建行金鹰联名卡产品介绍.ppt

1,建行金鹰联名卡产品介绍,建设银行陕西省分行,2012年12月,内部资料 不得外传,2,内 容 提 要,一、产品简介 二、卡片权益 三、办卡要求 四、常见问题 五、营销心得,内部资料 不得外传,3,一、建行金鹰联名卡简介,建行金鹰联名卡是建设银行陕西省分行携手西安金鹰国际购物中心联合发行的百货类信用卡。该卡具有龙卡人民币信用卡的全部特色和功能，又兼具西安金鹰国际的VIP会员卡资格。,内部资料 不得外传,尊卡,荣卡,4,1.基本权益 信用消费 彰显尊贵 先消费后还款，无需预先存款，信用额度循环使用，消费交易最长享有50天的免息待遇。 预借现金 灵活便利 所有境内建设银行网点柜台，所有银联ATM机均提供预借现金服务。 分期付款 样样精彩 可享受邮购、商场POS、消费、汽车、婚庆、家装等各类分期付款服务。,二、建行金鹰联名卡权益,5,1.基本权益 多重保障 安全百分百 通过中国银联网络交易，密码+签名双重保护；500元以上交易，提供免费短信提醒。 积分累计 永久有效 刷卡消费人民币1元积1分，1美元积7分，积分永久累计，长年有效，可兑换建行多样化积分礼品。 贴心服务 全天恭候 400-820-0588为您提供724小时全天候客户服务热线。,二、建行金鹰联名卡权益,6,1.基本权益 电话挂失 风险全免 失卡即可拨打24小时客户服务热线办理挂失。 航空旅行 高额保障 刷卡购机票可获赠高额航空意外险（尊卡100万元，荣卡50万元）。 特惠活动 缤纷优惠 全国近万家特惠商户，为您提供衣食住行众多折扣。,二、建行金鹰联名卡权益,7,2.专属权益 （1）贵宾专享 彰显尊贵 尊卡享有金鹰白金卡贵宾所有礼遇，购物享有8.5折优惠（特例商品除外）。荣卡享有金鹰金卡贵宾所有礼遇，购物享有9折优惠（特例商品除外）。另有每年5-10次金鹰联名卡持卡人专属优惠活动。（目前活动：消费1000元赠100元金鹰全场通用券，且每周六前50名持卡消费者可享受刷1000元赠100元全馆通用劵。） （2）双重积分 双重回馈 刷卡消费可获赠双重积分奖励。即同时享有建行信用卡消费积分和金鹰VIP会员消费积分。信用卡消费积分用于兑换建行提供的积分礼品，卡有效期内积分不清零。金鹰会员卡消费自然年度内积分总额达到5000分以上，可兑换电子奖励券。,二、建行金鹰联名卡权益,8,（3）免费停车 当日持卡消费累计达到400元，即可获得当日免费停车时间1小时；持卡消费累计达到1000元，即可获得当日免费停车时间3小时；持卡消费累计达到1500元，即可获得当日免费停车时间4小时（4小时封顶）。 （4）年费政策(尊卡 、荣卡) 每持卡年度刷卡消费满3笔，不限金额即免当年年费，若未满足条件，年费于下一个年度扣收。尊卡年费160元/年，荣卡年费80元/年。,二、建行金鹰联名卡权益,9,1.金鹰会员 过去一年里，在金鹰消费3次以上，且累计消费金额满1000元，陕西省内户籍，可直接提供会员卡号及本人身份证复印件，填写申请表即可办理。 2.金鹰员工 持本人身份证和工牌，在建行驻店工作人员处登记姓名、身份证号码、月收入等等相关信息，填写信用卡申请表 3.其他客户 需提供本人身份证及相关财力证即可申请。,三、办卡条件,10,1.开卡使用 客户收到卡片后，需致电建行客服电话400-820-0588激活卡片后，才能正常使用建行信用卡基本功能，金鹰会员功能需客户本人持身份证和联名卡到金鹰客服中心激活金鹰会员卡功能，同时都激活之后将具备建行人民币信用卡和金鹰VIP会员卡的功能，享受双方相应的服务。 其中金鹰VIP卡功能方面，与普通VIP卡有一处不同：建行金鹰联名卡不参与升降级，尊卡始终享有VIP白金卡会员权益，荣卡始终享有VIP金卡会员待遇。,四、常见问题,11,2.积分兑换 建行金鹰联名卡的积分，建行和金鹰分别计算和兑换。*建行按龙卡信用卡的统一积分规则计算金鹰联名卡积分。客户兑换积分与其他龙卡信用卡相同。 *金鹰按金鹰VIP卡的统一积分规则计算金鹰联名卡积分。客户兑换积分与其他金鹰同等级的VIP卡相同。 *金鹰联名卡在建行的积分是永久积分（永不清零）。在金鹰的积分，上一年度消费额不计入下一年度，积分兑换日期为当年度1月1日起截止次年度1月31日，逾期不办理，视为自动放弃。 *金鹰积分奖励兑换须卡主持本人身份证明原件及联名卡至4F顾客服务中心办理。,四、常见问题,五、营销心得,做一名勤快的营销人员 古人云：业精于勤荒于嬉！之所以勤要放在第一位，就是因为没了勤，没有开口去跟客户说，没有迈开腿去拜访客户，再怎么熟知产品再怎么话术精湛都是空谈。试想，一个毫无自制力拒绝懒散，做一天和尚撞一天钟的人，怎么会有优秀的营销业绩。 良好的心理素质 营销过程当中营销人员是主动的，客户是被动的，所以客户很容易拒绝我们的销售，这是销售过程当中是很正常的，所以，我们一定不能气馁，保持平和的心态，换一个角度，我们被我们的客户拒绝，而我们的客户却也许正在被他们的客户拒绝，与其生气和抱怨毫无用处，还不如换一个目标或者分析总结一下经验教训，再一次次次失败当中逐步提高。,五、营销心得,营销话术最重要 话有三说，巧说为妙。每个营销人员都有自己的说话方式和有与客户沟通时优势的地方，所以我认为没有什么照