智慧树知到《医患沟通》章节测试答案

智慧树知到《医患沟通》章节测试答案第一章1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原】2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。4、医患沟通的内容包括()A:疾病的诊断C:费用D:疾病的预后C:患者容易不满的D:患者容易忘记的第二章1、患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是()A:直入主题，问患者哪里不舒服B:认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病C:不予理睬，继续做好自己的手头工作D:D一笑了之，没有什么大不了的答案：认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于B:沉默D:“等了这么久还要排到下午，时间真是不湊巧”3、换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以滿足自己的某些欲望，该防御机制是()B:退行D:隔离5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工6、医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间()B:没有引发情绪体验的病人C:引发强烈情绪体验的病人7、在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成()A:上下级关系B:照顾者和被照顾者关系C:母婴关系D:朋友关系如何理解患者的表达()@4、有利原则的低层次内涵是()9、尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括()3、医患沟通的内容聚焦在()方面，患者更容易听得进去B:错一种治疗方案”,这一表达体现了医生对患者的()B:尊重C:共情9、“想不想治想治就回家准备钱”,这句话更换为()表达最容易被患者接受A:这病治疗起来很贵，要准备很多钱B:虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗C:赶紧准备钱，人命关天D:先去筹钱，然后我们再谈治疗方案A:恰当第五章1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音(语气、语速、语调等)占比为()2、在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有()4、声音中的()最容易被接受者感受到传递者的内在情绪6、以下属于肢体语言的是()10、声音信息包括()D:晕轮效应2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者B:恰当3、焦虑型患者在沟通中的主要表现是()A:烦躁不安C:语气生硬D:沉默】4、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。B:错5、门诊医患沟通的障碍主要缘于()B:患者的差异度大6、患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。B:错7、医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。B:错8、与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者()A:支持C:鼓励D:战胜疾病的信心9、首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是()C:缺乏耐心D:对病情不了解10、如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。第七章B:错6、急诊的工作特点包括()】7、急诊的患者及家属特点主要有()10、对于病情危重的患者家属沟通要点为()】第八章1、内科疾病的特点是()B:不容易治愈C:容易复发D:慢性病多见2、患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知()A:药物的副作用D:治疗的新药发展3、给患者提供随访，目前比较方便的方式是A:电子邮件B:短信C:微信D:电话4、如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进l6、内科医患沟通内容中要重点强调的是()。1、外科的术前谈话主要是对病人进行风险告知，让患者和家属对手术可能发生的意外情况有2、术前沟通的主要目标是()A:让患者了解手术的必要性B:让患者充分了解手术的风险C:医患双方对手术的治疗和风险认识达成一致D:改变患者对手术治疗效果的不合理期待3、手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是()B:术前谈话C:进入手术室等待手术开始4、对于局麻患者，在手术进行中可以通过沟通给予患者()5、刚刚手术结束后，需要和患者重点沟通的内容是()A:对有可能出现情况的预判C:生活方式的调整D:用药的注意事项6、术前谈话时要将患者和家属安排在独立安静的谈话室。7、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是()A:可能出现的意外D:定期复诊8、局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是()。A:讲和手术无关的话题B:说容易引发患者误解的言语C:如有意外与家属及时沟通D:可以告知患者手术进程，安慰患者9、术前谈话包括的内容主要有()。B:手术治疗的方案C:术后可能出现的风险D:术后的康复方案10、术后交流的内容主要包括()。A:康复训练B:预防并发症C:防止复发【1、临床带教妇科检查的时候，要事先征求患者的意见，未经本人同意，不可以进行带教观摩。2、当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应()A:少讲话，避免患者尴尬B:应多预留出一些时间让患者适应C:需要一位女性医务人员在场陪同D:为减少患者尴尬，尽量用时简短3、减少和避免产科医患纠纷，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是()【6、妇科疾病最主要特点是()8、产科患者的特点主要包括()3、儿科家长的身心特点包括()B:对治疗结果期望过高C:对不良结果难以接受D:缺乏疾病相应的医学知识4、孩子生病，家长往往有很多的负性情绪体验，但并不会对医生工作造成阻碍。5、婴幼儿的哭声可以助于病情评估。6、儿科的疾病特征主要包括()B:患者免疫力功能不完善C:患者防御疾病能力弱D:临床表现不典型导致诊断困难7、患儿家长的特点主要包括()C:难以接受不良预后结果D:对所有医务人员均配合度高，依从性好8、与儿科的家长沟通，要站在家长的角度上，理解对方的情绪，可以有助于沟通。9、儿科患者表达病情的能力差，只能通过临床辅助科室检查来判断病情。B:错10、当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为()B:让家长意识到配合治疗的重要性1、当医患之间发生冲突是，医患沟通的重点是()C:解决面对的问题D:安抚患者及家属的情绪2、以下()方法可以有助于预防医患冲突的发生A:设置患者意见簿，有问题及时回馈B:开展医生业务能力培训C:建设医患沟通办公室D:优化住院环境3、医生进行坏消息告知的时候，需要考虑的问题包括(