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产品销售店长述职报告通用范例 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的 20xx 年，在 时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的 20xx 年，即将踏着春 的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx 年，是我担任店 店长的第*年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收 获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我 这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨， 我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职 责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正： 作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表 率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本 职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组 织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管 理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行 业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和 管理能力都有很大的提高。 在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努 力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极 开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员 工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的 活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司 产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的 成绩。 20xx 年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成 绩： 一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款 式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们 来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案 进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加 快员工对彩宝可换货的认识，提升了员工在彩宝销售方面 的技巧。我店的彩宝销售额从去年的*万元提升到今年的 *万元，取得了不错的成绩。 二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售 情况的总结，找出了制约铂金销售的原因-对戒的码数和 款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式， 补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了 稳步的增长。 三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员 工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活 工作中的感悟等方式，不断的增强员工的归属感和凝聚力， 激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训， 让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。 虽然在 20xx 年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续 10 个月对比去年上升奖和连续 9 个月达标奖，但是，我们 要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。 一是 VIP 客户的管理上还不到位，整个店的 VIP 客户 偏少。 二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问 题。 (一)加强团队打造，增强员工凝聚力 一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工 树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进 对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟 通，及时了解员工的心理状况，化解工作中的矛盾。四是 经常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义 的比赛，增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度， 多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压 力。 (二)调整奖励机制，激发员工积极性 一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励，并以此作 为年度优秀员工的评选标准，以此来激发员工积极拼搏、 奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长，让员工独立 带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示 自身的机会和舞台。 (三)制定 VIP 客户管理制度，加强 VIP 客户管理 1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做 好表率，并建立店长领班顾客维护本。 2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。 3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五 统一给所有 VIP 发祝福及温馨短信，并把给 VIP 发信息的 任务分配落实到个人。 4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有 给予办理 VIP 卡一律不算个人业绩。 5、每季度召开一次 VIP 管理研讨会，大家共同总结一 季度来 VIP 管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季 度的改进方法和措施。 总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸 多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导 帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年将制 定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战， 向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分店 的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐， 万事如意! 我的述职报告完了，谢谢大家! 最新评论姜昭楠发表于 XX-12-28 xx 年依依不舍的过 去了，新的一年即将到来。在过去的一年里，酒店决定发 展经营战略的角度出发安排委任我全面负责酒店销售工作。 在这里感谢各位董事及领导的信任及对我的工作的支持。 现将过去的一年里销售管理的工作向各位做个汇报。 xx 年按五步安排了自己的工作：进行市场分析 2、协 商思路战略 3、进行调研效益宣传 4、巩固开发客户-5、进 行业绩对比分析。 在 xx 年里下川旅游的市场环境有了明显的改变，同时 竞争对手也逐渐的多起来，在原有的 40 多家酒店的基础上 又新开张了几家酒店(海趣、千帆、地税)在僧多粥少的情 况下无疑我们的竞争对手多了强大了。 酒店名称旺淡房价客 源竞 争 优 势 海 趣 250170 国内-境外-政府景观优势、政府优势、 设备优势 千 帆 280 国内-境外-政府景观优势、政府优势、设备 优势 桂 园 15080 国内-境外-政府景观优势、政府优势、房 价优势 王俯洲 16090 国内-境外-政府政府优势、房价优势 (以上酒店的客房数在 50-150 间不等总房间数约 450 间，总床位数约 700 个) 由此分析每间酒店的优势都存在着大同小异，在此情 况下客源变成了主要的竞争条件。这块蛋糕该如何吃成了 思考的问题。 旅游区主要的客源无疑是游客。游客的途径主要是通 过旅行社(占绝大部分)或慕名而来、曾经来过、朋友介绍、 政府组织、通过媒体咨询的等等。 换而言之在特定的环境下怎样保持与业务单位的合作 及产品宣传成了重要的因素，但由于客源的牵制(主要为境 外台湾客)在宣传上存在着难度但我们通过网络打开了这个 窗口。 总结 XX 年的经营经验，作出相应的战略。 酒店销售就是如何将酒店产品在市场中推广的一个过 程,从而让其产品延长在市场中的跨度。就推广而言，无非 就是将酒店在社会中的地位、社会中的知名度提高，酒店 的经济增长与否这两项起着重要的因素。所以在思想思路 上面我们首先的考虑了酒店如何在社会中提升自己的形象 及地位。但我们没有用名誉作为利益的对称代价(因为在下 川岛行不通)。 众人拾柴火焰高，在买方市场不稳定的情况下，我们 看到了天时、地利、人和三项的人和在这种市场环境中最 为重要(前两者也都起着举足轻重的地位)，失去了将失去 最大的利益消费者，相当于失去了买方市场及在市场中的 地位。 酒店在运行的过程中，特色酒店在酒店的经营过程中 起到的影响并不是太大，但我们必须做到人无我有，人有 我优、人优我廉、人廉我转的经营策略，联想到尤太法则- 世界上永远存在着贫富的差异，在竞争中总是争取 30%富人 的财富，不要去获得 70%穷人的利润，才能使自己更快，更 稳地发展壮大起来。所以按照“下川经营模式价格大战” 进行运转，无论是从酒店成本、酒店长远经营策略等各个 方面都不允许我们这样做。一味的跟随只有淘汰与失败， 只有走出我们酒店自己的经营、销售特色才能在市场中站 稳脚。在市场不断的变化中，所有产品都日新月异，怎么 样能令自己的产品在买方及卖方市场利于不败之地成了我 们最重要的思路只有不断提高自己，不断创新、不断的零 距离宣传提高自身在市场中的性比价。 A：报纸、刊物 在合作单位的支持下我们没做出有在家等的工作方法， 而是实施了趁热打铁的销售策略，酒店先与江门日报签定 了广告协议，并在旅游即将进入高峰期时刊登了自编自拟 具有较好宣传效果的广告，同时得到了较好的市场效果。 在各类的旅游内部宣传资料上刊登酒店介绍广告，打开了 与旅行社之间沟通，这样我们在各个旅行社中建立了一定 的市场分量。同时得到了大部分的旅游市场信息，打破了 闭门造车的说法。 在现今信息高速发展的时代，信息成了企业最关注的， 怎样让顾客了解自己同时把自己卖出去，最快的途径就是 网络。 酒店内部我们完成联机操作，这样即节省了成本又加 快了工作的速度及准确性。同时在网络销售业务上我们使 用了不收费网络无国界办公(MSN)，可以与在世界各地的业 务单位直接沟通合作，这样节约了我们成本又方便了业务 联系。 酒店的宣传方面我们完成在主要客源地使用不收费网 络挂靠宣传(并自行制作了酒店在挂靠网业上的幻灯图片宣 传)，同时使用了现今最流行的 BBS 网络交流方式对酒店进 行宣传(以上几点现在下川岛只有我们酒店在使用具有一定 的宣传优越性)。 在现在的酒店竞争中并不是单纯的做好面的服务，酒 店要不断的改变创新。在 xx 年里我们组织了相聚帝苑，齐 贺中秋这个活动，加深了外界对我们酒店企业文化的了解 同时创造了与客人良好的沟通机会，得到了合作单位及客 人的一致好评。一个简单的活动但让外界对我们加深了印 象。 A、旅行社 珠海等地区(以港、澳、台湾客为主)： 珠海海外、珠海金融、珠海国馨、珠海宏之旅、珠海 安达、珠海顺怡、珠海阳光、珠海海威、澳门威广、台湾 东鸿、台湾翔龙、珠海市旅等较大的旅行社。 广州等地区(以国内客为主)： 广州康辉、花都艳阳天、花都国旅、广州同源、广州 国旅、东莞星晨、广州园林、三水之旅、台山中侨、中山 青旅、南海市旅、深圳友谊、深圳市旅、佛山广之旅、顺 德中旅、江门国旅等。 水厂、电厂、派出所、镇政府、旅游公司、部队、税 所、江门总工会等。 个体经营者与其它“资源”客户。 备注：另有其它业务单位不一一列举。 在这一年中我们增加许多客户，并加深了与业务单位 的感情及合作，同时也更好地在市场中稳固了酒店自身地 位众人拾柴火焰高。 在 XX 与 xx 年的销售对比中，有着明显的增长趋势， 但由于存在着不可