xx收费站年终工作总结及2016年计划措施

XX 收费站 2015 年工作汇报及 2016 年工作计划 2015 年对于我站而言是夯实基础的一年，这一年来我站在 管理处的正确领导和积极支持下，按照年前制定的工作思路， 以安全生产为基础，以日常管理为立足点，以创新求实为目标， 以优质服务为抓手，以队伍建设为中心，力争做好各项工作。 截止到 2015 年 12 月 25 日，我站全年收费总收入 324.2 万元， 总车流量达 22.6 万辆，累计打击偷逃费车辆 5 辆。整体工作已 经逐渐实现了规范化、日常化、制度化。 一、2015 年工作 1、切实做到“应征不漏、应免不征”。我站日常工作中始 终要求员工加强工作责任心，现今偷逃费车辆越来越多，偷逃 费方式也越来越多样化、隐蔽化。我站今年 4 月份，查获了 5 辆大型货车闯卡偷逃通行费的车辆。12 月起开展 “绿色通道” 优惠政策后，我站员工对运输鲜活农产品的车辆进行严格检查， 对于一些包装严密的车辆，要求员工至少要检查车厢的 2-3 面 的，以防止不法司机利用政策偷逃通行费。 2、以“实战”的态度加强安全生产工作，为做好安全生产 工作，我站一方面制定完善了各类应急预案，应急预案最为注 重的便是实用性，今年我站开展了火灾时人员逃生演练与收费 道口防盗抢等演练，所制定的预案通过安全演练的检验，发现 问题后及时修改，当正真发生危险时，我们能临危不乱，处乱 不惊。一年来，安全形式稳定，未发生一起安全事故。 3、切实做好文明服务工作，经过第二季度“文明服务上台 阶”活动收费班组更好的做到了文明服务、唱收唱付等工作。 为了更好的服务来往司乘，在收费科给准备的服务台、医药箱、 工具箱、遮阳伞等便民措施下我站准备充足的热水，外用药物 等东西，安排后勤人员轮流值班，为司乘排忧解难，树立良好 的“窗口”形象。 4、队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设 一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点， 加强教育与培训努力提高全员的整体素质。 二、2015 年工作中存在的不足之处： 一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职 工的整体素质还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新 意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强;三是收费 站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。 三、2016 年计划措施 （一）开展整风肃纪活动 整风肃纪将作为 2016 年工作中的重点来进行，需要整改的 问题主要表现在以下几方面： 1、工作纪律 （1）上班期间离岗通知监控不及时 （2）上下岗交接，岗前动员列队不规范 2、生活秩序 （1）严查起床就寝时间，坚决杜绝其他人员冒充大夜班的 上午睡觉 （2）严禁室内饮酒，吸烟 （3）规范着装问题，严禁不上岗时穿衣混搭，吊儿郎当 3、卫生 （1）严查宿舍，彻底改变男生宿舍脏乱的现象 （2）收费广场不能做到每天按时打扫，工作缺乏主动性需 从根本上破除这种畏难等靠情绪 4、学习及考试 平时不学习，考试不及格 5、其他方面 各种活动不积极主动，缺乏主动及创新精神。 解决这些问题的根本方法也将从两方面着手，一是加强思 想教育，从主观上改变我站职工畏难等靠情绪，大而化之的习 惯，树立积极进行的意识。二是详化稽查制度，加大稽查力度， 从客观上帮助他们改变这种坏习惯。三、加大奖罚力度，对表 现良好、态度认真，积极肯干的同志进行奖励，公开评选微笑 之星、文明服务之星等先进个人进行通报表彰和奖励。对消极 怠工、纪律松弛，完不成工作任务的进行重罚。 （二）青年文明号创建活动 1、宣传发动：发布河东收费站创建“青年文明号”活动的 号召、通知、方案，召开动员大会 2、加强学习：创建全体人 员加强理论知识、业务知识、企业文化等内容的学习，3、开展 多种形式的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极 性，以高度和工作热情、分工协作，共同完成“青年文明号” 的创建工作 （三）强化稽查 稽查是一项单独的工作更是配合其他工作顺利完成一个工 具，所以能不能有好的站容站貌，能不能有严明的工作纪律， 新的一年里各项工作能不能圆满完成全看稽查工作做得是否到 位，所以我站计划在 2016 年详化稽查制度，指导思想上将更偏 向于奖罚制度中的奖。组织机构中，突出站长的带头作用，加 大稽查执行力。稽查方案制定中实行打分制，详化稽查覆盖面。 稽查时间上也将加大频率，采取定时稽查和不定时稽查相结合 的方案，具体措施是 1、规定每天上午九点到十点之间，由值 班站长牵头带领站内班长们全面稽查，稽查完毕后认真填写稽 查记录，发现问题第一时间在站内公示栏通报。2、站长会对各 班环境区卫生、车道卫生随机稽查，发现问题要求立即整改。 稽查处理结果中也将层次更加分明，人小问题，口头批评教育， 要求立即整改。班组或普遍存在的问题，办公室下整改通知单， 通知单张贴大厅公示栏，并发放班组负责人，要求限期整改， 整改完毕检查整改结果。严重违反纪律的人员，按 XX 收费站稽 查管理办法补充规定给予罚款或扣分处罚 （四）安全工作 2016 年，距离我们开站已经过去两年了，其中大部分安全 隐患已经整改，那些显而易见的危险源大家也能识别，但随着 时间的推移，一些新的安全隐患也随之而来，在新的一年了， 安全方面应该注意以下几方面： 1、用电防火方面。随着线路的老化，各种电器的增加，隐 藏墙里那些看不见安全隐患成为了我们需要防范的重点。所以 加大各种专项安全检查力度迫在眉睫。 2、用车方面。现在职工开私家车的多了，他们上下班路上 的安全已经成为一项相当大的安全隐患。需要加大管理和教育 力度，掌握天气及路况信息。 3、岗上安全。针对大家都已经上班两三年了，主观上已然 没有了刚上班时那种小心翼翼的心情，所以在通过车道或者打 扫卫生时免不了粗心大意，而且本路段在秋冬季节雪、雾天气 频繁，在雨、雪、雾天气视线不良、路况不佳的情况下车祸的 隐患也就会随着增高。 加大安全教育力度，建设安全生产文化 组织，强化安全教育在安全管理中的基础作用，提高全员安全 意识和我站整体安全素质，大力培养较强安全意识、严谨工作 作风将成为重点。 （五）丰富站内职工业余生活 开展丰富多彩的职工业余文件活动，利用留营时间开展职