新加坡企业管理培训教材.ppt

新加坡企业管理培训交流分享,林 蓉,培训安排（2006.8.7-2006.8.12）,1 新加坡的经济发展战略及其招商引资经验谈 2 新加坡的国有资产管理概况、淡马锡私人有限公司 及政府投资公司运作简介 3 裕廊国际企业化的经验及公司的监管治理 参观日本企业横河电子（Yogogawa） 新加坡的公共工程及公用事业管理 新加坡的社区物业管理 新加坡的园林及绿化管理 参观惹兰勿沙（Jalan Besar）市镇理事会 参观新加坡国立大学及新国大图书馆,,新加坡的经济发展(20世纪),六十年代：成功建立工业（劳动密集型制造业） 体制建设（成立标准及工业研究院、生产力局） 七十年代：促进资本及技术劳动密集型制造业 重点吸引重视人力资源发展的企业、3所学院成立 成功培训技术员工 八十年代：促进知识密集型业务 引进产业集群概念重点发展支柱产业 倡导学习型企业的建立 九十年代：具备整体商务能力 国际枢纽区域总部 投资海外建立国外积极空间,,第一部分:经济,新加坡的经济发展(21世纪),经济检讨委员会成立(2001.12) 远景建立 1环球化经济 建立环球自由贸易网络 开发区域市场(飞行半径为7小时,覆盖28亿人口) 2企业主导型经济 企业:具备创意和企业精神;接受新思维;勇于冒险;创造新工商企业; 政府:成立亲商小组;开展条例检讨过程;设立入门网 3多元化经济 制造业和服务业(提升和开拓) 国际公司和新加坡公司 起步公司和传统企业,,人工密集-能力驱动-资本驱动-科技驱动-知识更新,农产品$1 -$6汽车-电脑$170-药丸$23000,第一部分:经济,新加坡的经济发展(21世纪),研究创新及创业理事会成立(2006.3.1,总理领导的部长级理事会) 推动研发活动 对主要研发领域及评估研发拨款事宜等方面提供咨询 远景建立-知识中枢 媒体信息 研 究 2006.74-7.7首次开会,研究新加坡科研计划 投资24亿发展三大科研领域 (10科研中心+5.5生物医学+3.3环境和水务科技+5互动与数码媒体科技) 创业创新 小学变跳蚤市场 国家图书馆设推车鼓励年轻人大胆创业 李资政鼓励优秀公务员趁年轻自行创业,,创造知识产权资源丰富 开发创业资本市场,第一部分:经济,新加坡的经济发展(21世纪),劳动力发展局成立(2003年) 人力资源发展策略-发展和提升本地中小型企业 工作现状 政府拨款3.2亿新元培训45万人次 (0.4)未来三年 资助30万个培训机会 (2.8)未来三年 资助15万个培训机会(其中3万个培训机会保留给失业人士),,人力资源发展-提升中小型企业,第一部分:经济,新加坡的经济发展(启示),变不可能为可能(创业创新的精神) 对人力资源（专业人才和管理人才）和知识资本的高度重视 高瞻远瞩的战略制定 系统可操作性强科学的计划推进 严格坚持深化不断调整的执行 对生态环境(制度和政策自然商务社会)的高度重视,,第一部分:经济,“我们30年来所学到而又终身不忘的是订好政策,坚守原则;这样,我们的来年必定硕果丰收.”-内阁资政李光耀,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业-印象,在新加坡，图书馆具有较高的知名度。 超过半数的人口为图书馆持证读者。在受市民欢迎的休闲活动排行榜中，阅读超过购物位居第三位（前两位是看电视和听音乐）。 不仅仅是对于图书馆员，还包括商业人士以及甚至是政府官员，新加坡图书馆成为很多人来到新加坡希望参观的地方。 新加坡国家图书馆的科学领导、新加坡图书馆事业所取得的巨大成就及其在信息技术应用、业务流程重组、知识管理等方面的成功经验，引起了世界范围内的广泛关注。这种关注跨越了国界，这种关注不仅仅局限于图书馆界，还广泛地来自信息技术、商业、教育等领域。 NLB获得多项国内外大奖，新加坡图书馆事业不断成为SingaporeProductivity DigestPS21SCSLink等多家知名媒体杂志的封面专题报道。 NLB前任副总裁R Ramachandran先生被任命为国际图联（IFLA）的常务秘书长，是此职位上第一位亚洲人，即是对其本人资历、水平的认可，更是对新加坡近10年来图书馆事业迅猛发展的肯定。,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业-印象,1998年，NLB因其在公共事业中信息技术的创新性运用，被NCB授予“1998年度国家信息技术大奖”； 2000年，NLB的公共图书馆网络管理及运营获ISO9001国际认证； 2000年，NLB因其优秀的客户服务被接受为SQC （星级服务质量）会员； 2000年，NLB及其战略合作伙伴STLogitrack公司因其RFID技术在图书管理方面的创新性运用，获得有关国际专利； 2001年，新加坡管理学院和新加坡生产力和标准局联合授予NLB“国际管理实践奖”（IMAA）； 2001年，NLB被评为年度创新组织，获得首届“国家创新奖”； 2001年，NLB有关实践被写入哈佛商学院案例，成为本科生及研究生的教学内容； 此外，NLB还因其出色的客户服务，入选英国的WOW!大奖.,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业经验,新加坡政府的高度重视：国家发展战略 “促进经济持续增长的引擎”这一战略高度，从宗旨、过程、人三个角度确定了图书馆事业的战略定位通过图书馆提供的以用户为中心的图书馆信息服务，促成个人通过终生学习提高全面素质，将新加坡建设成为学习型国家，由此在整体上增强了国家竞争力。 Library2000:强化“优秀的组织领导”（提议设立常设的专门管理局）、“人力资源管理”、“新技术的应用”三大关键因素。 Library2010,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业经验,新加坡政府的高度重视：国家发展战略 国家图书馆:1994年之后曾于1998年、2001年两度扩建 2005年国家图书馆新馆建筑面积达6万M2 图书馆网络:,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业经验,新加坡政府的高度重视：国家发展战略,,第二部分:文化,新加坡的图书馆事业经验,新加坡政府的高度重视：国家发展战略 事实证明了政府给予的充分的财政支持和一个优秀的领导团队所起的巨大作用以及对新加坡文化、经济所起的巨大推动。,,第二部分:社会,新加坡的图书馆事业经验,其他经验 。 处处体现“以人为本”的服务理念 善用信息技术支持 现代化的管理理念、科学高效的管理实践 国家图书馆管理局 高度的社