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文档简介

沁园新员工入职考试第八章

1.姓名：

2.请输入您的手机号码：

3.区域门店：

4.品牌专卖店的店面要求是多少平方？

30平方以上

40平方以上

25-30平方

5.开一家品牌专卖店如何选择店面最优的位置？

建材市场，有门头，人流量大，位于家电区和竞品附近

建材市场，有门头，人流量一般，卫浴，五金区域

沿街店面，有门头，人流量一般，家电不聚集

6.选择在品牌专卖店购买的客户主要特征有哪些？

公职人员，了解品牌，追求生活品质，重视体验感，购买意愿较高

上班族，了解品牌，正常家用，购买意愿一般

打工人，不了解品牌，正常家用，购买意愿一般，感觉价格高还需考虑

7.注重价格、性能、外观的建材家居客户不会去品牌专卖店购买机器。

对

错

8.能在品牌专卖店购买的客户特征是：25-45岁，中等收入或公职人员，对品牌有兴趣，追求生活品质，有购买意愿，重视体验感

对

错

9.3C家电卖场客户对产品的关注点是：价格、性能、服务。

对

错

10.净水销售顾问是以体验式引导全屋需求为核心，首推全屋、再推单品，以展示、讲解为核心的销售方法给客户进行推荐。

对

错

11.在话题引入的过程中针对于新装修/水电改造的客户，可以先做全屋净水体验，引导全屋需求体验同时介绍全屋产品。

对

错

12.品牌专卖店的三大特征是什么？

渠道特征

客户特征

客户对产品主要关注点

产品特征

13.3C家电卖场客户对产品的关注点是什么？

价格

性能

品牌

外观

14.处理客户疑虑和异议的时候从哪三方面进行？

价格异议

质量疑问

竞品对比

赠品搭配

15.品牌介绍的三大原则是？

简明扼要

关键词提炼

强调技术优势

销售技巧运用

16.如何解答客户的质量疑问？

强调技术优势

强调产品保险

强调售后服务

强调性能优势

17.沁园净加服务的原则是？

贴心

快速

专业

专注

18.沁园线下终端销售渠道有几个？分别是什么？

19.成为一名合格的销售顾问基础的销售策略是什么？

20.销售顾问的七大销售流程是什么？

21.如何根据客户需求进行引导体验？

22.

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