街道办事处全面深化改革工作半年总结.doc

街道办事处全面深化改革工作半年总结2017年上半年，XX街在区委、区政府的领导下，认真做好关于全面深化改革的各项工作。积极完善街道综合执法机制，加强街道公共服务平台的功能整合，现将上半年的工作情况总结如下：（一）完成情况1、完善街道综合执法机制。一是街道领导高度重视，第一时间召开专题会议，并成立领导小组。研究制定街道综合执法工作方案。前期开展多渠道宣传发动街道综合执法，营造良好氛围。二是通过每月召开一次综合执法协调会，定期研判执法重点、预判执法风险、制定针对性可行性执法方案，并通过每月组织一次由公安、工商、食药监、城管执法中队、社区工作人员组成的综合执法工作组，实行部门联合，落实属地管理；集中力量、集中时间，强化对重点区域的管理。三是总结经验，吸取教训。通过细化监督研讨机制，对已执法的事项组织回头看，适时研讨整改执法过程中存在的不足，总结执法过程中可取之处和还需改进的地方，督导工作作风转变。2、公共服务平台的功能整合一是制定规章制度，梳理事项清单。严格规范各窗口的办事标准，对所办事项按照标准严格执行。政务中心自3月试运行以来，坚持六个窗口实行对外服务，实行即办件当场办理，流转件及时办理。截止2017年6月15日，中心为群众提供各类服务1593件，结件数中即办件数1343件,无超期办件，群众满意度不断提高。二是完成窗口人员调配，加强队伍建设。积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，提高窗口工作人员的业务能力、服务水平，服务质量。中心设立了投诉电话、投诉举报箱等投诉设施，畅通政务服务投诉渠道，在服务第一线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。（二）亮点工作1、完善街道综合执法机制一是健全组织。街道成立联合执法工作领导小组。由街道、派出所、驻街执法中队、工商、食药监、环卫所相关领导及各社区主任等人员组成，确保本辖区的整治工作落到实处。二是建好队伍。组建联合执法队，由4名城管中队队员，1名公安干警，1名工商执法人员，1名食药监执法人员以及路段城管协管员组成，做好重点路段、部位、节点的整治工作，每周至少组织一次联合执法统一行动。三是明确分工。领导小组在整治期内对城管、公安等部门的联动和突发事件处置要及时协调处理。联合执法小组对夜间排档、店外店依法予以处罚直至取缔，同时做好执法过程全程录像等取证工作。要健全长效管理机制，每个点经过整治和取缔后，要落实专人专岗的巡查负责制度。派出所负责保障整治工作的顺利开展，收缴管制刀具、处罚摊贩阻扰执法以及暴力抗法行为。协助街道信访办维持息访现场秩序，维护行政机关正常的办公秩序；做好整治过程及善后处理的全程录像取证工作。工商所、食药监下派干部负责“三无”食品（产品）的查处取缔工作。街道负责信访与民宗的工作人员配合做好摊贩的上访、息访工作，要做好解释、劝离及整治后的善后处理工作。街道宣传工作人员负责协调新闻媒体，做好正面宣传工作。2、公共服务平台的功能整合公共服务平台的各项工作自运行起一直秉承为居民服务为中心，便民服务为主题。一是规范服务，按照秩序有条不紊的办理事项，办事程序严格按照电脑系统执行；二是办事流程公开。通过电子显示屏，张贴公告等各类方式，将所办事项的流程展示，群众一眼便知如何操作、所需资料、办事流程；三是简化办事步骤。通过政务中心一体化办事，将相关证件输机，存根留档，一次性解决资料反复补齐的麻烦；对于即办事项，即办即走；对于流转件，随时公布办事情况，将之前需要反复盖章的事项，简化流程，便民群众。（三）存在的问题一是城市管理思想观念方面比较陈旧。还存在工作方法单一、创新意识不强、处理问题尺度拿捏不准等问题、多部门协调快速反应能力不足，部门联动机制还不完善，城市管理综合执法运行机制体系发挥作用有待进一步加强。 二是综合执法体制效果有待提升。目前还存在人到位了，职责没到，协调好了跟踪效果不够，往往是各部门集中了，可是到了位置各管各的事，没有形成拳头力量，难以对个别行为达成终极禁令，导致问题反复发生。三是公共服务平台办理部分事项所需提交资料较多，窗口无法及时办理，从目前的办事效率、办事流程来看，对窗口授权程度不高，办事群众“两头跑”的现象仍然存在；网上审批系统功能还不够完善，个别业务还不能使用网上审批系统；政务中心设备运行不够稳定。（四）下步措施1、完善街道综合执法机制一是要建立专人专责的综合执法力量。要以警力下沉为样本，把几个职能部门人员固化下来，以社区为单位形成一个综合执法小组，按监管主体不变的原则，定期开展工作。二是加强司法衔接。城管执法部门与公检法机关之间要建立信息共享、案情通报、案件移送等制度，实现行政处罚与刑事处罚无缝对接，加大执法力度。 三是要完善终极结案机制。目前对于违建类、占道类等问题，由于终极结案机制还不健全，经常反复出现，因此，一定要要立足借到实情，从法规上明确完善终极结案机制。2、公共服务平台的功能整合一是进一步加强队伍建设：落实绩