乡镇信访2014年工作总结及2015年工作计划

乡镇信访2014年工作总结及2015年工作计划2014年，信访办在党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导帮助下，各有关部门、村委会密切配合下，信访办深入贯彻落实中央、省、市、县等有关文件和领导指示精神，认真贯彻执行信访条例和相关的法律、法规，紧紧围绕党委、政府的中心工作，从讲政治、顾大局、保稳定、促和谐的高度，切实加强领导，强化责任，完善措施，建立机制，扎实做好信访工作，维护了社会稳定，促进了社会和谐，为全镇经济创造了良好的发展环境。一、全年信访工作的主要情况1、认真做好群众来信来访接待工作。全年共接待群众来信来访42件，其中来信2件，网上信访2件，来访36件，集体上访2件20人次；群体访3件90人次；个人上访5件；个人重6件。上级交办14件，结案13件，办结率93，办理群众来访39件，办结率96。从总量上看，信访量有所减少，但群体访、集体上访的量略有上升，越级上访的势头有所下降。2、建立健全信访工作的各种长效机制（1）建立和完善矛盾纠纷排查调处机制。按照上级提出的“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，在全镇建立了不稳定因素排查调处机制，信访办坚持专项排查与日常排查相结合，定期不定期地对矛盾纠纷进行排查，及时督促相关部门做好调处工作，把矛盾就地化解。（2）建立信访稳定预警机制。建立了党政办、派出所、综治办、司法所、信访等部门组成的相互协调的预警体系，按照上级要求在全国两会和温总理视察陆良期间，签订了信访工作责任状对重点稳控对象实行监控，致使全年无一人到京上访。完成社会热难点问题排查5期，信访简讯6期，季报表1份，上级转办回复材料13件，调研报告1份，深入基层开张调查研究10余次。为有效掌握信访动态提供了重要依据。（3）切实做好领导大接访大下访工作。为了切实做好领导大接访大下访工作，年初，制定了详细的接访日程表并随时与各位领导进行信息沟通，确保接访下访活动不走过场。按日程表的安排全体党政领导都轮流接访，全年领导接访103天，接访群众60批208多人，领导下访50人次，签订信访工作责任书17份，召开现场办公会3次。（4）强化内部管理，切实加强作风建设。信访部门作为党和政府的窗口部门，政策性强，涉及面广，工作难度大，这就要求每一个信访工作者要有责任感，紧迫感和积极上进的精神。为此我们对工作进行了分工，明确了责任。并通过各种形式的学习教育活动，提高了大家的思想认识，转变了工作作风，为切实做好各项工作提供了组织保障。二、信访工作取得的主要成效1、信访总量有所下降，但信访形式有所好转。从总量上看，信访量比去年同期减少10件。一方面体现了群众维权意识的提高，同时也体现党委政府对解决各种信访问题的决心和信心加大了，能够及时有效地化解各类矛盾和纠纷。2、信访渠道得到进一步畅通。除镇上成立领导大接访大下访以外，各村委会、各单位也相应地建立了群众来信来访的接待机构。拓宽了信访渠道，促进了信访工作朝着多元化方向发展。3、信访秩序明显好转。通过对信访条例的广泛宣传，全镇广大干部群众收到了深刻的启示和教育，依法上访和属地解决问题的意识得到提高，信访工作正朝着制度化、法制化、规范化方向发展。4、部门广泛参与，齐抓共管的信访工作格局已经形成。党委、政府高度重视信访工作，主要领导、分管领导多次到信访办调研指导工作，党政联系会先后4此专题研究信访热难点问题和社会稳定工作，与各村委会、各单位签订信访目标管理责任书21份，建立了各分管领导信访工作联系指导村委会制度，联系站办挂钩联系村委会制度，建立了矛盾纠纷调处中心，信访工作形成了齐抓共管的良好态势。三、信访工作存在的主要问题1、信访工作量大、面广，结案难度大，解决信访问题的经验和方法欠缺。2、一些责任主体对信访工作人士不足，对交办的信访事项处理不及时。3、一些信访问题，由于政策不配套，时间跨度大，处理起来难度高。4、一些涉法涉诉案件群众不依法办事，不理解各级政府的工作难度，不断地缠访、闹访，给工作早场被动。5、人们对信访工作本身的不理解，造成了信访干部队伍的消极畏难情绪。加之信访办条件简陋，缺乏必要的工作经费，使工作时常处于被动。四、2015年工作计划2015年，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及上级领导对信访工作的重要指示精神为指导，牢固树立科学发展的理念，认真裸睡今年各级召开的有关信访工作会议精神，按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，求真务实，扎实工作，为构建和谐XX做出贡献。1、深入学习各级领导对信访工作的指示精神，充分发挥信访工作在构建和谐社会中的重要作用。2、进一步畅通信访渠道，加强领导大接访大下访工作，做好群众来信来访接待。3、深入开展社会热难点问题排查和调处工作，及时妥善处置各种矛盾