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企业研究论文谈信用对企业社会资本的创造内容摘要本文分析了信用的功效及其对社会资本创造的作用,试图探寻我国企业在经济全球化和市场转型过程中如何通过信用建设来积累企业的社会资本,从而提升企业自身的道德实力和核心竞争力。关键词信用企业社会资本核心竞争力经济全球化把世界的人、财、物纳入到同一个舞台,把人类的不同利益追求及实现方式聚拢到同一空间。全球化的实质是民族国家作为主体为了追求利益最大化而在全球范围内企业的竞争,而且还有来自技术领先、服务周到,把诚信视作自己生命的国外企业的激烈竞争。对我国企业而言,在现有的条件下,诚信无疑是企业增强国际竞争力的固本之策。本文的目的是分析信用对企业社会资本创造的作用以及信用是如何提升企业的关系竞争力的,在此首先分析信用的功效。信用的功效我国目前市场交易中因信用问题而造成的无效成本已经占到了中国GDP的1020,直接和间接经济损失每年高达5855亿元,相当于中国年财政收的37,国民生产总值每年因此至少减少2个百分点。这说明因失信而产生的过高的交易费用已严重阻碍了我国经济的发展,信用是市场经济的有效资本。信用资本是建立在相互信任、互利合作、共赢共享基础之上的社会关系,以诚信、合作、规范为共同准则,以信誉为基础的人际信任关系。信用至少具有以下几个功效节约交易成本良好的社会信用会为市场主体之间的交易提供最节约的信用搜索费用,不信任导致的交易费用既是一种无形的消耗,也是一种附加的开支。正像美国思想家弗兰西斯福山所分析的那样反观人们彼此不信任的社会,企业运作只能靠正式的规章和制度,而规章制度的由来则需经过谈判、认可、法制化、执行的程序,有时候还配合强制的手段。以种种法律措施来取代信任,必然造成经济学家所谓的交易成本上升。如果一个社会内部普遍存在不信任感,就好比对所有形态的经济活动课征税负,而高信任度社会则不须负担此类税负。只有市场经济主体具备契约精神和基本的道德信用,发挥信用在交易中独特的资本功效,才能真正降低契约风险,减少监督成本,节约交易纠纷费用,节省流通费用。所以,在一定意义上可以说,信用是企业的一种重要的生产力。促成重复博弈作为市场主体的局中人在参与经济活动中,其行为的决策和选择,是一种策略博弈的过程。从交易活动的持续性和短暂性来看,有重复博弈和短期博弈。应该说,局中交易双方的良好信用,为多次合作或长期合作的重复博弈奠定了基础,更为重要的是,在重复博弈的行为类型中,由于双方良好信用发挥了储蓄的功能,产生了信誉效用,减少了交易费用,使得所有局中人的利益都得到了应有的保障,实现了利益的均衡和效用的最大化,并形成了社会经济利益实现的有序化,形成了个人利益与他人利益均衡的双赢格局。而在短期博弈中,由于局中人的以往信用历史,没有机会在下次的交易中充分展示和发挥作用,守信就很难成为人们行为选择的偏好。因此,博弈的形态是市场秩序的重要标示,而信用又是构成博弈类型的基本要件。消解逆向选择逆向选择产生的客观条件,是市场交易信息的不对称性,主观条件是交易一方的隐瞒不实所致。对逆向选择的消解,除了强制性的约束力外,还要借助人们道德的自律性,即行为主体在道德良心和正义的荣辱价值观的支配下,具有强烈的道德责任意志,诚实信用,自愿放弃逆向选择的机会,避免投机性。根据发达国家市场经济建设的经验,社会法规的灭亡性和惩处的严厉性是消解逆向选择不可或缺的外部机制,而人们诚信的自律性,则是消解逆向选择的内部机制。应该说,信用是遏止经济活动中的逆向选择的治本之策。醇化社会风气社会风气是一个民族或地区的群体心理倾向、价值观念和行为方式的综合。由于信用内涵于社会风气之中,且是社会风气的一种具体的表现形式。因此,个人、企业、国家良好信用的形成,无疑就是对社会风气的一种醇化。个人的良好信用会使以诚相待的交往方式习得成风组织、企业的良好信用会强化社会成员的信任心理国家的良好信用会引领主流的社会价值取向。信用对社会资本创造的作用合作,作为一种社会关系的应有连结状态,是现代社会发展的内在要求,而作为社会关联的实际样态,则是社会资本结出的硕果。诚信作为社会资本的重要内容,则对社会资本的创造具有重要的作用。信用是社会资本形成的基础。社会资本有三个层面的构成要素规范和价值观、网络和后果。作为规范和价值观的资本,是一种心灵的习惯,表现为公民所具有的、与信任和互惠及合作有关的一系列态度和价值观。作为网络的社会资本,表现为各种社会组织的建立和维系,由于交互作用是人类社会的本质特征,因而,由一定的权利和义务、社会利益、兴趣爱好等社会需要形成的各种组织就构成了社会运行的基本单位,这些正式或非正式的社会组织即形成了社会的网络系统。而人们之间的信任和互惠的行为准则和信仰,则是组织内部和谐及外部协调的基础。因此,信用的观念、规则要求及其信用活动的表现,直接关涉社会资本的形成。为此,福山曾一语道明反观社会资本的获取,所需要的是整个社团普遍拥有道德规范,成员需要具备忠诚、信实、可靠的美德,更甚者,在团体成员普遍对彼此产生信任之前,社团就必须先采纳一整套规范。即信用、诚实等规范是社会资本形成的先决条件,社会成员的诚信状况,是社会资本形成的标志。信用是社会资本创造的基础条件。社会资本的形成不仅需要信用等道德的铺设,而且其创造,也需要一定的信用预设资源。信用关系的形成,常常需要借用已存有的一定的信用资源,因为只有通过以往的交往经验或信誉记录,表明对方能够履约,并对置信方履约的行为预期有信心,信用关系才能建立。现代信用经济的运行机制根本上是以契约关系为基础,以履行契约为核心的。信用是契约的基础,契约是信用关系的表现形成和维系信用的手段。作为信用的隐契约并不是指有形的协议,更重要的是一种契约精神和契约观念。从结构上看,信用体现为三个层次技术层次,如各种信用工具制度层次,即交易中反映信用关系的规则和约定价值心理层次,如人们的契约精神、信用观念等。这三个层次共同构成信用制度,缺少任一层次,信用及信用关系都会受到影响,必然导致市场交易难以发生,即使交易发生,不正常的信用关系也将为以后交易中产生的各种问题埋下隐患。信用制度是通过正式的制度安排和非正式的制度安排两种形式形成的。正式的制度安排所形成的信用制度,主要表现为对交易双方的行为进行约束,确定其维护自身信用的各种规则,它主要是以法律约束为中心的各种交易规则,是外在的、公开的、有规定可依的层面。非正式的规则、隐性的制度、习俗、交易习惯、意识价值等非正式的制度安排所形成的信用制度是长期演化形成的,是内在的、隐性的但却是人们自然遵守的。信用好坏影响社会资本的效能。信用作为社会资本的重要构成要素,其表现状况直接关系着社会资本的功效。因为信用、诚实等道德,具有连锁性的正负反应,诚实守信的实践活动,具有一种自我存量的正强化和积累倾向,从而扫除未来交往关系缔结的障碍而欺骗失信的言行,具有的是自我存量的负强化倾向,它对未来交往关系的建立发射的是破坏力。所以,社会资本能够推动协调和行动来提高社会效率的功能,须以良好的社会信用为传输带。社会信用体系构建随着国际交往的频繁与扩大,随着民族国家与企业责任和影响的加大,政府和企业的管理活动不仅具有国内社会信用建设意义,而且被推向了国际舞台。因此,政府和企业必须合作致力于加快建立我国社会信用体系,加快治理与消除遍及我国社会生活各自层面的信用缺失现象。现代诚信是建立在市场经济基础之上
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