资生堂丽源化妆品公司岗位调整提案

x化妆品有限公司岗位调整提案 - 2 - 管理体系现状描述人事部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 人事部现状： 部分职能缺失 人力资源管理工作开展不足 人事部现有职能： 招聘及培训 薪酬核算 人力资源相关行政工作 其他人员管理 人事部 人事科 福利厚生科 经营管理本部 薪酬管理 外埠保险管理 前台 医务室 中方副总秘书 本部长翻译 招聘管理 合同、法务管理 董坤颖 李素兰 侯卫霞 王惠如 刘岩 董娇、 杜亚毓 王建华 陈珖 郭智彬 本地保险管理 赵云霞 王惠军 - 3 - 管理体系建议描述人事部（二） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 人事部门的部门职责 根据业务和职能部门的能力建设需要，进行相应的人力资源规划和需求计划 负责对员工及部门的绩效进行考核 负责薪资体系的建立和管理 负责组织协调人员的招聘 负责组织协调员工的晋升解聘工作 负责组织协调对员工的培训管理工作 负责员工职业生涯规划工作 人力资源行政工作 其他员工管理 人事部岗位设置 人事部 人事科 福利厚生科 薪酬及福利管理岗 中方副总秘书 招聘培训岗 人事企划科 人事企划岗 人事管理岗 本部长翻译 前台接待员 医疗室管理员 郭智彬 王建华 李素兰 董娇、 杜亚毓 董坤颖 侯卫霞 王惠如 刘岩 空缺 空缺 外埠保险管理 本地保险管理 赵云霞 王惠军 空缺 空缺 - 4 - 管理体系建议描述人事部（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 新增岗位 薪酬管理岗 人事科 调整到福利厚生科 招聘培训岗 人事企划岗 人事管理岗 福利厚生科 调整到人事科 设置在人事科 设置人事企划科 法务管理岗 福利厚生科 将合同管理调整到人事科下的人事管理岗，法务管理调整到法务部下的人事法务岗 制定职务编制计划；制定人员配制计划； 预测人员需求，确定人员供给计划； 编写人力资源部成本 /费用预算； 制定人力资源管理政策调整计划 负责劳资合同管理 ；负责人事调配工作； 参与绩效考核体系的设计及调整； 组织绩效考核管理执行； 开展年度员工满意度调查； 晋升 /降职 /解除合同管理； 负责内部人事档案管理 - 5 - 管理体系现状描述财务部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 财务部部长 经营管理本部 会计科主管 财务科主管 审计科 办事处财务管理岗 应付帐款、办事处费用核算岗 财务分析岗 银行出纳岗 应收帐款、工资、固定资产核算岗 资金、外汇核算岗 “花之友”财务管理岗 审计岗 说 明 财务部现状： 部分职能缺失 部分职能发挥欠佳 财务部现有职能： 固定资产管理 应收应付管理 成本核算 成本费用核算 税收管理 部分审计管理 原材料核算、稽核岗 刘燕 杨庆光 付春燕 李洪民 刘娟 现金出纳岗 张青 牟京华 赵雨 李苹 席军 傅力 李永前 李凯 - 6 - 管理体系建议描述财务部（二） 财务部岗位设置 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 财务管理部门职责 负责金融市场预测 负责资金供需预测和调度 负责制定各种财务预测计划 负责投资预测、分析 负责对投资进程进行监督执行 负责各项财务记帐、对帐 负责编制各种财务报表 负责各种财务分析，支持公司决策 负责编制各种税务报表 负责进行财务分析，提供合理避税方案 财务部 会计科 主管 财务科主管 预算管理岗 资金外汇核算岗 办事处财务管理岗 成本会计岗 财务分析岗 应付帐款管理岗 会计科副主管 刘娟、赵雨 刘娟 付春燕 杨庆光 李凯 李永前 李洪民 投资管理科主管 空缺 投资计划岗 投资管理岗 空缺 应收帐款管理岗 杨庆光 固定资产管理岗 税务管理岗 记帐会计岗 “花之友”会计岗 出纳岗 傅力 张青 李苹、牟京华 刘娟 刘娟、席军 席军 李凯 空缺 - 7 - 管理体系建议描述财务部（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 财务分析岗 会计科 调整到财务科 增添行业财务分析职责 现金出纳岗 “花之友”财务管理岗 财务科 调整到会计科 应收帐款、工资、固定资产核算岗 财务科 银行出纳岗 调整到会计科 财务科 调整到会计科 考虑到业务发展的需要，拆分为应收帐款管理岗和工资、固定资产管理岗 财务科 调整到会计科 资金、外汇核算岗 财务科 增添资金管理效益分析、外汇市场分析等职责和资金监控职责 - 8 - 管理体系建议描述财务部（四） 岗位 岗位职责 现状 提案 新增岗位 预算管理岗 无 新增到财务科 编制公司各项财务预算；编制各部门财务预算指标；对各项财务预算进行修订与完善，并监督执行；协助人事部门制定预算考核指标 投资管理岗 无 投资管理科 项目投资的监督与管理； 参与公司债权性投资和股权性投资； 进行投资核算，编制投资效益分析报告 投资分析岗 无 投资管理科 进行投资调研，分析投资环境，拟定投资计划； 参与各类投资项目经济论证，提出项目经济可行性分析报告 ； 对已经实施项目进行阶段分析评估，提出分析报告 会计科副主管 协助会计科主管做好会计科管理工作；分管应收帐款管理、应付帐款管理、成本管理和办事处费用管理等相关个工作 无 新增到会计科 - 9 - 管理体系现状描述电脑室（一） 电脑室 经营管理本部 软硬件、网管岗 系统开发、网管岗 系统开发岗 数据管理岗 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 电脑室现状： 部分职能发挥欠佳 电脑室现有职能： 数据录入 文件录入 数据传输 局部信息系统维护 硬件维护 - 10 - 管理体系建议描述电脑室（二） 职务分析结果 电脑室职能定位不清晰： 设立信息系统管理岗位，加强信息系统管理 明确软件管理、硬件管理岗位职责 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 电脑室 软硬件管理岗 网络管理岗 系统开发岗 电脑室岗位设置 数据管理岗 - 11 - 管理体系建议描述电脑室（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 系统开发岗 电脑室 系统开发、网管岗 电脑室 系统开发职责调整到系统开发岗，病毒系统的管理调整到新设立的软硬件管理岗 软硬件、网管岗 电脑室 内部局域网和外部专线管理的职责调整到新设立的网络管理岗 数据提供工作调整到数据管理岗，系统的日常维护调整到新设立的软硬件管理岗 - 12 - 管理体系现状描述审计科（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 财务部 经营管理本部 审计科 审计岗 说 明 审计科现状： 部分职能缺失 部分职能发挥欠佳 审计科现有职能： 对办事处进行各项抽样统计 对办事处进行财务工作检查 协助其他部门对办事处进行审查 - 13 - 管理体系建议描述法务审计部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 职务分析结果 重新界定审计部门定位： 设立审计部，直接隶属于经营管理本部 审计部独立对总部和办事处开展审计工作 重新界定审计部职责： 制定审计部工作制度与规范 开展经营审计和财务审计 开展经济责任审计和经济决策审计 开展内部控制系统审计和评价 法务审计部 经营管理本部 经营审计 财务审计 内部控制审计 法务审计部岗位设置 审计科 法务科 人事法务 市场法务 生产法务 空缺 空缺 空缺 空缺 李波 空缺 - 14 - 管理体系建议描述法务审计部（二） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 审计岗 审计科 由财务部审计科调整为法务审计部审计科，更名为财务审计 经营审计 内部控制审计 新增岗位 新设法务审计部审计科 新设法务审计部审计科 以内部控制制度为基础进行审计，审查企业 制定的财务相关制度是否符合 企业财务通 则 、 企业会计准则 以及国家财务会计 法现、制度的规定 对办事处的经营活动进行审计，对其一定时 期内的财务状况和经营成果进行综合性的审 查并做出客观评价 检查办事处财务工作情况 配合外部审计及检查工作 无 无 - 15 - 管理体系建议描述法务审计部（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 新增岗位 市场法务 负责市场营销部门所有法律合同的起草、修 订或审查 负责公司商标、知识产权和广告等方面的法 律事宜 负责组织公司的打假工作 人事法务 对劳动人事方面的法律问题及劳资纠纷进行 处理或提出建议 劳动争议、仲裁案件需委托律师代理时， 与律师事务所、律师进行联络、沟通，并在 仲裁、争议案件进行过程中提供协助、支持 调整到法务审计部法务科 调整到法务审计部法务科 生产法务 企划部 人事部 负责进出口业务、通关事宜、药事申请等与 生产部门相关的法务工作 调整到法务审计部法务科 工场 - 16 - 生产体系描述生产部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 生产部 制造科主管 生产科主管 工程担当 制造主管 称量室主管 制造工 称量工 护肤充填室 LL 流水线 1 4 彩妆充填室 LL 流水线 5 8 成型室 说 明 生产部现状： 生产部分为制造科和生产科 2个部门 护肤充填室和彩妆充填室的 2个负责人不是固定的 9条流水线的 SBL和员工也不是固定的 生产部现有职能： 整个生产部负责产成品的完成 制造科负责半成品的加工 生产科负责成品充填和包装 - 17 - 生产体系建议描述生产部（二） 说 明 原称量工岗位工作量过于饱满，而且从该岗位特殊的工作性质来看，不能受到其他方面的干扰，因此建议将原承担的半成品库管工作拆分 拆分后，设为 2个岗位，称量工岗位以及半成品库管岗位 生产科下增添由生产技术管理部设备科调整过来的生产设备组，负责生产设备的运行与维护工作 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 生产部 制造科主管 生产科主管 工程担当 制造主管 称量室主管 制造工 称量工 护肤充填室 LL 流水线 1 4 彩妆充填室 LL 流水线 5 8 成型室 半成品库管 生产设备组 由生产技术管理部设备科调整过来 梁新玲（现为生产科充填包装工） - 18 - 生产体系建议描述生产部（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 称量工岗位 制造科称量室 将原料称量和半成品库管岗位职责拆分，分设称量工岗和半成品库管岗，所属部门不变 半成品库管岗 从称量工岗位拆分出来单独设立，所属部门为制造科称量室 生产设备管理相关岗位 生产技术管理部设备科 将生产技术管理部设备科下的生产设备组调整到生产部下的生产科 负责生产所需原料的称量工作 负责半成品库房管理工作 负责生产设备的运行与维护 新增岗位 负责半成品库房管理工作 - 19 - 生产体系描述生产技术管理部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 生产技术 管理部 生产管理科 技术科 药事科 设备科 检查科 生产计划在库管理组 生产管理组 原料检查组 材料检查组 产品半成品检查组 生产设备组 公司设备组 说 明 生产技术管理部现状： 共有 43名员工 负责管理职能的员工有 7名，非管理职能的员工有 36名 生产技术管理部现有职能： 根据销售计划制定生产计划 原材料品质检查工作 半成品及产成品品质检查工作 组织新产品试制工作 药事、标签申请等相关工作 设备管理工作 动力供应管理工作 - 20 - 生产体系建议描述生产技术管理部（二） 生产技术 管理部 生产管理科 技术科 药事科 设备科 检查科 生产计划在库管理组 生产管理组 原料检查组 材料检查组 产品半成品检查组 生产设备组 公司设备组 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 作为直接为生产服务的生产设备组，设置在设备科，实际上远离了生产一线 建议生产设备组调整至生产部下，统一指挥协调 调整至生产部 - 21 - 生产体系建议描述生产技术管理部（三） 部门 部门核心职责 现状 提案 部门调整 设备科 负责生产设备的运行及维护 负责公司设备的运行及维护 设备科 公司设备组 生产设备组 公司设备组保留在生产技术管理部设备科； 生产设备组调整至生产部生产科 - 22 - 生产体系描述购买物流部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 购买物流部现状： 共有 32名员工 负责管理职能的员工有 3名，非管理职能的员工有 29名 物流管理部现有职能： 负责物流系统的策划及管理 负责原材料、促销产品的购买 负责原材料、促销品的在库管理 负责产成品的在库管理 负责供应商管理 购买物流部 物流科 物流企划组 购买科 SHISEIDO仓库/ AUPRES仓库 原材料仓库 促销品仓库 原材料采购组 贸易通关组 - 23 - 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 独立贸易通关组，并改设为贸易通关科 所有贸易通关工作的职责没有变化 购买物流部 物流科 物流企划组 购买科 SHISEIDO仓库/ AUPRES仓库 原材料仓库 促销品仓库 原材料采购组 贸易通关科 生产体系建议描述购买物流部（二） - 24 - 生产体系建议描述购买物流部（三） 部门 部门核心职责 现状 提案 部门调整 贸易通关组 负责进出口相关事宜管理 负责代理商管理 属于采购物流部购买科 从购买科独立出来，成立贸易通关科 - 25 - 营销体系现状描述市场企划部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 市场企划部现有职能： 负责产品营销工作 负责相关的公关工作 负责广告管理 负责 MA及 BC的培训工作 负责相关法务工作 市场企划部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 - 26 - 营销体系现状描述市场企划部（二） 培训科 培训 科岗位设置 AUPRES培训担当 SHISEIDO培训担当 讲座担当 职务分析结果 培训科主要负责培训业务的全方位管理，也承担部分客户管理和临时性任务 培训科岗位职责： AUPRES 培训担当 -AUPRES培训计划的制定 -新入社 BC培训 -AUPRES培训教材的编写及管理工作 -SHISEIDO培训担当 -SHISEIDO培训计划的制定 -SHISEIDO培训教材的编写及管理工作 -讲座担当 -美容中心讲座任务 -全国讲座活动任务 -新入社 BC培训教育协助 -整体 BC的制服管理 -共同承担的临时性任务 -消费者接待业务 -店头活动的协助 - 27 - 营销体系现状描述市场企划部（三） 施策科 SHISEIDO施策担当 AP施策担当 施策科岗位设置 JS施策担当 职务分析结果 施策科主要职能是 promotion，方案的设计及实施推进，以及促销品的采购，同时还承担销售与生产的桥梁职责。同培训科一样，也承担整体销售中的一些临时任务 施策科岗位职责： -SHISEIDO施策担当 -SHISEIDO施策计划制定及工作推进 -SHISEIDO店头施策品管理 -生产销售协调会议管理 -AP施策担当 -AP施策计划制定及工作推进 -AP店头施策品管理 -生产销售协调会议管理 -JS施策担当 -JS施策计划制定及工作推进 -JS店头施策品管理 会员管理担当 会员档案管理 制定销售计划及进度管理 销售数据分析工作 销售信息系统管理 销售分析 新品分析 - 28 - 营销体系现状描述市场企划部（四） 宣传科 宣传科岗位设置 AP公关宣传担当 SHISEIDO公关宣传担当 职务分析结果 宣传科主要职责是负责产品的公关宣传工作 宣传科岗位职责： 各产品公关宣传担当承担相同的工作职责，只是针对的产品品牌有差异 具体职责如下 ： 产品整体公关的运行管理 对外宣传广告业务的管理 市场情报的收集 产品网站的管理 产品相关宣传物品的管理 - 29 - 营销体系现状描述市场企划部（五） 柜台形象科 柜台形象科岗位设置 AP柜台形象管理 SHISEIDO柜台形象管理 职务分析结果 柜台形象的主要职责是负责公司对外形象的统一，同时还负责全国导入商店的档案管理 柜台形象管理岗位职责： 各产品柜台形象管理担当承担相同的工作职责，只是针对的产品品牌有差异 具体职责如下 ： 产品柜台的制作 产品柜台的形象管理 促销台的形象管理 产品柜台用品管理制度的制定及监督实施 产品导入商店档案管理 - 30 - 营销体系现状描述市场企划部（六） CPB科 CPB科岗位设置 CPB担当 职务分析结果 CPB科负责该产品的所有营销和销售工作管理，与多品牌推进室下的品牌管理职能类似 CPB担当岗位职责： CPB整体运营计划的制定和实施 销售计划 整体施策计划 整体培训计划 店头管理和 BC管理 应收帐款管理 店头活动的协助 - 31 - 营销体系现状描述市场企划部（七） 其他 其他岗位设置 前台接待 职务分析结果 岗位设置没有依据相近、相似工作职责应该统一部门管理的原则 其他岗位的设置为企划工作提供必须的数据和必要的支持 其他岗位职责： 前台工作 邮件及接待工作 相关法务工作的管理 打假工作 商标业务 营销本部的法务工作 法务担当 美容中心、直营店施策担当 行政总务 - 32 - 营销体系建议描述市场企划部（八） 市场企划部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 会员管理科 AUPRES培训担当 SHISEIDO培训担当 讲座担当 整体施策统筹管理担当 SHISEIDO施策担当 AP施策担当 JS施策担当（兼大昌业务） 美容中心、直营店施策担当 AP公关宣传担当 SHISEIDO公关宣传担当 AP柜台形象管理 SHISEIDO柜台形象管理 CPB担当 会员管理担当 销售分析担当 前台接待 行政管理科 行政总务 客户投诉管理担当 美容中心 讲座担当 培训担当 领班 BC BC - 33 - 营销体系建议描述市场企划部（九） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 新增行政管理科，统一负责市场企划部内部行政事务。下设前台接待和行政总务两个岗位 会员管理担当 施策科 新增会员管理科，统一组织公司会员的各项活动，为会员提供各种优质服务，处理客户投诉。下设两个岗位：会员管理担当和客户投诉管理担当两个岗位 前台接待岗 行政总务岗 其他 其他 直营店施策担当 其他 新增到市场企划部 的施策科 AUPRES公关宣传担当 SHISEIDO公关宣传担当 宣传科 将公关职责调整到新增的公共关系部 法务担当 其他 调整到经营管理本部新增的的法务审计部 - 34 - 营销体系建议描述市场企划部（十） 岗位 岗位职责 现状 提案 新增岗位 负责组织设计、制定各种施策方案，并安排执行；组织本部门人员进行各种日常工作 施策科主管 整体施策筹划管理担当 无 销售分析担当 新增到市场企划部的施策科 无 负责公司整体施策计划制定及工作推进；负责协调各种促销品的申请与发放工作 新增到市场企划部的施策科 负责收集各种市场信息，对各个施策担当提出施策建议和要求；负责对各个施策效果进行分析和评估 无 新增到市场企划部 的施策科 客户投诉管理担当 负责规范客户投诉处理流程，为公司相关人员提供客户投诉培训，解决与客户投诉相关的各项事宜 无 新增会员管理科，统一组织公司会员的各项活动，为会员提供各种优质服务，处理客户投诉。下设两个岗位：会员管理担当和客户投诉管理担当两个岗位 - 35 - 营销体系现状描述销售一部（一） 销售一部经理 销售一科 销售二科 业务科 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 销售一部现有职能： 负责北方地区的销售管理工作 负责北方地区的渠道管理 负责北方地区的销售队伍建设工作 北京地区AP销售小组 北京地区GL销售小组 丁燕斌 朱国顺 北京周边地区销售小组 郭军臣 9个北方地区外地办事处 教育小组 施策小组 王巍巍 张燕 刘哲 刘江静 物流系统管理 马红艺 宋晓明 朱国顺 张彦明 朱国顺 直营店 薛梅 - 36 - 营销体系建议描述销售一部（二） 销售一部经理 销售一科 销售二科 业务科 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 将北京周边地区销售小组划归销售一科管理 北京地区AP销售小组 北京地区GL销售小组 丁燕斌 朱国顺 北京周边地区销售小组 郭军臣 9个北方地区外地办事处 教育小组 施策小组 王巍巍 张蕊 刘哲 刘江静 物流系统管理 马红艺 宋晓明 行政助理 张彦明 朱国顺 朱国顺 直营店 - 37 - 营销体系建议描述销售一部（三） 岗位 岗位职责 现状 提案 原有岗位 负责全国各地办事处的订单确认等职责 物流管理岗 由销售一部部长直接领导 调整到销售一部业务科。将此岗位现在承担的部门内部行政方面的工作调整到新增的行政助理岗 行政助理岗 负责销售一部内部各种行政工作和各种销售统计工作 由销售一部部长直接领导 无 北京周边无办事处地区负责人 负责北京周边地区各个产品的销售和渠道的开发与维护 由销售一部部长直接领导 由销售一科主 管直接领导 新增岗位 - 38 - 营销体系现状描述销售二部（一） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科 其他 北京办事处 外埠办事处 上海办事处 外埠办事处 办公室 业务科 销售科 直销店 办公室 业务科 销售科 美容中心 办公室 业务科 销售科 说 明 销售二部现有职能： 负责南方地区的销售管理工作 负责南方地区的渠道管理 负责南方地区的销售队伍建设工作 销售二部 教育担当 办公室 外地办事处 财务 人事 总务 出纳 上海办事处 销售科 MA 业务科 施策担当 教育担当 促销品库担当 美容中心担当 - 39 - 营销体系建议描述销售二部（二） 总经理 经营管理本部 工场本部 市场营销本部 人事部 财务部 总务部 电脑室 人事科 福利厚生科 总务科 车辆科 会计科 财务科 审计科 生产部 购买物流部 生产技术 管理部 制造科 生产科 购买科 物流科 物流企划科 生产管理科 技术科 检验科 设备科 药事科 业态开发部 牌推进部部 市场企划部 销售第一部 销售第二部 IP SA事业部 BPI事业部 培训科 施策科 宣传科 柜台形象科 CPB科