计算机常见维护及故障排除.ppt

计算机常见维护及故障排除,本章目标,了解BIOS的作用 掌握BIOS 的基本设置及其含义 掌握常见机房故障的排除,目标一,初步了解Bios和Cmos 了解Bios的种类及其基本选项,BIOS和BIOS设置程序,BIOS是英文“Basic Input Output System”的缩写，只读存储器上的基本输入输出系统。它是一组固化到计算机内主板上的一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出程序、系统设置程序、开机上电自检程序和系统启动自举程序。 BIOS是一块插在主板上的32针的双列直插式的集成电路上面印有“BIOS”字样。,基本输入输出系统BIOS,BIOS介绍 存储计算机基本硬件的信息 可以刷新 不可以随意拔插,CMOS,CMOS是主板上一块可读写的存储芯片，它具有数据保存功能，它保存有系统初始化时要用到的许多参数，如硬件配置、引导优先顺序和开机密码等。CMOS存储芯片是由主板上的电池供电的，即使系统掉电，存储的数据也不会丢失。,BIOS的种类,在我们计算机上使用的BIOS程序根据制造厂商的不同分为：AWARD BIOS程序(台式机)、AMI BIOS程序、PHOENIX BIOS(笔记本)程序以及其它的免跳线BIOS程序和品牌机特有的BIOS程序，如IBM等等。 目前主板BIOS有三大类型，即AWARD AMI和PHOENIX三种。不过，PHOENIX已经合并了AWARD，因此在台式机主板方面，其虽然标有AWARD-PHOENIX，其实际还是AWARD的BIOS的. Phoenix BIOS 多用于高档的原装品牌机和笔记本电脑上，其画面简洁， 便于操作,进入BIOS设置,开启计算机或重新启动计算机后，在屏幕显示“Waiting”时，按下“Del”键就可以进入CMOS的设置界面 要注意的是，如果按得太晚，计算机将会启动系统，这时只有重新启动计算机了。大家可在开机后立刻按住Delete键直到进入CMOS。进入后，你可以用方向键移动光标选择CMOS设置界面上的选项，然后按Enter进入副选单，用ESC键来返回父菜单，用PAGE UP和PAGE DOWN键来选择具体选项，F10键保留并退出BIOS设置。,BIOS 设置,Standard CMOS Setup (标准CMOS设定) Integrated Peripherals (整合外围设备) BIOS Features Setup (BIOS特性设定) Supervisor Password (管理者密码) Chipset Features Setup (芯片组特性设定) User Password (用户密码) Power Management Setup (电源管理设定) IDE HDD Auto Detection ( IDE硬盘自动检测) PNP/PCI Configuration (即插即用/PCI设备配置) Save & Exit Setup (保存并退出设置) Load BIOS Defaults (载入BIOS默认设值) Exit Without Save (退出但不保存) Load Optimum Settings (载入最佳设置),常见BIOS设置,STANDARD CMOS SETUP(标准CMOS设定) 用来设定日期、时间、软硬盘规格、工作类型以及显示器类型 INTEGRATED PERIPHERALS（内建整合设备周边设定） 主板整合设备设定 BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定) 用来设定BIOS的特殊功能例如病毒警告、开机磁盘优先程序等 CHIPSET FEATURES SETUP(芯片组特性设定) 用来设定CPU工作相关参数 POWER MANAGEMENT SETUP(省电功能设定) 用来设定CPU、硬盘、显示器等等设备的省电功能 PNP/PCI CONFIGURATION(即插即用设备与PCI组态设定) 用来设置ISA以及其它即插即用设备的中断以及其它差数,常见BIOS设置,LOAD BIOS DEFAULTS（载入BIOS预设值） 此选项用来载入BIOS初始设置值LOAD OPRIMUM SETTINGS（载入主板BIOS出厂设置）这是BIOS的最基本设置，用来确定故障范围 SUPERVISOR PASSWORD（管理者密码） 计算机管理员设置进入BIOS修改设置密码 USER PASSWORD（用户密码） 设置开机密码 IDE HDD AUTO DETECTION（自动检测IDE硬盘类型） 用来自动检测硬盘容量、类型 SAVE&EXIT SETUP（储存并退出设置） 保存已经更改的设置并退出BIOS设置 EXIT WITHOUT SAVE（沿用原有设置并退出BIOS设置） 不保存已经修改的设置，并退出设置,目标二,常见故障排错,常见故障排除,使用的计算机时间长了,就难免不出问题.但是有些问题是我们自己可以解决的,我们又何必等上半天让专业人员来帮你呢? 下面我们就要介绍一些常见的我们自己可以排除的故障,常见故障排除-开机报警的含义,AWARD的报警声及其诊断 1短 系统正常启动，表明没有任何问题 2短 常规错误，进入CMOS重新设置错误的选项 1长1短 RAM或主板出错，可以换一根内存条试试， 如不行可以更换主板 1长2短 显示器或显示卡错误 1长3短 键盘控制器错误，请检查主板 不断的长响 内存条未插紧或者损坏,常见故障排除-驱动问题,大家都知道每当装完系统后都要安装一些驱动,包括,主板,显卡,声卡,网卡, MODE等驱动,.一般来讲XP对驱动识别能力比较强, 安装系统后,可以完全识别或者识别大部分驱动,但是如果某个设备的驱动程序出问题，硬件运作不正常、或与其它驱动程序冲突,我们应该怎样去确认是驱动的问题？ 常见驱动问题的显示： 设备显示黄色的问号: 表示该硬件未能被操作系统所识别 设备显示黄色感叹号：指该硬件未安装驱动程序或驱动安装不正确,常见故障排除-硬件故障,1、主机和显示的电源都是亮的，但显示器屏幕是黑的？ A .亮度问题 B .把主机的电源线拨掉，然后把电源放电（用手指把三个电源脚连起来），大概放个5、6秒钟就可以了 2、鼠标和键盘的灯是亮的，但无法使用？ 在鼠标和键盘都是好的情况下只要把主机重启一下就可以解决了,常见故障排除-硬件故障,3、计算机点不亮？ A、先把内存条拨下来，把金手指和卡槽的灰尘清除一下然后再插入卡槽，一般情况下这样就可以解决了 B、如A方法不行的话，就把还原卡拨了重插一下 C、不妨也可以试一下：把CMOS放电 4、主机老是死机？ 首先考虑温度问题，进CMOS查看一下CPU的温度，如果温度达到50摄氏度以上的话就看下CPU风扇是不是好的，如是好的话，就给风扇加点硅胶，这样基本能够解决问题,常见故障排除-软件故障,1、隐藏文件和系统文件无法显示,修改文件夹选项也没有用？ 开始运行输入regedit ,打开注册表编辑器依次展开: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvancedFolderClassicViewState，新建CheckedValue键值。如果原来有这个键，应先在这个键上点右键，选择删除，如果没有该键，就新建一个：单击右键新建Dword值命名为CheckedValue，然后修改它的键值为1,数制为十六进制，按确定后,刷新并退出注册表,这样就可以选择“显示所有隐藏文件”和“显示系统文件,常见故障排除-软件故障,2、系统是XP，开机总是自检，正常关机也自检？ A、检查任务计划、启动项里有没有相应的加载项，有的话删除即可 B、WINDOWS XP系统所在分区是FAT32的，那就转换为NTFS的，这样能大幅度减少各种原因导致的开机自检，转换的方法是：首先打开DOS窗口，在命令行里输入： Convert c:/FS:NTFS (c为系统所在的分区） 输入完之后系统会提示在下一次重启时进行转换,常见故障排除-蓝屏,由于win98的时代已经基本结束，而从理论上来讲纯32位的win2000和winXP 一般是不会出现死机蓝屏，但是病毒或者驱动程序不匹配等原因也有可能造成系统的崩溃，但是我们可以根据提示找出死机的原因 1、STOP消息0X0000000A故障 引起原因：一般是由于新安装了什么设备，而设备的驱动程序使用了不正常的内存地址，这种情况下我们需要确保 硬件的驱动程序与系统要兼容,常见故障排除-蓝屏,2、STOP消息0X00000023或者0X00000024故障 引起原因：通常原因是计算机长时间使用，出现严重的驱 动器碎片或者第三方镜像软件或者一些杀毒软件出错引起 解决方法：运行chkdsk/f检修磁盘驱动器，然后重启，禁 用一些防病毒软件或者备份程序 3、STOP消息0X0000003F故障 引起原因：通常是驱动程序没有完全被清除所导致 解决方法：当删除一些软件或者卸载硬件时要确保完全清 除干净，尤其是与系统相关的碎片整理程序或者杀毒软件,常见故障排除-蓝屏,4、STOP消息0X0000007B故障 引起原因：通常是在I/O系统的初始化过程中出现问题(一 般是引导驱动器或文件系统) 解决方法：检查计算机是否有病毒，这个消息通常是在引 导扇区有病毒出现，然后利用修复控制台来修复驱动器 5、STOP消息0X0000007F故障 引起原因：通常原因是硬件问题，常见于硬件失效。 解决方法：在