑奖 商场促销 陈列 有介绍过 看人用过 自己用过 自己买过 一般消费者购买心理分解图 ： 评估 与预期 值是否 符合， 值得， 介绍给 朋友 Page4 店面物料布置基础 消费购物时一般心理说明： 1. 咦，这是什么？ （注意） 2. 这个应该不错！ （兴趣） 3. 应该很搭配（适宜）吧！ （联想） 4. （真）想要！ （欲求） 5. 虽然想要，但其它也许更好。 （比较） 6. 嗯，就这个吧。 （确信） 7. 请给我（们）这个。 （购买） 8. 不错，消费得值，买到了好东西。 （评估） Page5 店面物料布置基础 消费者购买决策过程 注意 兴趣 联想 评估决定确信比较欲求 品牌曝光度 店员销售能力 店面促销手段对消费者影响 店面销售达成过程： Page6 店面物料布置基础 展台拦截 店内拦截 店外拦截 1、门头条幅拦截； 2、户外广告牌； 3、户外促销堆头； 4、户外促销活动； 1、店内促销 X展架； 2、店内促销海报； 3、店内资料架； 4、空中吊旗、吊牌； 5、促销地贴； 6、促销赠品。 1、展台样机演示； 2、卖点 POP贴； 3、产品配置说明； 4、产品价格签； 5、产品获奖桌卡； 6、产品彩页； 店面物料的拦截： Page7 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page8 店面布置重要性 留住客户 整齐，统一的店面，能 在电脑城众多店面中容 易辨认出来；主题突出 的店面布置会把人吸引 到店面；整齐的产品摆 放，充足的信息提供， 舒适的店面环境中，会 让顾客更愿在店面停留 较长的时间，在店面多 停留一分钟，就代表多 一份机会达成购买 展示品牌 店面作为品牌与顾客的 直接沟通点，代表着品 牌形象，是在消费者直 接体验品牌的地方，肩 负着维护品牌形象的责 任。 销售专业度 店员的专业布置，真诚 的态度直接影响着消费 者的最终购买选择。据 统计，大部分的消费者 最终在店面购买的产品 ，都不是原来计划购买 的产品 所以，店员 绝对有能力去影响顾客 的购买意愿！店员精心 布置，用心维护店面， 将为店面吸引更多消费 者踏入。 从品牌角度 从店员角度从客户角度 布置重要性： Page9 店面布置重要性 店面布置重要工作： 1、店面物料布置要有 “ 见缝插针 ” 的心态； -积极主动 2、店面布置是一项 长期 而且需要 “ 用心维护 ” 的工作； -细心耐心 3、店面布置是一个 过程 而不是 单一 的状态； -不断更新 4、 规范的店面布置 是最基本的工作； -持之以恒 Page10 店面布置重要性 店面布置重要原则： 统一性： 所有店面的物料布置风格和规范都要相同或相近，做到 “ 千店一 面 ” 专一性： 方正专卖店内不可出现其他品牌的产品，方正展柜上不可放置其 他品牌的产品，资料架上不可放置其他品牌的文宣品资料。 规模化： 陈列一定规模的样机，制造适当拥挤的景象，给顾客产品丰富、 货源充足的感觉（不要留空的样机位，哪怕销量不大也要陈列样 机，有陈列才会有销售） Page11 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page12 店面布置要素 店面布置 产品样机 文宣物料 促销品布置 产品样机布置 充足的产品样机陈列； 样机陈列整齐统一，分区分类； 样机演示吸引顾客； 产品是我们的武器，我们要把产品 卖出去，就要先把它 “ 武装 ” 起来 店面文宣物料布置 准确传递销售信息； 物料布置规范； 物料充足； 文宣物料（包括道具）是 我们用来辅助展示产品的 工具，通过利用文宣品， 能够把产品的特色更好的 展现出来 促销品（赠品）布置 促销品堆砌布置，展充足； 促销品陈列与产品配合； 促销品生动布置吸引眼球； 促销品是我们促销活动中直 接吸引消费者眼球的重要武 器 店面布置三大要素： Page13 店面布置要素 店面布置基本要素 -点 ： 产品样机：样机开机，促销机型配 合促销展示主题桌面； 文宣品：手写小海报、 POP贴、笔 记本屏幕卡、价格签（产品配 置说明）； 促销品布置： 展示位置突出，数量充 足，吸引眼球；赠品标 识明确；与产品机型配 合。 Page14 店面布置要素 店面布置重要要素 -线 ： 每个店面都需要有一个产品推广的重点 线 产品主推区： 包括主推产品样机、促销文宣品、产品 POP、价格签、赠品等 Page15 店面物料 店面布置统一要素 -面 ：店面布置要求统一面：整体风格统一，促销主题统一。 在店面内划分不同功能的区域： 主推产品区 促销区 体验区 时尚产品区 NB主推区 入 口 台式主推区 收银区 产品体验区 数码展区 洽谈区 促销产品区 寒促统一物料布置 店面条幅、店内海报、吊 旗、价格牌、促销服、样 机桌面壁纸等统一。 Page16 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page17 店面基础物料 店面条幅 - 活动主题与最突出的促销信息 用途： 吸引消费者的眼球，传递最主要的信息 规范： 1、条幅需悬挂在大部分客流可视醒目位置； 2、条幅画面需悬挂整体笔直整洁； 3、条幅需悬挂勿遮挡门头，无下垂，无皱曲； 4、促销期过后应立即撤下； 悬挂位置： 拉直悬挂 /张贴在门头下方 注意 ： 不能遮挡方正门头的标识 不影响方正 LOGO墙的整体效果 Page18 店面基础物料 店面吊旗 -营造促销氛围，吸引顾客 规范： 1、在天花板龙骨上排列整齐统一，不要互相遮挡画面； 2、采用透明胶条粘贴，不允许下垂式悬挂； 3、挂旗下端距离地面 25030CM 之间；（店内高度 280CM以下上边缘紧贴龙骨整齐集中悬 挂；店内高度 280CM以上串旗用绳串联两边固定整齐集中悬挂） 4、挂旗数量不宜太多，注意串旗两排间距不小 50CM；（根据店面大小，挂旗不要少于 4排， 不要多于 8排） 挂旗位置： 1、店面主入口可视天花板区域，画面面向主通道 注意： 1、不允许遮挡方正形象标识； 2、保持店面整齐规范。 Page19 店面基础物料 促销 X展架 - 介绍促销信息，吸引顾客关注 规范： 1、画面平整， 画面四角的孔扣在 X型的架子上 ； 2、画面整洁，无涂画遮拦； 3、画面面向主通道（注意店外 5M以外可视，没有物品遮挡） 位置： 1、 店门口、主通道傍边， 画面面向主通道； 2、店内展示区，不要遮挡形象墙； 3、店门外两旁位置； 注意：不允许遮挡方正形象标识； X展架不许阻挡主通道；促销期过后应立即撤下； Page20 店面基础物料 店面海报 - 宣传产品卖点，传递促销信息，吸引顾客 规范： 1、产品海报必须张贴在对应产品上方，整齐统一，不 能有破损； 2、海报与海报之间要有合理空间，禁止将海报贴满墙 壁或展柜； 3、同样海报同一区域位置只允许张贴一张； 4、主画面高度在 14020CM 之间 5、海报背胶粘贴，竖着与宽度相同等距离粘 3条海报 透明胶；粘牢四角和两侧，保证整体画面平整。 海报位置： 侧面墙： 产品海报与产品对应 橱窗： 海报可贴在橱窗上，画面向外 海报架： 画面对着主入口或主通道 注意： 1、不允许遮挡方正形象标识； 2、保持店面整齐规范。 Page21 店面基础物料 店面产品价格牌 - 介绍产品配置和价格信息 规范： 1、价格牌用鲜艳颜色的彩笔工整的填写价格牌信息； 2、价格牌平整放置塑料卡座中（图） 3、价格牌和样机必须符合； 4、同一店面价签摆放在机器的同侧、相同部位，画面 朝展台正前方，摆放整齐统一； 价格牌位置： 1、展台样机旁边； 注意： 1、不允许遮挡方正形象标识； 2、保持店面整齐规范。 Page22 店面基础物料 店面样机 POP贴 - 突出产品特点信息，吸引关注 规范： 1、 POP贴与样机和当期活动相符合； 2、同一店面张贴整齐统一，贴在样机 左上角或者右上角处； 3、保持 POP贴画面平整； 4、 POP贴不允许遮挡样机展示或其它 物料，用于突出样机卖点； 卖点贴位置： 1、样机粘贴展示； 注意： 1、不允许遮挡样机与标识； 2、保持店面物料统一、整齐规范。 Page23 店面基础物料 店面产品彩页 - 详细介绍产品卖点和配置信息，传递促销及价格 规范： 1、彩页陈列与样机相符合； 2、彩页需适量的整齐摆放在对应机型的下面或旁边； 3、彩页摆放地方能够在顾客视野范围内的地方，一叠单页只 能摆放一种类型的单页，方便取阅； 4、彩页整齐摆放于 立式资料架中； 5、有条件的店面可在展示区摆放成异形； 位置： 1、 展台样机旁边 ； 2、展台样机下面空档处； 3、立式资料架 注意： 1、彩页摆放充足； 2、彩页摆放整齐。 Page24 店面基础物料 产品桌卡 /套头 - 介绍产品促销信息，吸引顾客 规范： 1、桌卡 /套头陈列必须与样机相符合； 2、桌卡 /套头陈列不允许遮挡样机； 3、桌卡 /套头画面平整，陈列保持整齐统一； 套头位置： 展台样机屏幕上方 ； 桌卡位置： 展台样机旁边 ； 注意：桌卡 /套头陈列不被其它物料遮挡；指定型号样机必须布置套头； Page25 店面基础物料 笔记本托架门楣 - 介绍产品卖点信息，吸引顾客 规范： 1、托架门楣整齐陈列于笔记本托架后侧支杆 上； 2、同店面笔记本托架门楣保持整齐统一； 3、托架门楣画面平整，干净； 4、托架门楣陈列不被其它物料遮挡； 托架压卡纸位置： 笔记本托架后支杆上； 注意： 1、不被其他物料覆盖； 2、保持店面整齐规范。 Page26 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page27 店面物料布置注意事项 1、样机摆放充足整齐，外观干净； 2、店面环境整洁明亮，风格不与当期布置冲突； 3、店面物料布置统一规范； 4、店面通道宽敞，顾客出入轻松； 店面整体环境要求： Page28 店面物料布置注意事项 （ 1）产品 POP物料陈列准确无误，尤其介绍产品功能物料要张贴准确，物料所述功能与 样机功能一致，以免引起消费者误解； （ 2）店面物料陈列统一、整齐、规范，同类产品的物料陈列尽量保持位置统一，保持整 个店面风格整齐美观； （ 3）店面物料顺应产品陈列，各种物料要摆放于显眼位置，真正发挥店面物料的宣传效 果；另除机身贴外的物料以突出产品特点为主要目的，请勿遮挡样机； （ 4）店面物料陈列要适应购物习惯，各种物料陈列不要影响消费者的购物参观通道顺畅 ，落地的物料不要摆放在来往的通道上，悬挂的物料不要过低，影响消费者通过； （ 5）店面物料统一管理统一布置，店面物料在管理上要由专人负责，及时更换、补充和 维护，在终端店面形成整体氛围，同时减少陈列过程中的冲突和损耗； （ 6）店面物料反映出区域性、季节性、项目性；店面物料在陈列中要符合当地消费者的 地区习惯，及时调整物料，以拉近消费者与产品的距离。 （ 7）严格执行当期 店面物料布置规范指导 。 店面布置基本规范： Page29 店面物料布置注意事项 在布置之前，请撤除所有过期宣传物料。 过期宣传物料包括： 1、宣传物料上注明的活动日期已经过期； 2、宣传物料的产品在店面已停止销售。 店面过期物料： Page30 店面物料布置注意事项 利用主入口处的 条幅 /X展架 /海报 传递当期店面促销信息，引发 注意力， 吸引顾客进店咨询 。 通过围绕产品的 POP布置 ，传递产品卖点信息，帮助顾客快速 完成信息收集， 唤起顾客的潜在购买意识 。 通过 功能牌 /门眉 /价格牌等宣传物品 ，提示当期促销信息及产品 主要特点，促使顾客产生购买冲动， 加速购买决策 。 通过 可携带类宣传物品（彩页）， 帮助用户多次了解产品详细 信息， 拉动顾客再次进店 。 店面物料的作用： Page31 店面物料布置注意事项 入口处入口处 橱窗橱窗 墙面墙面 通道通道(上上 /下下 ) 展台展台 出口处出口处 门头、条幅 、灯箱、立 牌、易拉宝 、海报 配件、特色 产品样机、 礼品、促销 品 远距离引起 顾客关注 位置位置 工具工具 效果效果 吸引顾客、 留住顾客， 激发顾客探 索兴趣 品牌形象标 识、广告灯 箱、海报、 特制展柜 引导顾客了 解更多的产 品选择、介 绍各种型号 产品 吊牌、地贴 、灯箱、立 牌、挂旗、 易拉宝 引导顾客了 解更多的产 品选择 ，介 绍产品特色 及促销活动 样机、卖点 POP贴、价 签、背景板 、台卡、彩 页、托架、 介绍产品特 色详细信息 、打消顾客 的疑虑、促 成购买决定 资料架、立 牌、海报牌 、易拉宝 提醒顾客， 谢谢顾客， 产品售后服 务。 店面物料陈列： Page32 目 录 1、店面物料布置基础 2、店面布置重要性 3、店面布置要素 4、店面基础物料布置规范 5、店面物料布置注意事项 6、店面物料创意布置 Page33 店面物料创意布置 情人节的礼物： 情人节的礼物 布置物料：背景板、小人、绿植； 以情人节为主题，时尚甜蜜的氛围为 背景，把方正的 R310和 T400做为情侣 时尚本来推荐，仅仅这样的摆设就是 吸引顾客眼球的。在本本的展示上用 不同类型的游戏来给不同需求的顾客 体验，增加顾客对这两款笔记本的体 验兴趣 Page34 店面物料创意布置 绿茵英雄： 实况足球，最受欢迎的体 育类游戏 布置物料： 场景小人、游戏手柄、绿 草地； 通过鲜活的布景，吸引了 众多游戏爱好者的关注， 纷纷上机一试身手，流畅 的游戏体验，逼真的画面 ，使方正笔记本的卓越性 能得到了充分的发挥，受 到玩家好评。 互动式的活动增加了店面 的人气，布置提升了店面 的形象，有效地促进了零 售！ Page35 店面物料创意布置 百宝箱： 布置物料：栅栏、哆啦 A梦玩偶、花草； 拥有一个哆啦 A梦，是万千人儿时的梦想，哆啦 A梦 无所不能得能力让万人着迷 今天方正笔记本为您工作、学习、娱乐、生活提供 全方位的解决方案。通过卡通式的布景拉进了我们 和顾客的距离（大家拥有一个共同的儿时梦想）， 给店面带来了人气，小女生的尖叫足以证明她们被 卡通式的布置深深的吸引着。勾起了人们的购机愿 望，实现儿时的梦想！ Page36 店面物料创意布置 灌篮高手： 无强劲，不酷玩 布置物料 ;