市场部体检组绩效考核方案

社区医疗服务中心风湿科营销组绩效考核方案 为了提高风湿科营销组员的工作效率，充份挖掘个人的潜能和调动组员的工作积极性，认真为来院的每一 个病人提供优质的人性化服务，提高风湿科的业绩，实现医院经营业绩更上新台阶和良性、可持续发展。特拟 定业绩指标及提奖方案，如下： 一、业绩考核： 本组总业绩暂定每月完成 12 万任务。 二、薪酬标准： 根据个人为医院创造的业绩核定具体金额，新增销售人员的第 11 天为上岗日（新员工 10 个工作日学习时 间）起，开始计算业绩，市场内勤薪酬为 600 元电话补助 50 元餐费补助 100 元交通补助 50 元。 工资标准 电话、交通、餐补 要 求 备注 高级业务主办 1200 元/月 100+50+100 元/月 180 家/月和业绩 3 万/月 参加义诊 1 次可抵 8 家单 位 一级业务主办 900 元 /月 75+50+100 元/月 180 家/月和业绩 2 万/月 参加义诊 1 次可抵 8 家单 位 二级业务主办 600 元 /月 50+50+100 元/月 150 家/月和业绩 1 万/月 参加义诊 1 次可抵 8 家单 位 三、业务考核形式： 1、业务考核业绩考核指标考核（指标考核由上级下达本月完成任务量）部门奖金 2、三个月为一个考核季度，如工作出色达到相关指标，工资可向上调整，如没完成也按规定下调。没完成 基本拜访任务，每个月扣除当月奖金 100 元。 3、每天填写拜访记录单，由体检组组长审查，虚填一家，当天所有的拜访考核就为 0。 4、连续三个月，在部门内业绩末位者，直接淘汰即解聘；三个月没完成 400 家单位拜访任务，或业绩没完 成 2 万元，直接解聘。 四、业务核算范围： 所有以员工或家属名义享受优惠的，不计入核算范围；享受其它优惠的计入核算范围。 A、小组业务： 1、体检类费用；对团体体检类，需返给单位相关人员佣金的，或折扣少于 6 折的，需报蔡总审批，经核准 后，方可签约；折扣按去除佣金后的折扣算，如 6.8 折的合同，其中 0.8 折为佣金，那奖金就按 6 折算。 9.5 折原价 8.6 折9.4 折 7.8 折8.5 折 6.9 折7.7 折 6 折6.8 折 6 折以下 提成 15 10 8 6 5 3 2、团队体检较多时，需要派人员进行接待工作，那么奖金的 20做为部门奖金。 3、后期产生的治疗、手术费用同列入业绩核算；由于市场部业务的特殊性，某些病人当月检查后会错过最 好的手术时机，一部份人需要继续治疗。鉴于此类情况市场部的协议医生、自己朋友等介绍的病人三个月内作 为市场部的复诊，复诊的门诊费用按 4计提，住院费用按 6%计提， （不分病种类别）列入市场部人员业绩考核 中。 B、协议医生、协议单位类业务 1、通过协议医生、协议单位等途径来的患者，当月的实际门诊类费用（扣除所优惠部分后）的 2%计提，作为 协议营销专员收入。 2、通过协议医生、协议单位等途径来的患者，系住院手术费用或特需病种，当月已结帐金额的 3计提，作为 协议营销专员收入。 C、现场（义诊、讲座）预约类提成，由市场部协议规定进行计提。 D、院内肛肠科、产前门诊、外科、美容科等按医院院内营销方案计提，不重复计入提成。如有冲突，由经营 部定提成方式。 五、业务交叉 原则上，按业务分工开展工作，但为了更好的推广业务，更快地促进业务的拓展，对于非本组业务的专员， 涉及或洽谈、联系到的业务，可以转交或参与协助，业务归口管理与办理，接手业务的专员在此项业务中， 按比例分成给予该专员，作为收入，由经营部协调； 六、差旅报销: 每月 20 日前，上报下月作拜访与外出业务联系的计划与预算，经批准后执行，业务员每次外出至区县业务， 需备案，经市场部主任审批后方可外出，超出预算需提前增加预算，经总经理核准后执行； 1、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，车费实报实销（包含往返车费和区县当地车费） 2、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，当天往返的，餐费补助 4 元/天。 3、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，当天不能往返的，给予交通补助 6 元/天。餐费 补助 8 元，住宿标准 40 元/ 天（需发票） 。如当晚在当地朋友或亲戚家住宿的给予 15 元/ 天奖励。 七、各销售人员必须配合公司整体的营销策略。服从公司整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传 品等。 八、体检组月销售总额达 15 万元以上，每人奖励 200 元，当月没完成基本任务者取消奖励。 九、市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例： A 经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院 内通报批评；情节严重者，当月业绩归零，并解聘。 B 经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情 节严重者，当月业绩归零，并解聘。 C 经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情节严 重者，当月业绩归零，并解聘。 D 经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评； 情节严重者，当月业绩归零，并解聘。 二、市场部人员公关费用 市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划，