大学生人际关系的正确认知与培养

大学生人际交往,倪默,1,2,3,4,人际交往的主要内涵,影响人际交往的因素,人际交往的意义,如何提升人际交往能力,主要内容,名家之言,一个人的成功,只有 15% 是由于他的专业技术,而 85% 则要靠人际关系和做人处世能力. 戴尔.卡耐基,人生的美好在于与人相处！,1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”,第一节 人际交往主要内涵,一、人际交往概述 人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。,二、人际交往的特点 1、在形式上：双向互动 2、在内容上：心灵沟通,第一节 人际交往主要内涵,三、人际交往状态不良表现,请大家列举你认为不良的表现有：独来独往,缺少朋友不喜欢参加集体活动喜欢抱怨习惯逃避好出风头,第一节 人际交往主要内涵,据一项对1000多名大学生关于“人际交往现状”调查表明，有41.1的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。,四、大学生人际交往现状,第一节 人际交往主要内涵,下面我们一起来做一个心理测试,请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。1关于自己的烦恼有口难开。 2和生人见面感觉不自然。 3过分地羡慕和忌妒别人。 4与异性交往太少。 5对连续不断的会谈感到困难。 6在社交场合，感到紧张。 7时常伤害别人。 8与异性来往感觉不自然。 9与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10极易受窘。 11与别人不能和睦相处。 12不知道与异性如何适可而止。 13当不熟悉的人对自己倾诉他（她）的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。 14担心别人对自己有什么坏印象。,人际关系行为困扰的诊断量表,15总是尽力使别人赏识自己。16暗自思慕异性。 17时常避免表达自己的感受。 18对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 19讨厌某人或被某人所讨厌。 20瞧不起异性。 21不能专注地倾听。 22自己的烦恼无人可申诉。 23受别人排斥，感到冷漠。 24被异性瞧不起。 25不能广泛地听取各种意见和看法 26自己常因受伤害而暗自伤心。 27常被别人谈论、愚弄。 28与异性交往不知如何更好地相处。,人际关系行为困扰的诊断量表,记 分 表,题计分数题目261014182226小计分数题目371115192327小计分数题目481216202428小计分数评分标准打“”的给1分，打“”的给0分，总分,测查结果解析,总分是08分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。 总分是914分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。 总分是1528分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。,第二节 人际交往的意义,一、交往与个性发展 交往是个性发展与人格健全的必经之路。,知识,文化,技能,交往,个性,第二节人际交往的意义,城市“狼孩”,第二节人际交往的意义,奥尔波特：,二、交往与心理健康 心理学家曾从不同角度做过大量研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。,第二节人际交往的意义,思想活跃成就动机强,社会经验不足知识局限,矛盾,大学生群体普遍特点,人际关系建立与发展的过程,互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系,第三节 影响人际交往的因素,（一）外因,（二）内 因,1、自我认知,看低自己,自视过高,合理认知,第三节 影响人际交往的因素,2、观念误区,过分强调“人和”,价值判断缺失,不合理的等级观念,（二）内 因,第三节 影响人际交往的因素,3、心理障碍,猜疑,羞怯,嫉妒,（二）内 因,第三节 影响人际交往的因素,克服羞怯1、树立自信心。2、不要怕别人议论。3、学会自我暗示法。4、注意加强锻炼。,克服猜疑1、提高心理素质，注重个人思想品质的修养。2、要信任别人3、要学会全面的、辩证的看待人和处理事。4、及时释疑、解惑。,克服嫉妒（1）正确认识法 （2）攻击嫉妒法（3）“想开些”消除法（4）正确比较法（5）自我驱除法,首因效应从众效应晕轮效应定势效应犯错误效应投射效应,（二）内 因（影响认知的心理效应）,第三节 影响人际交往的因素,首因效应,陌生人第一次接触时所获得的印象的影响对总体印象形成作用最大。,一见钟情,第三节 影响人际交往的因素,心理学家卢钦斯1957实验,第三节 影响人际交往的因素,从众效应,当个体受群体的引导或压力，改变自己的观点、判断和行为，而与群体大多数人一致的方向变化的现象。,随大流,第三节 影响人际交往的因素,经典从众实验,将被试组成7人小组，参加知觉判断实验。 50套一组两张的图片,第三节 影响人际交往的因素,老者携孙子卖驴故事,结 果,独自判断正确率9937的人从众75 的人至少做了一次从众的判断25的人一直没有从众,情境模糊性越大，较难判断时，更容易从众！,第三节 影响人际交往的因素,晕轮效应,又叫光环效应，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉、印象深刻突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。,明星崇拜文曲星效应教师们对学生认识上的偏差扫帚星效应,第三节 影响人际交往的因素,犯错误效应,心理学家阿龙森“犯错误效应实验” 以下四种人，哪一种最能吸引人才能出众会犯错误的人； 才能出众而未犯错误的人； 才能平庸犯了错误的人； 才能平庸未犯错误的人，,第三节 影响人际交往的因素,犯错误效应,1961年美国当时的总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果计划遭到失败。结果个人声誉大大提高了！总统的形象更接近普通人，从而使他赢得了更多过去并不喜欢他的人。 小小错误会使有才能的人更具吸引力，心理学家称之为“犯错误效应”。,第三节 影响人际交往的因素,投射效应,自私的人总认为别人也很自私慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气,指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢的、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人的身上，认为别人也是如此。,自己长毛却说别人是“妖怪”,第三节 影响人际交往的因素,1、新官上任三把火2、爱屋及乌3、以小人之心，度君子之腹4、年轻人总认为老年人墨守成规,练习题：根据学习过的心理效应，说出下面情况属于哪种效应。,第三节 影响人际交往的因素,撕纸游戏,第四节 如何提升人际交往能力,一、提升人际吸引力二、重视人际交往的原则和技巧,一、提升人际吸引,罗密欧与茱丽叶效应,交往中的问题举例,(一)不敢交往与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意,尤其恐惧人多场合。原因：胆怯,（二）不愿交往,认为自己不如别人，怕被别人瞧不起，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭、孤芳自赏。很敏感，心理承受力差，经不起刺激，独来独往。原因：自卑,交往中的问题举例,（三）不善交往,交往中显得过于生硬大大咧咧，开玩笑不注意场合，不给人留面子以自我为中心不懂装懂，夸夸其谈。原因：不重视方法和经验积累,交往中的问题举例,（四）不易交往,不轻易相信别人、不轻易流露自己的真实思想，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。 原因：缺乏安全感,交往中的问题举例,你会怎么做？,在街上碰到熟人，当你向他（她）打招呼时， 对方没有理会你当和好朋友发生矛盾时，你是等待着对方 还是,提高人际吸引力,1、学会与人双向沟通（游戏：“人体拷贝”游戏）2、重塑自我形象3、培养自己的才能4、培养自己积极的人格品质,给人留下良好第一印象的六条途径,对别人真诚地感兴趣 给人以真心的微笑 记住别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己 谈论别人感兴趣的事情 以真诚的方式让别人感到他很重要,大学生最重要的人格品质,二、 人际交往的原则和技巧,人际交往原则人际交往技巧,1、信用原则2、平等原则3、交互原则4、互利原则5、尊重距离原则,（一）人际交往原则,信用原则,朋友之交，言而有信力所能及，不轻易许诺信任他人，并且赢得他人信任,请记住：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的,萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”,平等原则,小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”,乔治萧伯纳：英国戏剧家。他在长达七十年的创作生涯中，共写剧本五十一个；此外，他还是音乐评论家，剧评家，有关政治、经济、社会问题的出色演说家和论文作家，最多产的文学书简作家。,交互原则,笑话： 晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？” “她没有骂人。”,互相尊重、接纳、支持,互利原则（利人利己）,“我好，你不好”自恃权威的人 （抬高自己，否定别人） “我不好，你好”自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”施害的人、否定别人（表面上否定别人，骨子里否定自己） “我好，你也好”快乐的人、良性互动、双赢,尊重距离原则,你如何理解： 距离产生美！,同学之间恋人之间父母和孩子之间人与网络之间（网络、手机依赖症）,不可逾越的个人空间,个人空间距离的个别差异：公共距离区：大于4米社交距离区：1.3-4米个人距离区：50-130厘米亲密距离区：0-50厘米,个人距离区性别差异：男与男之间： 106厘米女与女之间： 84厘米女性对男性： 88厘米男性对女性： 134厘米,主动交往倾听悦纳他人肯定的力量,（二）人际交往技巧,1、主动交往,真诚主动自信,2、倾 听,上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。 少说多听,练习：对牛弹琴,请同学想一件最近令你感到很快乐的事