管理心理学-第二章.ppt

,管理实践中的金科玉律 管理的基本原理,引言：,1、鳄鱼池里的英雄：管理中有原理吗？ 2、表妹从军记：什么是管理的原理？ 3、三个和尚有水吃：管理原理有什么功能？,一家之言：,1、指对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。 2、研究管理原理的意义有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性 ；有助于掌握管理的基本规律；有助于迅速找到解决管理问题的途径。,主要内容,一、人本原理 二、系统原理 三、责任原理 四、效益原理 五、能级原理,一、人本原理,1、概念： 现代管理中的人本原理含义是，作为一种特殊社会活动的管理，总是由人去实现。人始终位于管理的中心地位并发挥主导作用。,一、人本原理,2、主要观点: （1）尊重人：员工是企业的主体。 （2）依靠人：有效管理的关键是员工参与。 （3）发展人：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。 （4）为了人：管理是为人服务的。 案例：生日快乐,一、人本原理,3、相关规律： （1）木桶原理 （2）皮革马利翁效应 （3）鲶鱼效应,二、系统原理,1、概念：每个组织都具有系统性和整体性，由人、财、物、信息、时间等5大资源组成的社会组织也必定是一个完整的系统。因此，管理是对系统的管理，没有系统，管理也就无从谈起。 案例：丁渭修皇城,二、系统原理,2、主要观点： （1）整体性原理：局部服从整体，使整体效果为最佳 （2）动态性原理：系统稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。 （3）开放性原理：努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息 （4）综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。,二、系统原理,3、相关规律： （1）“阿基里斯之踵” （2）马太效应 （3）华盛顿合作定律 （4） “多米诺效应” （5） “蝴蝶效应”,三、责任原理,1、概念：挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责；要实现高效的管理，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须承担与此相适应的责任 。,三、责任原理,2、主要观点 （1）合理分工 （2）明确责任 （3）职位设计和权限授权合理 （4）检查、监督有力，奖惩公正、及时 案例：威士忌效应,三、责任原理,3、相关规律： （1）旁观者效应 （2）墨菲定律 （3）手表定理,四、效益原理,1、概念：现代管理的基本目标，在于获得最佳管理效益，即创造出更多的经济效益，实现更好的社会效益，这就要求管理活动要围绕效果，提高效率，是投入的资源得以充分利用，从而产生最佳的管理效益。,四、效益原理,2、主要观点 （1）要重视经济效应 （2）要有正确的管理战略 （3）调动人的积极性和创造性，把精神激励和物质激励、工作内激励和外激励结合起来。 （4）管理者要追求长期、稳定的高效益。 案例：过分合理化,四、效益原理,3、相关规律 （1）光环效应 （2）帕金森定律,五、能级原理,1、概念 管理学认为，管理活动中组织及其成员具有能级结构。要实施有效管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按照一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。,五、能级原理,2、主要观点： （1）科学合理地确定组织的能级结构 （2）按层次选人用人、使各