中国传统文化对消费者的影响 文档

中国传统文化对消费者的影响 -10 连锁 中国传统文化博 大 精 深 、 源远流长；兼 容 并 蓄 ， 和 而 不 同 ， 其 基 本 精 神 为 讲 究 中 庸 、 注 重 伦 理 、 好 面 子 、 重 义 轻 利 ； 当 今 传 统 文 化 对 消 费 者 的 影 响 日 趋 明 显 ， 文 化 悄 悄 成 为 消 费 者 的 购 买 商 品 的 重 要 因 素 。 因 此 ， 重 新 认 识 我 们 的 传 统 文 化 ， 发 掘 传 统 的 新 价 值 ， 对 社 会 经 济 、 文 化 的 发 展 起 到 不 可 估 量 的 作 用 ， 同 时 中 国 传 统 文 化 对 人 们 的 消 费 心 理 和 行 为 的 影 响 ， 对 我 国 企 业 参 与 国 际 竞 争 、 搞 好 市 场 营 销 工 作 具 有 重 要 意 义 ， 特 别 是 中 国 传 统 文 化 的 价 值 观 念 、 思 维 方 式 、 生 活 方 式 、 消 费 观 念 等 具 有 独 特 。 中国传统文化对消费者的影响分别有： 一、 消费行为上的大众化：传统文化中的以人文本与中庸之道的特点反 应在消费行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有 明显的社会趋向和他人趋向，社会上大多数的一般消费行为，一般是喜 欢随大流，赶潮流。例如脑白金一上市便密集地在各个媒体投放广告， 使之成为家喻户晓的明星产品，从而满足消费者在购买时追求新奇、潮 流的心理，并因为消费者的大量购买而满足消费者的从众心理。 二、 人情消费：中国顾客在涉及面子的消费活动中格外小心谨慎，有时 会不顾自身经济状况进行超高消费、攀比消费、炫耀消费。人情消费在 消费者购买商品时所占比重较大。如脑白金的高调出现，既满足了消费 者的需求也满足了消费者的攀比心理、炫耀心理。 三、 品牌意识：顾客购买时十分注重品牌力度，尤其是礼品等。中国人 爱面子，品牌代表着一个人的经济水平和商品质量，品牌商品可以满足 消费者的炫耀心理。还有加上中国人一般对商品知识了解不多，只注重 品牌，所以认为品牌商品会减少购买风险。 四、 勤俭与知足自得的品质：中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价 值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量 入为出，反对奢侈浪费，反 对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对 购买决策具有迅速和直接的影响。勤俭，一直是中国历史上消费观的主 线，而奢侈只是作为一种伴随品而存在。由于古代生产力较为落后，又 由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成 了勤俭习惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。现代中国经济突飞 猛进，人们消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然 勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观， 已不单单是勤俭和知足自得，而是消费倾向各有不同。 五、 以和为贵的理念：中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要 差异。以这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就 是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之 间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现的更为明显，在商品交易 中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。“以和为贵” 自然就成了一条潜规则。20 世纪 90 年代以前，大多数消费者在遇到不满意 的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向 朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保 障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步 的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人” 的传统思想仍然根深蒂固。 综上所述，中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是 相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定是社会 环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明 了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态， 才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念、思维 方式、生活方式、消费观念等也都有其独特性，同时文化的各个要素，如价 值观、规范、习俗、物质文化等，对消费行为都各自具有一定的影响。从消 费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判，到做出购买决定以及售后评 价，每一阶段消费者都有自己的价值理念