用国际标准指导社会责任管理与实践

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 用国际标准指导社会责任管理与实 践 2010 年 11 月 1 日，社会责任国 际标准指南 ISO 26000 正式发布，这一 事件在全球社会责任领域筑起了一道分 水岭：之前的国际市场竞争，集中体现 在产品竞争、技术竞争和人才竞争；之 后的国际市场竞争，更多的因素将在竞 争中发挥作用，比如人权、劳工实践、 环保、文化等，这些产品属性之外的因 素也成为了国际竞争的新筹码。一个全 面责任竞争时代，悄然来临。 中国论文网 /7/view-12783029.htm 如何适应这种新的竞争环境？志 在打造最具成长性世界一流矿业公司的 中国铝业公司，决定要以世界最高标准 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 来衡量和要求自身的公司治理和生产经 营，于是，在履行社会责任方面，公司 在第一时间研究了社会责任国际标准指 南，深刻领会其内涵实质，并在国内率 先采用 ISO 26000 标准体系来指导社会 责任管理和实践。两年来，中铝公司已 将 ISO 26000 导入战略、纳入管理、植 入实践、融入文化，逐渐形成了新的竞 争优势。 一、 导入发展战略 ISO 26000 发布后，中铝公司经 过深入研究，认为对标国际标准有助于 公司适应国际竞争新形势，也是公司提 升管理水平、创建世界一流矿业公司的 有力抓手，从这年 12 月起，公司开始 采用 ISO 26000 来指导社会责任管理与 实践，并在其后两年中，逐步将社会责 任管理从编制社会责任报告的单一项目， 上升为公司 14 项专项管理工作之一。 中铝公司在编制十二五发展规 划和做强做优实施方案中，把 “和谐发展战略 ”列为五大发展战略之一。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 “和谐发展战略 ”的核心就是模范履行社 会责任、争当优秀企业公民，目标是通 过建立健全企业社会责任战略、治理、 融合、绩效、沟通机制，模范履行社会 责任，实现经济与社会、环境的和谐发 展，把公司建设为受人尊敬的责任中铝、 诚信中铝、生态中铝、平安中铝、和谐 中铝。 二、 建立组织体系 按照社会责任国际标准指南 ISO 26000 关于组织治理的要求，中铝公司 建立了社会责任工作组织体系。在集团 公司层面，设置社会责任工作委员会， 由熊维平董事长亲自担任委员会主任； 社会责任工作委员会下设社会责任工作 办公室，办公室设在研究室，并确定研 究室作为公司社会责任工作牵头部门， 其他部门作为社会责任工作业务管理部 门；板块公司和实体企业都设立了社会 责任工作领导小组和社会责任工作办公 室，由综合部门负责社会责任各项工作 的管理与实践，并确立了社会责任工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 联络员，建立了社会责任管理队伍数字 档案。目前，公司社会责任工作队伍总 人数超过 1160，其中专兼职联络员 70 多人。社会责任首批试点企业中国铝业 广西分公司还设立了社会责任科，专职 从事社会责任工作。为了培养社会责任 工作专门人才，建设高素质的社会责任 管理与实践的推进团队，中铝公司采取 请进来、走出去的多种方式加强社会责 任培训。仅以 2013 年为例，公司进行 了大规模的千人视频培训，请国内外社 会责任专家在 5 个试点企业进行了点对 点、面对面的现场培训，选派 24 人参 加了由国务院国资委、商务部、环境保 护部、联合国全球契约组织、中国社会 科学院社会责任研究中心、中国工业经 济信息联合会、WTO 经济导刊等机构 举办的社会责任公益培训，并选派一人 参加出国培训。 三、纳入日常管理 （一）梳理业务 中铝公司按照社会责任国际标准 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 指南 ISO 26000 辨识社会责任管理内容， 分七大议题梳理总部各部门职能，明确 相应的社会责任管理职能和职责，界定 社会责任工作办公室与业务部门社会责 任管理权限，将社会责任理念嵌入到日 常管理的各个环节，融入到企业运营的 各个职能体系，做到全员参与、全过程 覆盖、全方位融合，实现社会责任管理 的系统化、流程化、规范化、标准化、 制度化。 （二）再造流程 中铝公司再造责任管理流程，为 社会责任管理提供组织和制度保障。按 照社会责任国际标准指南 ISO 26000 的 七个议题，重新修订部门职能职责，嵌 入社会责任管理内容；梳理公司已有制 度，编制中国铝业公司社会责任制度 汇编 ，收录 95 个社会责任相关制度和 管理办法，共 35 万字；起草制定中 国铝业公司社会责任管理办法 ，下发 公司各单位、各部门实施；按照社会责 任国际标准指南 ISO 26000 框架建立社 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 会责任管理模块，探索将社会责任管理 融入公司日常运营的有效途径，使社会 责任工作成为公司 CBS 模块的组成部 分，形成与公司发展战略相适应的、较 为完整的社会责任管理体系。公司于 2013 年编制完成了中国铝业公司社会 责任报告编制指南（1.0） 和中国铝 业公司社会责任管理与实践指南（1.0） ， 设立了社会责任报告的编制指标体系和 社会责任工作的管理与实践指标体系， 用以指导全公司开展社会责任工作。 （三）强化管理 中铝公司把社会责任工作确定为 一把手工程，把社会责任工作写进了 2011、2012、2013、2014 年总经理工作 报告和 2014 年董事长讲话中，将社会 责任工作作为重点工作跟其他工作同规 划、同部署、同推进。熊维平董事长亲 自担任社会责任工作委员会主任，提出 要以“责任特色、行业特色、民族文化 特色和国际化特色” 四大元素来打造公 司的社会责任理念。他还亲自撰写理论 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 文章用国际标准打造责任中铝 ，亲 任软科学课题ISO 26000 在中国企业 的应用研究组组长，亲自授课培训社 会责任实践骨干；公司还为促进社会责 任管理工作，每三年召开一次社会责任 工作大会，表彰社会责任工作先进集体 和先进个人，每年评选社会责任实践十 大优秀案例，总结推广公司社会责任实 践成果。 （四）编制责任报告 中国铝业公司社会责任报告编制 工作始于 2005 年，成为中国最早一批 编制社会责任报告的企业。从 2011 年 开始，中铝公司就按照社会责任国际标 准 ISO 26000 的框架，编制了中国第一 份 ISO 26000 社会责任中文报告和英文 报告、中国第一份上市公司 ISO 26000 社会责任报告，同时还制作了中国第一 份 ISO 26000 社会责任视频报告。中铝 公司在社会责任报告编制方面的有益探 索得到社会责任机构和专家的广泛支持， 中铝公司获得“ 金蜜蜂社会责任优秀 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 报告领创新奖” ，并连续三年获得 “金蜜 蜂社会责任优秀报告领袖型企业奖”， 2013 年还获得“ 金蜜蜂社会责任优秀报 告长青奖” 。 （五）开展课题 研究 2011 年 11 月，公司启动了社会 责任领域第一个软科学课题ISO 26000 在中国企业的应用研究 ，并于 2012 年 7 月 3 日结题进行了研究成果发 布。这一研究成果填补了社会责任领域 国际标准指南 ISO 26000 应用研究的空 白，并为其他组织提供了参考。2012 年， 这项研究成果被确定为国务院国资委社 会科学五个优秀课题之一，2013 年上升 为国家优秀社会科学研究课题；2013 年， ISO 26000 在中国企业的应用研究 荣获中国管理科学十年成果论文一等奖。 目前，该课题研究成果已编印成书，成 为所属企业按照国际标准推进社会责任 工作的参考用书和培训教材。 四、指导责任实践 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 （一）启动社会责任试点 按照社会责任国际标准指南 ISO 26000 的要求，中铝公司坚持试点先行， 于 2012 年启动中国铝业广西分公司和 中铝国际贸易有限责任公司两个企业的 社会责任实践试点工作。针对试点企业 的经营特色，从 ISO 26000 七大议题中 选取相应议题作为试点单位的实践主题， 编制社会责任实践试点工作要点和试点 工作方案，分阶段对试点企业进行调研、 培训、监督和指导。 2013 年，中铝公司在继续推进已 有两个试点单位工作的同时，还将试点 单位扩展到五个，增加了中铝国际工程 股份有限公司、云铜集团和中铝国际第 六冶金建设公司，实践主题覆盖社会责 任的全部七个议题，为其他所属企业树 立样板，以点带面，引导、提高全公司 社会责任实践整体水平。 2013 年 12 月，中铝公司在广西 分公司召开了社会责任试点工作推进会， 5 家试点企业的代表到现场观摩学习， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 著名咨询机构责扬天下的专家进行了指 导和评估。参加观摩学习的代表和专家 有这样一个共同的感受，广西分公司社 会责任试点工作最大的特色，是把社会 责任工作完全融入了生产流程之中和日 常工作之中，比如生态矿业建设，在矿 石开采前就做好了生物多样性保护的规 划等全过程都在履行社会责任。2013 年 6 月，中国铝业广西分公司获得“金 蜜蜂社会责任和谐贡献奖”。 （二）评选优秀案例 为总结推广公司社会责任实践成 果，树立典型，促进社会责任实践工作 的深入开展，中铝公司每年从所属企业 征集社会责任实践案例，并根据社会责 任国际标准指南 ISO 26000 的七大议题， 分类评选“中国铝业公司社会责任实践 十大优秀案例” ，使获奖单位在社会责 任实践中发挥模范表率作用，带领其他 实体企业贯彻落实公司社会责任发展规 划，立足本企业自身实际，深入开展社 会责任实践活动，做出特色，做出成效。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 六冶公司“把农民工当兄弟，与分包方 共发展”、中铝山东企业 “防范岗位风险 夯实强基工程” 两个案例分别被联合国 全球契约组织授予 2012、2013 年度“中 国最佳实践案例” 。广西分公司 “生态矿 业开发模式” 荣获 2013 年中国国际矿业 大会“最佳社会责任奖 ”；中铝公司在秘 鲁的社会责任案例被中国扶贫基金会选 入中外企业履行国际社会责任优秀案 例集 ；中铝公司用国际标准指导社 会责任管理与实践等 30 个案例入选 中国有色金属行业社会责任优秀案例 汇编 。 五、融入企业文化 基于对社会责任的认识和理解， 结合行业特色和公司企业文化理念体系， 中铝公司提炼出了“ 点石成金，造福人 类”的社会责任观。点石，就是道德和 透明地使用资源；成金，就是绿色、高 效、低碳、负责任地运用资源、创造财 富、提升价值；造福人类就是用全球资 源服务全球经济。 “点石成金，造福人类 ” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的社会责任理念，已成为中铝公司干部 员工炼矿成金、变石为宝、造福人类子 孙万代的自觉意愿和庄严承诺。这一社 会责任核心理念在公司举办的“我最喜 爱的企业文化理念” 评选中，以最高得 票入选公司企业文化手册，并成为企业 品牌宣传语。 中铝公司用国际标准 ISO 26000 指导社会责任管理与实践、接轨一流标 准打造世界一流企业的探索，得到社会 责任专业机构和社会各界的肯定。2012 年，中铝公司社会责任工作迈入全国领 先行列，荣获“ 金蜜蜂企业社会责任 中国榜”领袖型企业奖； 2