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人力资源管理论文-赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用.doc人力资源管理论文-赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用.doc

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人力资源管理论文赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用摘要双因素激励理论作为诸多激励理论中的一种,对于在管理过程中,提高组织成员的积极性,发挥组织成员的创造性具有重要意义。管理者在管理过程中应运用激励因素,激发组织成员内在的工作动机,满足成员自我发展的需要;运用保健因素,为组织成员创造良好的工作环境。关键词激励因素保健因素运用一、双因素激励理论的主要内容和理论贡献双因素激励理论THETWODIMENSIONALTHEORY由美国心理学家赫茨伯格(FHERZBERG)创立,全称为激励因素与保健因素理论(THETHEORYOFMOTIVATIONFACTORSANDHYGIENICFACTORS)。在二十世纪五十年代,赫茨伯格与他的同事对11个工商业机构中的200位工程师和会计师进行了调查,调查内容主要涉及工作过程中何时感到心情舒畅(满意)和导致这种心情事件的原因及其作用的大小,工作过程中何时感到心情糟糕(不满意)以及导致这种心情事件的原因及其作用的大小。调查结果表明,导致工作中“满意”与“不满意”的事件是截然不同的。导致满意的主要因素有成就,即是否成功地完成了工作,是否解决了问题;认可,即工作中其他人员以赞扬等形式所做的评价,与完成任务直接相关的奖励;工作本身,即工作本身是否具有创造性,是否有趣;责任,即在完成工作过程中有没有自主性,是增强还是减弱了对别人的权威感,以及完成工作的责任;提升,即由于取得了成绩,个人在组织内的状况发生了实质性改变;发展的可能性,即工作情景变化的可能性,提升的可能性,增加学习机会的可能性。导致不满意的主要因素有企业政策与行政管理,即上下级沟通是否顺畅,任务、资源分配是否合理,人事政策是否恰当;监督,即上司是否称职,监督是否公平,是否有效率;工资,即报酬是否合理;与上司的人际关系;与部属的人际关系;与伙伴的人际关系;工作条件,即工作的物质条件如设备使用率、温度、光线、空间等是否如人意。赫茨伯格认为,传统的满意与不满意相对立的观点,即满意的对立面是不满意的观点是不正确的,满意的对立面应该是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。调查发现,对工作满意起主要作用的因素是成长与发展,而对工作不满意起主要作用的因素是环境。赫茨伯格认为,人类有两类基本的需要一是避免痛苦的需要,二是心理发展的需要。前者是保持身体舒适的需要,后者是促进自我实现的需要。能够满足心理
编号:201312121214506328    类型:共享资源    大小:11.32KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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