山西信用社面试题

2010 年山西农村信用社考试已结束，为助广大考生更进一步熟悉与把握山西农村信用社面 试特点，华图以 2008 年 11 月 22 日山西农村信用社面试真题为例进行了说明。 一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？你为什么报考信 用社？ 【题型分析】认识社会与认识自己杂糅 【华图答案】题目中提到的一部分人是确实存在的，反映了当前一些人的择业观。对这 种择业观，我们不能一味地肯定或批判，要进行全面地分析和判断。 当前有一部分人专门参加公务员考试，主要是由于公务员的工作相对来说是比较稳定的， 符合了人们追求安稳的心理。这是由于近几年来，事业单位改革、金融危机冲击等的影响， 使得很多人在求职时将稳定的工作环境放在了非常重要的位置，这种心理是无可厚非的。 但是仅仅是一味地以稳定为求职目标，这是一种片面的择业观，对整个社会发展也会产 生不利影响，从个人角度来讲，对个人的发展也不利。要进行科学的职业规划，不能只考虑 工作环境这一个因素。在求职时，应该结合自身的性格特点、能力素质、兴趣爱好来选择适 合自己发展的职业和岗位。 我报考农村信用社，是结合自身情况，在对信用社工作进行了解的基础上做出的选择， 对此，我将从以下几个方面来谈： 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是经济金融类专业。在校期间，我成绩优良， 多次获得奖学金。这些理论知识的积累使我对信用社的工作有一定的了解，并能更好更快地 在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2我性格谨慎稳重，做事细心。在校期间我一直担任班里的生活委员，长期负责班级 经费的管理。由于账目记录得非常清楚，受到了同学的好评。与数字打交道，锻炼了我对数 字的敏感度，并且养成了做事仔细的习惯。而农村信用社的工作会跟大量的数字、金钱打交 道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，而我在校期间的锻炼能有助于尽快适应 信用社的工作氛围。 3我出身于农民家庭，从小练就了能吃苦的性格，并使我对农民有深厚的感情。农村 信用社作为扎根于农村、最基层的金融机构，是要切切实实为农民办实事的。我深知农民赚 钱的辛苦，一直很希望能有机会通过自己的努力为农村发展贡献一份力量，因此，报考农信 社也是给自己一个实现自身价值的机会。 综上，我报考农村信用社是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努 力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为农民办事。 二、 “木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之” ，你对此有什么看法？ 【题型分析】认识社会 【华图答案】 “木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”这句话的原意是指：一棵 树如果在众多的树木里过于高大，就只能独自迎接风雨的挑战，必定会被风雨摧残；土堆如 果高于河岸必定会被河水冲垮。它的寓意是：在社会生活中，往往能力出众、成绩显著的人， 容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。这句话有其一定的道理，但是如若因此而过分地掩盖自 己的能力，这其实就是一种中庸之道、均平思想了。 在现实社会中，如果一个人只知道一味的表现自己，不注重帮助身边的人一起提高、进 步，纵使能够脱颖而出，也不会得到大家的尊重。他所取得的成功是孤单的成功，没有人分 享的成功。久而久之就失去了众人的支持，就变成了骄傲，变成了孤芳自赏，也会把自己推 到风口浪尖上；而如果你是一个有才有德之人，你张扬自己的个性，将自己的优点发挥到极 致，对朋友无害，对社会无害，甚至对国家有利，那么木秀于林也应值得提倡；而生活中也 有很多甘愿做老好人，当太平官，这种人可能会四平八稳，人缘很好，从不遭人嫉恨，但实 际上是无能的表现，是对党、对国家、对人民极不负责的表现。所以，我们应该积极主动要 求上进，要求进步，但是却不能因此骄傲。 作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先 争优。在工作中，要有上进心，该做好工作就应当精益求精，该表现突出时就要表现，不要 畏首畏尾；另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，而应该将成绩与周围 的人一起分享，共同进步，形成“全林皆秀、众堆成岸”的局面。 假如我有幸能够通过此次考试，走上自己理想的岗位。首先，我要谦虚谨慎，认真地学 习；其次，我也要积极要求上进，提高工作水平，业务能力；最后，假如我的同事能力出众， 我绝不会嫉妒他，而是向他学习，搞好同事们之间的关系，使我们拧成一股强大的力量，为 以后做好工作做好准备。 三、单位最近资产过亿，领导让你组织一次宣传活动，宣传单位品牌及形象，你应当如 何计划？ 【题型分析】如何做事 【华图答案】产品是每一个单位生存的灵魂所在，那么做好单位产品品牌宣传工作显得 尤为重要。而作为农村信用社的工作人员，及时地让当地群众了解我社的服务是十分重要， 也是十分必要的。针对此次宣传活动，我将从以下三个方面做准备。 第一，活动准备阶段。我要向领导请示此次宣传活动的主题和宗旨，翻查单位之前举办 类似活动的记录，向老同志请教学习，从中汲取经验。根据当地的实际情况，我们可以采取 深入基层、实地宣传的方式来开展此次宣传活动。在制定宣传计划时我要充分全面地考虑到 人、地、时、物、财等个方面。人员方面我将选择较有亲和力、了解单位产品的同事担任宣 传员的工作；在地点与时间的选择上，我将以方便广大的农民为原则来设置，走进农村，避 开农忙；在物品方面，我将做好宣传海报、宣传栏板、桌椅板凳、音响设备、摄像设备、宣 传车辆等物品的准备；以办好宣传活动，尽量节约成本的原则做好经费预算，报领导审批。 第二，活动实施阶段。在整个宣传活动中，我会成立六个小组保证整个活动有序有效地进行。 宣传组，负责产品宣传以及引导农民参与宣传活动；后勤组，负责整个活动的饮水、食品， 并保证安全卫生；设备组，负责租赁、归还、维护宣传活动所使用的各类设备；摄像组，负 责整个活动的记录以及拍摄，并在后期做好照片、视频的准备活动；医疗组，做好整个活动 中医疗防护工作，一旦出现晕车、中暑等此类现象，能够及时迅速地做出医治。应急组，时 刻待命，及时处理宣传活动现场出现的任何紧急状况。 第三，活动结束阶段。在整个宣传活动结束后，我会将此次活动以图文并茂的形式，呈 现在单位网站和期刊中，让更多的人了解到我单位产品。除此之外，我还要认真总结此次活 动中的经验教训，做好对于宣传对象的回访，切实了解并保证其真正了解单位的产品。我也 会做好总结报告，呈报我的上级领导，请领导给予指正，为下次更好地开展工作做好准备。 四、柜台系统出问题，正在办业务的客户很急躁，你该怎么做？ 【题型分析】应急管理 【华图答案】遇到柜台系统出问题，无法向客户提供正常服务，客户情绪急躁是很正常 的，作为工作人员的我，应该以良好的服务意识为导向，按照为客户着想的思路，以热情的 态度解决好此问题。 第一，我会及时安抚客户的情绪，向其解释会马上查看系统问题，请其耐心等待。第二， 对于柜台系统出现的问题，我会立刻找同事查看清楚原因，如果系统可以在短时间恢复，那 么就马上向客户解释清楚情况，希望客户能够理解和配合工作，并请其他工作人员为客户提 供饮用水，承诺一旦系统恢复并立即马上办理业务；如果系统无法在短时间恢复，要向客户 说明实情，希望得到客户的谅解，并请客户留下名字、联络方式等信息，等系统恢复，就及 时通知客户，请他在空闲的时候来办理业务。 事件结束后，我将按照客户留下的个人信息跟踪回访，让每一位客户感受到我们一颗诚 挚服务的心，