2011年文体局民主评议政风行风工作实施方案风

水磨沟区文体局 2011 年度民主评议 政风行风工作实施方案 为进一步强化机关效能建设，优化我局工作环境，促进 局属各部门切实转变机关作风，改善服务态度，提高工作效 能，根据关于认真做好 2011 年民主评议政风行风工作的通 知（乌政纠【2011】7 号）和关于开展“ 窗口” 单位作风效能评 议工作的通知（乌效办【2011】8 号）精神，按照水磨沟区关 于治理“庸、 懒、散、拖、 贪” 问题和进一步加 强机关效能建设 实施方案（区党办【2011】23 号）和水磨沟区 2011 年度民主 评议政风行风工作实施方案的通知（水政办【2011】55 号）要 求，决定在全局广泛开展“民主评议政 风行风” 活动，特制定 实施方案。 一、指导思想 以全面落实科学发展观为统领，深入贯彻区委全委会议 精神，以治理“庸、懒 、散、拖、贪” 问题 和进一步加强机关效 能建设活动为载体，紧紧围绕区委、区政府工作中心，按照 依法行政、从严治政的要求，通过民主评议和明察暗访等方 式，促进部门行业不断加强作风建设，提高工作效能，创优 服务水平和发展环境，促进我区经济社会的跨越式发展。 二、组织领导 成立水磨沟区文体局民主评议政风行风工作领导小组， 成员如下： 组 长：张 卫 区文体局局长 副组长：孙春平 区文体局副局长 成 员：李 伟 区文化馆馆长 郭新凯 区文化市场稽查队队长 徐永胜 区业余体校校长 陈晓明 区文化馆副馆长 2 陈 冬 区文化市场稽查队副队长 申雪天 区文体局办公室主任 领导小组下设办公室，办公室成员从局办公室和局属各 部门抽调，负责评议活动的日常工作。 三、评议对象和参加评议人员 （一）水磨沟区文体局及下属文化馆、文化市场稽查队、 业余体校全体干部职工。 （二）参加评议人员，主要有以下人群组成：1、文化市场 经营户；2、街道社区文化体育骨干代表；3、区属各中小学校 教师代表。 四、评议的主要内容 （一）服务态度：主要看是否热情周到、态度诚恳、礼貌待 人，有无门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。 （二）工作效率：主要看是否掌握政策、业务是否熟练、是 否及时准确高效；是否积极推行为民、便民、利民措施；是否 减少审批环节、缩短了审批时限、提高了办事效率。有无职 责不清、业务不熟、久拖不办、推诿扯皮等现象。 （三）办事公开（公正廉洁）：主要是看是否建立和推行首 问负责制、服务承诺制、一次性告知制、岗位责任制和限时 办结制；政策法规、办事流程、收费标准等公开事项是否真正 公开；内部管理和监督是否完善，是否建立对群众反映问题 的受理、整改和反馈机制；执纪执法行为是否依法规范，有无 存在“ 乱收 费、乱罚 款、乱检查、乱摊派、乱评比表彰” 等损害 群众利益和违反厉行节约有关规定的行为。 五、评议方法和步骤 评议活动分为三个阶段 一一一 自查自纠阶段（67 月） 1、制定 2011 年文体局开展民主评议政风行风工作实施 方案，召开动员大会，及时组织学习有关文件，开展讨论，统 3 一思想，提高认识，自觉投入到民主评议工作中去，结合三 项活动的开展，广泛征求对本单位、本部门提高服务水平和 机关效能及政风行风建设方面的意见和建议，为企业、群众 排忧解难，提供优质高效服务，并在此基础上适时开展自查 自纠自评工作，及时填写好自查自评报告并于 7 月 20 日前 报送区效能办。 2、文体局开展民主评议政风行风工作领导小组按照区 效能办和纠风办的要求定期组织开展经常性的内部督促、检 查和明察暗访活动，加大对投诉件的受理、查办工作力度， 对检查过程中发现工作人员有违反效能建设规定和损害群 众利益的不正之风问题及时进行整改和查处，要求全局干部 职工以饱满的工作热情、高效的工作效率、严谨的工作态度 开展好本次活动。 3、利用各种形式广泛宣传动员全体干部职工和社会各 界积极参与评议活动，重点宣传评议我局开展本次评议活动 的主要内容和方法步骤等。通过评议活动，进一步完善文体 局内部各项管理制度，落实措施，规范行为，着力抓好经常 性的机关作风建设和发展环境优化工作。 （二）征求意见，整改阶段（8 月9 月） 1、始终把整改作为评议活动的第一目标去贯彻落实。采 取多种形式征求多方意见建议，及时发现自身存在的薄弱环 节和群众反映强烈的“ 热点” 问题，剖析原因，有 针对性地提 出整改措施和解决办法。能解决的问题，要限时解决；暂时无 条件解决的，要列出整改计划，整改情况要及时向群众反馈。 2、认真做好区效能办和纠风办在明察暗访和广泛征求 意见建议过程中反馈的情况的梳理，制定整改措施及落实情 况。 3、召开专题会议，研究制定整改方案。在整改过程中， 4 围绕我局的职能、特点和工作要求，找准存在问题的症结， 分析其形成的原因，解决好群众最关心、基层反映最强烈的 问题，并结合评议员在评议过程中提出的意见、建议，制定 有效的整改措施，将整改情况及时上报区效能办。同时要着 手建立完善优化经济发展环境的长效机制。 （三）评议评估阶段（1011 月） 1、认真做好迎接区效能办、纠风办和人事部门组织的对 被评议单位进行的群众满意率测评工作。 2、认真总结本次评议活动中，我局在自查自纠、征求意 见，整改措施，整改落实等情况，报区民主评议政风行风领 导小组办公室进行最终评估。 五、几点要求 1、提高认识，加强领导。民主评议政风行风是开展机关 效能建设活动的一项重要内容，是转变机关作风、改善服务 态度、提高办事效率、塑造水磨沟区良好形象的客观需要， 是进一步加强机关效能建设、切实改善和优化经济发展环境， 促进我区跨越式发展的有力举措。全局上下要高度重视此项 工作的重要性，