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文档简介

MIT移动展业常见问题及处理,销售企划部 2011年3月,解决方案： 1、查看电脑操作系统版本（点击“开始”我的电脑右键属性）,常见问题一：MIT上传建议书、投保书乱码,2、如系统为WIN7、VISTA则需安装楷体，其他XP版则可正常上传展业；,解决方案： 3、请进入分公司共享销售企划E行销字体，下载4个字体文件；,常见问题一：MIT上传建议书、投保书乱码,4、下载完后，粘贴到业务员使用的电脑中，C盘-WINDOWS-FONT文件夹下,5、粘贴后，请重启电脑及金领，保存建议书、投保书PDF文件，预览是否安装已正常显示。,解决方案： 一、若提示：查询发卡行，请重新刷卡 1、检查是否是新卡，新卡在前1-2天不能刷卡。 2、此卡是否开通了银行转账功能，是否有最低限额限制；余额是否充足 3 、换台POS机试试 二、若提示：安全子系统解密不成功，请重新刷卡 应该是磁头读卡信息不完整造成。请再次刷卡，如果重复几次仍报此错误，请换POS机 三、若POS机已显示金额，但一直刷卡后不显示输入密码 在排除了以上两者后，请按照如下操作，添加受信任站点及启用ACTIVEX控件，并关闭常用的360等杀毒软件和防火墙。 ，,常见问题二：刷卡环节一直刷卡失败,将加入可信站点,启用ActiveX控键,1.打开及登陆金领,2.建议书制作及投保单预览,2.建议书制作及投保单预览,2.建议书制作
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