石真语培训心得.doc

悟性 总结 反思 勤奋 打造企业赢销竞争力培训有感悟性来自于总结与反思。这个道理其实在没有听石真语老师的课时就已经听过很多遍了，也在很多励志书籍中看到过，但一直未静静沉下来心来真切的思考过，所以现在说来很是惭愧。但君子之才，能为己用，亦为快事，今天回头来看，其实自己是说的较多，做的较少，故而有必要做个总结，时刻来提醒自己。一来是怕忘记了，好有个备忘的可以查询，二来是鞭策自己，希望有所裨益。悟性是工作和学习的先导，它代表了开拓，创新以及不断前进的动力。一个公司，这类人才是断不能够缺乏的，那当然不一定是最高领导，但是起码也是智囊团。否则，怎么可能有相当的预测和判断，乃至创新和发展呢？而能够开拓、创新的人实在是太少。但是能够学习模仿、学以致用的人却还是不少。所谓前车之鉴，来者之师，通常就是指的这一类型的人。而我们的终端销售人员，是可以在终端营销世界里通过学习模仿、通过反省参悟、通过勤奋踏实，在充分发挥自己在营销中的悟性适时地抓住机会，创造出不菲的销售业绩。对于终端销售人员来说，如果不了解顾客，销售完全碰运气，业绩的好坏自然可见。因为我们每天遇到的顾客，形形色色什么样的都有，必须凭着自己的洞察悟性不断进步，才能在销售行业立足，成为一名称职的销售人员。在终端销售过程中，我们的销售人员一是要有客户辨断力，能够通过主动与客户的交谈中，获取信息，去伪存真，找准真实的消费者。二是要有慎密的思考力，通过与客户沟通，经过正确的思考，找准客户真正的需求本质。三是要有全面的表达力，在通过熟练的掌握我们终端产品的基础上，运用专业的产品功能及卖点，晓之以理，动之以情，熟练处理顾客异议，消除顾客疑虑。四是要有有效的执行力，对自己的正确判断所做出的推销策略的实施能力，成功说服客户成交。每个人都有自己的长处，都有自己擅长做的事情，因此要乐意学习，善于从每个人身上学到新的东西。“三人行，必有我师”，不仅要向我们经验丰富的同事学习，更要向我们的客户学习，向其他的同事学习。悟性不是一朝一夕就会拥有的。培养悟性需要时间、经验和阅历。相对来说，时间越长，经验和阅历越多，悟性提高得也越快。因此，我们的终端销售人员要拓宽视野，博览群书，积累知识，增长见识，增强自己的洞察力和思辨力，不断地进行分析与总结，理论联系实际，构建自己独特的知识结构与思维方式，然后形成自己独有的一套与客户沟通、营销技巧运用及做事方式。反思其实是一种态度，一种认识自己的态度，人贵自己，知己方能不败。不是想要什么就能得到什么的，或者想得到什么就要付出行动，但在行动中要善于总结，分析思考，这是最重要的，古人言：“吾日三省吾身。”对每一个人来说，问题不是一日三省吾身、四省吾身，现在是速度革命时代，一天只有早上、中午、晚上才反省怎么够，应该具有高敏感度，时时刻刻都能自我反省才对。惟有如此，才能时刻保持清醒。一般而言，一个营销人员，他可能不是销售天才，一个领导，他可能没有拥有大智慧，但是必须能够反省。况且今天总是重复过去的事情，而未来总是和今天相似。当你能够把大智慧的所有东西都拿为己用。想来你离驾御大智慧的人也就不太遥远。人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。有空多反省一下自己吧，它会使你在人际关系上多一些自如，少一些摩擦，也会使你在人生路上多一些成功，少一些失败。勤奋，却是勤奋构成我们的主体。悟性提供思想，总结引导方向，反省指导实践，而勤奋，才能够最终化为成果和价值。我们常说天道酬勤，是有其深刻的道理的。我们的大多数事情，我们应该都相信是由勤奋堆积而成。我们所从事的绝大多数工作，所学习的绝大多数知识，所处的绝大多数环境，所干的绝大多数事情，都是细致，烦琐和普通的。而所有这些，勤奋能够带来起码是不差的结果。所以你认为自己没有悟性？不擅长总结？不能够反省？那不是核心，只有勤奋，也只要勤奋，我们所从事的，就必然会有回报。况且我们都是平凡人，平凡人做事，除了能够奢望勤奋之外，我们还能够奢望什么？成功学里有一个著名的理论-荡秋千，秋千所荡到的高度与每一次的加力是分不开的，任何一次的偷懒和懈怠都会降低你的高度，所以动作虽然简单但是依然要一丝不苟的“勤奋”与“踏实”。秋千所荡到的高度与前一次也是分不开的，环环相扣的“勤奋”与“踏实”可以达到分解目标的作用，使目标相对更容易实现。秋千荡的越高，所拥有的空间就越大，所拥有的机会也就越多，要学会利用和把握。秋千会从高处滑落到低处，也是意味会有低谷和挫折，你要做的是养精蓄锐和总结教训。以上观点，并不是所有不可或缺，纯属个人培训感悟。对于同一个人而言，如果你万幸，是天才，有悟性