6宋振杰老师新员工培训系列课程之六新人如何处关系(上)

宋振杰老师新员工入职职业化训练系列课程之六： 新人如何处关系（上）：职场关系的一般策略与方法课程大纲 课程设计的背景与目的 在学校里就听说，社会上、单位里的人际关系很复杂！有些新人进入职场后，表现得 极为不合群，上班是悄无声息地来，下班是了无声息地走。以至于遇到需要同事帮忙配合 的工作时，获得的支持很少，困难重重。还有的新人满世界乱窜干扰别人，结果适得其反。 无论工作能力多么强，人际关系对于职场前景的作用都不可小觑。良好的人际关系可 以营造良好的工作气氛，让自己和周围的人都感觉心情愉悦，工作自然顺利开展。对职场 新人来讲，提高做人能力非常重要，这需要新人要有稳定的心态，然后要掌握一些处理人 际关系的策略、方法与技巧。 本课程针对新人感到头疼、迷茫的人际关系，帮助新人走出人际关系的误区，提升职 场情商，得道多助，快速融入团队，成为高绩效团队的一员。 课程收获 人际关系讲究的就是如何与别人和谐相处，是一门艺术，又是一道门槛。尤其对于职 场新人来说，这道门槛若跨不过去，新人的职场之路难免磕磕碰碰。 本课程以提升新员工的人际交往能力为重点，运用案例解析、方法点拨、技巧示范、 视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，让学员实现以下收获： （1 ）了解人际交往的一般原则与方法。消除新人对于人际关系的恐惧、紧张与焦虑， 用平常的心态去学习、应对，并主动提升人际交往技能。 （2 ）掌握新人建立人际关系的策略。积极主动，克服心理障碍，循序渐进，由近及远， 争取在最短的时间内建立顺畅的工作支持系统。 （3 ）注意新人建立职场关系的方法，多看、多听、多做、少说、少打听。 （4 ）正确对待“办公室政治 ”。不排斥、不制造、不放大，避免陷入派系斗争，参与 活动但要谨慎加入“小圈子” 。 （5 ）掌握新人与人相处需要注意的事项。 课程对象 入职三年以内的新员工。 课程时间 6 课时（1 天） 主讲老师 宋振杰，清华大学职业经理训练中心教授会成员，人社部 CETTIC（中国就业培训技术 指导中心）职业基本能力专项培训专家委员会成员，北京时代光华高级讲师，职业素质训 练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业 14 年领导经历，理论功底和实战经验丰 富。 宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，百度百家等新锐媒体专栏作者。著有 职业素质培训专著做管理就是管员工带队伍 马化腾跑赢互联网的 26 个竞争策略 黄 金心态 赢在起点：新员工职业化六大关键 从工人到工匠等 16 部。 宋振杰老师的新员工入职训练课程赢在起点2015 年成为北京市总工会首都职工素 质工程新员工培训标准课程， 赢在起点一书被指定为首都职工素质工程专版教材。 10 余年来，宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训，曾服务中国职业教育技术 协会、北京市总工会、北京市人保局、北京金隅集团、北京一轻控股集团、北京公交集团、 北汽集团、中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、蒙牛集团、美国应用材料（中国） 公司、海立股份、黄金搭档、光明乳业、上海外高桥造船公司、新中源陶瓷集团、宝信软 件、上海通用汽车、工农中建交五大国有银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、兴业银行、 申银万国证券、国泰基金、太平洋保险、中华保险、永诚保险部、信泰人寿、安徽交通投 资集团、湖南出版集团、中国农业大学研究生院等 700 余家企业和单位，并在各地举办公 开课 600 余场次，受到欢迎和好评。 课程大纲 第一讲 人际关系的一般法则 一、人际关系对于新人的重要作用 二、人际交往的五大原则 1、平等的原则 2、相容的原则 3、互利的原则 4、信用的原则 5、宽容的原则: 三、人际关系的五种模式 四、人际关系的一般方法 1、换位思考，同理同心 2、善于分享，成人之美 3、发现优点，真诚赞美 4、尊重差异，合作共赢 5、建立自我，追求无我 第二讲 新人建立职场关系的五个关键 一、积极主动 二、以稳求胜 三、学会合作 四、看清角色关系 五、去掉交往障碍 第三讲 多看多听多做少说少打听 一、多看 二、多听 三、多做 四、少说 五、少打听 第四讲 应对“办公室政治”的三个招数 一、不排斥、不制造、不放大 二、避免陷入派系斗争 三、参与活动但要谨慎加入“小圈子” 第五讲 与同事交往的九个技巧 一、经营职业关系圈 二、区分同事与朋友 三、保持职场距离（不要