世界500强--中国工商银行

（公司名称）： 中国工商银行(Industrial （二）稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; （三）通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利 能力; （四）通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; （五）继续加强风险管理及内部控制能力; （六）充分利用与战略投资者的合作关系; （七）完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 管理制度（方式）： 中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。工商银行实行统一法人授权经营的商 业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产 权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权 和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。它的管理 是建立在自身的组织架构上的。 对中国企业影响： 工商银行 2003年率先试点小企业信贷改革，并通过试点逐步在全行推广，有力支持了小企业的发展， 工商银行也成为国有商业银行中唯一被银监会确定的小企业信贷业务联系行。至 2007年末，全行小企业 融资户数 44963户，较年初增加 8490户，融资余额 2918.37亿元人民币，较年初增加 862.15亿元人民币。 2007年，工商银行再次获得中小企业协会颁发的“全国支持中小企业发展十佳商业银行” 。 十、企业文化 经营哲学（方针）： 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观念（思想）： 工于至诚，行以致远 -诚信、人本、稳健、创新、卓越 企业形象： 中国最佳个人网上银行 企业制度： 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 企业使命： 提供卓越金融服务 -服务客户 -回报股东 -成就员工 -奉献社会 企业文化经典案例/故事： 中 国 工 商 银 行 2010 年 3 月 25 日 公 布 的 2009 年 度 年 报 显 示 ， 工 行 去 年 税 后 利 润 达 到 1294 亿 元 ， 较 2008 年 增 长 16.3%， 再 次 蝉 联 全 球 最 赚 钱 银 行 称 号 。 截 至 去 年 年 末 ， 该 行 各 项 存 款 余 额 达 10.7 万 亿 元 ， 同 比 增 长 21.4%， 成 为 全 球 客 户 存 款 第 一 的 商 业 银 行 。 年 报 显 示 ， 工 行 另 一 项 “全 球 银 行 业 第 一 ”是 股 票 总 市 值 ， 截 至 2009 年 12 月 31 日 ， 该 行 总 市 值 为 2689.82 亿 美 元 ， 这 一 数 字 稳 居 全 球 银 行 业 之 首 。 同 时 ， 工 商 银 行 在 全 球 所 有 上 市 公 司 中 的 市 值 排 名 也 上 升 至 第 四 位 。 十一、总裁语录 经典语录： 1. 刘廷焕“ 中 国 银 行 卡 产 业 近 年 来 长 足 发 展 ， 但 仍 处 于 初 级 阶 段 。 如 果 不 尽 快 形 成 自 主 品 牌 ， 民 族 银 行 卡 产 业 就 会 失 去 发 展 的 主 动 权 ， 沦 为 国 际 银 行 卡 产 业 的 附 庸 。 因 此 ， 银 联 创 建 品 牌 对 于 提 升 中 国 民 族 银 行 卡 产 业 的 整 体 素 质 十 分 有 益 。 ” 2. 姜建清“ 干 银 行 就 像 跑 马 拉 松 一 样 ， 不 能 只 盯 着 100 米 、 1000 米 、 10000 米 ， 不 要 期 待 这 时 候 的 掌 声 响 起 。 往 往 企 盼 这 样 短 暂 成 绩 和 荣 誉 的 选 手 是 跑 不 到 终 点 的 。 搞 银 行 管 理 需 要 激 情 、 耐 力 ， 当 然 也 要 技 术 、 速 度 ， 更 需 要 默 默 跑 完 全 程 才 能 获 得 成 功 。 ” 十二、其他 其他经典故事、案例： 在 2010年的上海世博会和广州亚运会的金融服务中，工商银行实现了“零业务差错，零安全事故、零责 任投诉”的高标准目标，以安全、专业、高效的金融服务为世博会和亚运会增光添彩，向全世界展现了中 国银行业的良好形象，被广州亚组委授予“广州亚运会合作伙伴杰出贡献奖”和“广州亚残运会赞助商杰 出贡献奖” 。在中国银行业协会世博金融服务先进集体和个人评选中，工商银行荣获组织奖、创新奖。 书名 作者 出版社 出版时间 定价 中 国 工 商 银 行 行 史 （ 1984 1993 年 ） 姜建清 中国金融出版 社 2008.11 110 元在中国 出版的图书 中 国 工 商 银 行 行 史 （ 1994 2004 年 ） 姜建清 中国金融出版 社 2008.12 120 元 中 国 工 商 银 行 行 史 附 录 姜建清 中国金融出版 社 2008.12 70 元 2008 中国工商 银行年鉴 王珍军 中国金融出版 社 2008.12 185 元 参加中国的电视节目： 杨凯生参加央视网“两会会客厅” 、