小型人力资源公司销售管理制度

XX 人力资源公司运营管理制度（XX 版） 目录 一、XX 年 XX 人力资源公司运营目标 二、销售团队管理规定 三、职能团队管理规定 四、其他福利规定 一、 XX 年 XX 人力资源公司运营目标 1、销售人员：小康（15000） 、小资（20000） 、万元（30000） 、土豪（50000）以上； 2、公司整体目标：必达 500 万，挑战 800-1000 万。 二、销售团队管理规定 一、岗位分类及职责： 1、销售岗位分类：助理顾问、招聘顾问、高级招聘顾问（可兼导师） 、招聘专家； 职责：主要负责公司新单及续签销售目标达成；个人客户资源管理与客情关系建立维护； 协助公司产品及市场部门进行产品销售； 2、销售管理岗位：销售主管、销售经理、销售总监等岗位； 职责：主要负责团队目标达成与团队成长建设，客户资源与关系管理，大客户公关等；同 时协助公司产品及市场部进行产品建设； 3、导师岗位：高级招聘顾问及招聘专家兼任；负责培养新人熟悉业务规则、产品服务、业 务技能、企业文化等； 二、销售岗位激励制度 1、销售人员及销售管理岗位薪资及岗位晋级机制 1.1 销售岗位：试用期转正岗位 S1S7(S4 高级招聘顾问可兼导师) 1.1.1 考核任务制定：试用期员工根据入职底薪对应考核任务，具体核算按实际入职天数核 算考核任务；转正后员工根据入职时间对应制定相应考核任务，最高考核任务 3 万； 1.1.2 基本任务和底薪制定：根据当月到账业绩实施浮动基本任务和底薪制度，最低底薪不 低于 2500 元，最低基本任务不低于 3500；最高底薪上不封顶。 1.2 管理岗位：销售主管（6-8 人） ；销售经理（1215 人） ；高级销售经理（销售总监） ； 1.2.1 考核说明：业务考核为部门成员任务总和，80%以上达标为基本合格，100% 为合格， 120%为优秀团队，60%以下视为不合格；团队梯队成长考核标准为团队成员 50%以上达标 视为合格；60%以上为良好， 70%以上为优秀； 1.2.2 其他职责：负责团队内部建设，协助公司培训系统；参与公司市场策略制定，参与销 售材料制定；参与产品建设； 2、导师岗位激励措施： 2.1 培训新人转正视为导师合格，颁发育人证书，并奖励 500 元（3 个月达标）-800 元（超 额达标及提前达标）-1200 突出达标现金奖励； 2.2 根据公司发展需要，在合格的导师岗位中，不定期举行岗位岗位竞聘； 4、业务协作奖励 4.1 公司鼓励部门内部、部门之间通过业务协助促进谈单、项目单的完成；主要指 16800 以 上高级会员、猎头单、RPO 等业务，会员单不包含在内； 4.2 业务协助单分配比例是： 4.2.1 高级会员：协助签单（主要指协助谈单、方案撰写、售前人才协助等核心环节） 50%； 业务注册人 50%（对单的注册保护、客户的建立和维护、需求了解、方案的初步撰写） ； 4.2.2 猎头单、RPO 项目： 4.2.2.1 A 客户注册人：10%； B 业务谈单 20%（含定金） ；C 找到人才 50%；D 持续跟进完 成人才与企业撮合 20%； 4.2.2.2 一般由业务谈单人担任猎头单或 RPO 项目单的项目负责人，完成 B 和 D 环节；业 务谈单人和客户注册人可由一人完成，也可以不同； 4.2.2.4 业务协助提交在协助谈单签，提交业务协助单，说明协助及业绩分配情况； 5、续签客户奖励：公司当月到期续签及离线续签销售人员给予 1:1 单数离线资源奖励；按 续签数量奖励给客服部； 三、销售岗位淘汰机制 1、销售人员单月业绩（到账）低于 60%视为重点扶持对象，连续 2 个月低于 60%进入观 察期，根据综合表现进行淘汰，或签延期考核目标承诺书； 2、销售管理岗位整体业绩低于 60%，且团队单个达标率低于 50%视为重点监管部门，连 续两个月两项指标未合格，进入岗位观察期，根据综合表现调整岗位或签署考核目标承诺 书； 四、销售岗位日常行为规范： 1、销售管理岗位（日常必须执行，特殊情况可偶尔调换） 1) 每日目标分解与战报通报；使用一切有效的方式达成目标； 2) 每日走动管理引入部门进入状态； 3) 早、晚部门集结，日常管理及主题培训激励会（每周至少 2 次以上话术模拟训练，至 少 1 次以上整体激励会；） ； 4) 每月针对每位员工至少 1 次以上一对一沟通； 5) 负责领导安排的销售培训、阶段性促销等相关工作； 2、销售岗位 2.1 日报表：采单、电话跟进、意向客户开发、手推简历报表； 2.2 每日意向客户开发不低于 3 家以上；若没达成，须持续改进工作环节直至达成； 2.3 当月到期续签资源跟进表，争取每月至少 40%以上及递增的续签率； 2.4 往月离线资源续签跟进表，争取每月至少 20%以上续签率； 2.5 新单客户、在线客户、离线客户未按规定时间跟进，销售主管有权限直接进行罚没！ 2.6 主动、积极其他团队须协助参与事务； 3、在线资源 MOT 跟进提醒： 3.1 签约 7-14 周简历投递提醒； 3.2 客户 30 天以上未登陆提醒； 3.3 客户下载简历超过 40%提醒； 3.4 客户即将到期 30 天、7 天提醒； 4、每日一单加班规定： 为杜绝效率低下进度缓慢，成立 1 年以上部门（2 部）每日 2 单以上、新部门(1 部、项 目部、综合部) 1 单以上（新签单，可含出票信息） ，则当天全部门加班至 7 点；每周累计 新签单 5 张以上，当周可免强制性加班惩罚；该规定由各部自觉执行，由行政部每天 5 点 前负责监督、通报； 三、职能团队管理规定 一、岗位分类：根据具体岗位设定专员、主管、经理等关键考核指标；考核“优秀” “良好” “合格” “不合格”等评级； 二、岗位考核与激励：每月进行 KPI 考核达成奖励； 1、根据每月 KPI 考核及综合表现，结合公司业务需要，进行岗位晋级和调薪奖励； 2、对 KPI 单月“不合格”员工进入观察期，连续两个月不合格员工予以辞退或调岗； 三、客服部奖励：每月续签单数，每签单一家奖励客服部 50 元；突出售后签单进行额外奖 励； 四、其他福利规定 一、工龄工资：公司自 XX 年起，对入司满一年的销售岗位增加月度工龄工资；职能岗位 根据 KPI 情况和公司业务需要进行薪酬调整； 二、年假：公司自 XX 年起，对入司满一年的员工增加年休假；年假休假时间统一在当年 下半年休假，避免与销售高峰期或公司特殊需要期间休假，具体休假时间须提前交由上级 审批。具体执行规则按行政出台考勤制度； 三、报销制度：为鼓励销售岗位上门拉升需求快速签约，相关规定如下： 1、提交上门拜访客户预算申请表； 2、拜访当月业绩抵报