体验100培训手册

体验 100培训手册 上海艾熳 2009年 07月 江苏移动体验 100联盟创建目的 1 江苏移动体验 100整体架构 2 体验 100联盟产品管理系统 3 4 目 录 5 体验 100联盟后台管理系统 体验 100联盟店员管理系统 体验促进销售 为业务找渠道 有力推动增值业务的发展 体验 100联盟创建目的 以体验的方式推荐业务，开创增值业务销售新模式 构建渠道发展新模式 “ 体验 100联盟”，人人均可参与数据业务销售 培养用户增值业 务使用习惯，使 增值业务的销售 量呈几何式增长 体验 100联盟要素 一个专业的 培训团队 一套有效的销售 模式体验式 一个功能强大 的渠道支撑 统计平台 in 验 100 后台管理系统 体验 100 店员管理系统 体验 100 产品管理系统 整体架构 添加用户、销售统计管理 体验 100系统 产品管理系统主要功能 产品维护 统计功能 题库管理 体验 100产品管理系统 产品添加 产品添加添加单个产品 体验 100产品管理系统 折扣类型、产品折扣数、手机用户积分、排名控制时间为预留字段，全部默认即可。 产品添加批量添加产品 体验 100产品管理系统 批量添加模版下载。 添加试题添加单个试题 体验 100产品管理系统 为了让业务员更加了解所推荐的业务，设置题库系统。 添加试题批量添加试题 体验 100产品管理系统 批量添加模版下载 题库试题列表 体验 100产品管理系统 考题添加成功后，在这里呈现。 体验 100后台管理系统 添加、管理用户； 业务销售统计； 查看业务相关题库； 短信公告、通知群发功能； 营销活动内容添加； 管理员与用户的互动平台，交流建议或建议； 兑换规则设置； 查看操作日志； 修改账户密码； 超级管理员 体验 100后台管理系统 权限： 1、超级管理员可以给不同的区域分配管理员； 2、可以查看各区域的所有下级用户信息并导出资料； 3、分区查看所有营业厅，网点，直销员或业务员的销售情况，并可以导出数据； 4、对所有营业厅，网点，直销员进行销售汇总； 5、对所有营业厅，网点，业务员，直销员进行积分查询； 6、查看下级用户，主要是业务员、直销员的具体积分明细； 7、设置积分兑换规则； 8、删除操作日志； 9、发送邮箱设置； 10、可以查看所有用户的历史操作记录； 11、修改本帐号信息、密码。 成为超级管理员流程： 由移动指定，开发人员直接在用户数据库后台添加，体验 100联盟平台没有添加超级管理员的界面 和功能。 区域管理员 权限： 1、新增合作营业厅、社会网点、直销员、渠道管理员帐号； 2、对新申请直销员的账号进行审核，停用，开启。管理员也可以查看或修改下级用户信息； 3、可以查看本区域的所有下级用户（渠道管理员，网点，营业厅，直销员，业务员）信息，并导 出资料； 4、查看本区域的所有营业厅，网点，直销员或业务员的销售情况，并可以导出数据； 5、对本区域的所有营业厅，网点，直销员进行销售汇总； 6、对本区域的所有营业厅，网点，业务员，直销员进行积分查询； 7、查看本区域下级用户，主要是业务员、直销员的具体积分明细； 8、修改本帐号信息、密码。 成为区域管理员流程： 由超级管理员直接在体验 100联盟平台添加，目前初定一个区域设置一个区域管理员。 体验 100后台管理系统 合作营业厅 权限： 1、添加业务员； 2、可以查看所有下级业务员的信息，但不能修改业务员信息（区域管理员可以修改），可以停用 和开启下级业务员帐号，并且导出下级业务员相关基本信息； 3、查看业务员的销售情况，并可以导出数据； 4、可以根据不同时间段对本营业厅所有销售状况进行汇总； 5、对业务员进行积分查询； 6、修改本帐号信息、密码。 成为合作营业厅流程： 由超级管理员直接在体验 100联盟平台添加。 体验 100后台管理系统 社会网点 权限： 1、添加业务员； 2、可以查看所有下级业务员的信息，但不能修改业务员信息（区域管理员可以修改），可以停用 和开启下级业务员帐号，并且导出下级业务员相关基本信息； 3、查看业务员的销售情况，并可以导出数据； 4、可以根据不同时间段对本营业厅所有销售状况进行汇总； 5、对下级业务员进行积分查询； 6、修改本帐号信息、密码。 成为社会网点流程： 有两种方法： 1、在体验 100联盟店员管理系统首页填写注册信息，区域管理员审核通过后，方有效； 2、向移动公司递交相关信息，由移动公司初审后，由区域管理员直接在体验 100联盟后台管理 系统添加。 体验 100后台管理系统 直销员 权限： 1、可以根据店员管理系统业务销售列表进行业务推荐； 2、可以查看自己的销售明细，直销员也可以通过短信方式查询自己的销售明细，方法为编辑短信 0658581； 3、可以根据不同的查询条件查询具体积分明细； 4、修改本帐号信息、密码。 成为直销员流程： 有两种方法： 1、在体验 100联盟店员管理系统首页填写注册信息，区域管理员审核通过后，方有效； 2、向移动公司递交相关信息，由移动公司初审后，由区域管理员直接在体验 100联盟后台管理 系统添加。 体验 100后台管理系统 渠道管理员 权限： 1、可以查看本区域所有属于自己管辖行业内的下级业务员的信息和非自己管辖行业内的用户信息， 但不能修改业务员信息； 2、可以根据不同的查询条件查看业务员的销售情况，并可以导出数据； 3、可以根据不同时间段对所管辖的网点进行销售汇总； 4、管理员可以根据不同的查询条件对自己所管辖的网点，业务员进行积分查询； 5、修改本帐号信息、密码。 成为渠道管理员流程： 由区域管理员在体验 100联盟后台管理系统直接添加。 体验 100后台管理系统 审批通过后 体验 100 用户 用户自行 注册 后台批量 添加 后台单个 添加 体验 100后台管理系统注册流程 区域管理员 渠道主要包括： 营业厅、手机卖场、网吧、校园直销等 社会人员向移动公司递交相关 信息，由移动公司初审后添加。 通过店员管理系统 体验 100后台管理系统权限级别 超 级 管 理 员区 域 管 理 员社 会 网 点移 动 营 业 厅直 销 员业 务 员业 务 员社 会 网 点移 动 营 业 厅直 销 员业 务 员业 务 员移动营业厅、网点、直销员、渠道管理员由区域管理员在后台添加； 1、移动合作营业厅 2、社会网点 3、直销员 4、渠道管理员 1、合作营业厅、社会网点登录后台管理系统 2、业务员、直销员登录店员管理系统 单个添加 批量添加 添加成功 体验 100后台管理系统用户管理 1、平台会有模版下载 2、模版中有具体说明 3、导入时在平台选择对应权限 4、提交即可 体验 100后台管理系统用户管理 批量添加用户注意事项 当添加移动营业厅或社会网点下的业务员时，请确保已经添加了其上级营业厅或社会网点级别的帐号； 请按照平台下载的模版填写相关字段，不要修改字段的名称； 当添加业务员时，所填的社会网点或营业厅名称应和系统中对应名称一致； 每个手机号码只适配一个帐号使用。 社会渠道业务量统计 以网点 /产品、定制类型、时间为查询条件，进行销售总量的统计。 体验 100后台管理系统销售统计 销售明细查询 以定制类型、产品类型、产品名称、时间范围、客户手机号、业务员手机号等为查询条件，进行销售明细的查询，并可以导出数据。 体验 100后台管理系统销售统计 业务培训 产品管理员添加题库后，其他级别用户可以在业务培训菜单参加各业务的相关培训。 体验 100后台管理系统业务培训 业务培训 选择产品，点选参加培训，即可进入该产品考题页面。 体验 100后台管理系统业务培训 分为单发和群发两个子功能。 体验 100后台管理系统短信群发 群发 单发 短信群发 用于添加营销活动等的窗口，添加完成后用户会在登录后的公告栏位置看到该营销活动提醒： 体验 100后台管理系统活动管理 活动信息 超级管理员可以在该菜单中查看并回复用户的反馈信息。 体验 100后台管理系统意见箱 意见列表 用户可以登录店员管理系统首页进行帐号申请等操作，主要包括直销员及社会网点的申请。 体验 100店员管理系统 业务员可以通过该菜单查看业务相关信息。 体验 100店员管理系统销售列表 体验 100联盟业务员推荐业务流程一览 体验 100店员管理系统推荐流程 销售管理系统 客户号码 2、发送二次确认短信 3、客户回复“ Y” 确认 业务平台 1、发送业务代码 +推荐