公共关系第三章

公共关系第三章Tag内容描述：<p>1、第三章公共关系主体,学习目标,掌握社会组织形象管理,3,掌握公共关系机构与从业人员,4,熟悉社会组织环境与目标,第一节公共关系构成要素,构成要素指某一事物的主要结构成分。公共关系的构成要素有三个，既公共关系。</p><p>2、第三章 公共关系客体-公众,公众是公共关系的客体，即公共关系的对象。一个组织只有正确地认识和分析自己的公众对象，才能“有的放矢”地制定公共关系的目标、策略和方法，使公共关系工作建立在科学的基础上。本章主要介绍公众的涵义、公众的基本特征、公关分析的方法及意义，以及公共关系工作中常见的目标公众对象。,第一节公众与公众分类,一、公众概念 公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。,基本涵义：,公众是公共关系主体传播沟通的对象的总称，它与人民、群众、人群、大众、受众等概念是有区别的。 。</p><p>3、1 中国人民大学出版社 员工是组织的主体 是组织赖以生存和发展的细胞 他们的思想和情绪无时无刻不影响着组织机制的运行 组织的存在价值和发展目标 组织向社会提供的优质产品和服务 都要通过他们身体力行去实现 第一节雇员关系 一 员工是企业的财富 雇员 是指组织中的职员和工人 雇员关系是指组织在管理过程中形成的人事关系 其中包括组织机构里上下级之间的关系 各个职能部门 科室 班组之间的关系 以及内部员工。</p><p>4、第三章公共关系主体 机构与从业人员 学习目标 通过本章学习 了解公共关系主体的含义和特征 了解公共关系部 公共关系公司以及公共关系社团三类公共关系机构 掌握公共关系人员应具备的知识 能力和职业准则 关键概念。</p><p>5、学习目标主要内容本章小结思考练习结构图 第三章公共关系的主体 理解社会组织的含义理解公关人员的职业道德准则 公关的机构设置 掌握公关意识的含义和内容 公关人员的心理素质 能力素质和知识结构 知道如何成为合格的公关人才 如何组建和选择公关机构 返回 1992年 美国爱德曼国际公共关系公司接受法国轩尼诗酿酒公司的委托 担任它在中国的公共关系代理 与世界其它干邑生产商竞争中国市场 爱德曼公司根据市场调查。</p><p>6、分析与思考- 信誉投资( 节选自如虎添翼记广州白云山制药厂的公共关系工作) 基于对公共关系的正确认识，白云山制药厂每年拿出总产值约1% 的资金来从事公共关系活动，其中包括广告、社会公益活动等。他们把这笔费用称为“信誉投资”。1983 年，这笔投资是80 万，今年达120 万。我们问：“从经济效益上看，这笔投资值得吗？”回答是肯定的：“树立企业形象，提高企业声誉，在某种意义上就是。</p><p>7、西安工业大学 1 第三章公共关系的管理功能 公共关系管理职能 公共关系管理职能是指公共关系对社会组织及个人 乃至整个社会所担负的职责和所发挥的积极独特的作用或影响 公共关系管理职能的两重性 一是合理组织生产力的一般职能 二是维护生产关系的特殊职能 二者总是结合在一起同时发挥作用 西安工业大学 2 公共关系职能的六项工作 1 搜集信息 监测环境 2 传播沟通 协调关系 3 塑造形象 提升形象 4 咨。</p><p>8、1 第三章公共关系主体 理解社会组织的涵义及分类方法 认识公关职能部门的性质 职能和模式 了解公共关系人员的素质要求 2 第一节社会组织的特征与分类第二节组织内的公共关系机构第三节专业的公共关系公司第四节公共关系社团第五节公共关系人员 3 第一节社会组织的特征与分类 公共关系主体的含义作为公共关系活动主体的社会组织指的是按照一定的目标 任务和形式建立起来的有比较稳定的组织成员和一整套管理体系 结构。</p><p>9、第三章公共关系主体分析 教学目标 掌握什么是公共关系的主体 有哪些类型 教学重点 公共关系主体的概念和类型教学难点 社会组织的概念和性质 公共关系主体一般是指社会组织及其代表社会组织行使各种公共关系职能的机。</p><p>10、第三章 公共关系构成要素 一、 公共关系的主体社会组织 1、 什么是社会组织 人类是有目的、有组织的集合体，人类社会的生活是有组织的生活，每个人都生活在一定社会组织之中。社会组织是人类社会的组合方式，是。</p><p>11、第三章公共关系的客体 公众 第三章公共关系的客体 公众 第一节公众概述第二节公众心理及需求分析第三节基本目标公众关系处理 三高 为中国申奥放歌 2001 6 23日晚 昔日皇家禁苑中乐声翩翩 弦歌阵阵 世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出 在 6 23国际奥林匹克日 掀起北京申奥活动的高潮 国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏 当晚三位 歌剧之王 身着黑色燕尾服 站在紫梦城古。</p><p>12、第三章 酒店公共关系客体 11 12 01旅管0921班 第三章 酒店公共关系客体 教学目标 本章介绍了酒店公众的概念 特征和分类 分析酒店公众的心理特点 使学生学会分析酒店企业的公众环境 并具备观察公众行为 分析公众需求。</p><p>13、第三章公共关系职能,.,【案例】“三高”为中国申奥放歌,2001年6月23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“623国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏了这场精彩的演出。当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫禁城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌。</p><p>14、李道魁编著,第三章 公共关系的职能和原则,西南财经大学出版社,公共关系教程（第五版）,第三章 公共关系的职能与原则,第一节 公共关系的职能,指公共关系对社会组织、个人和整体社会所担负的职责和所发挥的功能。,公共关系的职能,它是公共关系性质、目的和任务的外在表现。,第一节 公共关系的职能,一、搜集信息 二、咨询建议 三、沟通协调 四、教育引导 五、塑造形象,第一节 公共关系的职能,一、搜集信息,概 念 理 解,信息,是对反映事物特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料等的统称。,公共关系信息,搜集信息,指的是为了塑造组织形象。</p><p>15、第三章公共关系主体 机构及人员 第一节公共关系主体第二节公共关系机构第三节公共关系人员 第一节公共关系主体 社会组织的含义 人们为了有效地达到特定目标 按照一定的宗旨 制度和系统建立起来的共同活动的集体如 政府 企业 商业服务业组织 事业单位和团体组织社会组织的特征目的性整体性变动性 不同社会组织的公共关系特点 政府案例 罗斯福总统的 炉边谈话 分析思路 案例背景罗斯福为什么要采取这种形式罗斯福采。</p><p>16、第四章 ：公共关系调研,公共关系调研的含义,公共关系调研是运用科学的方法，有计划地收集资料，综合分析相关因素，了解客观真相的自觉的认识活动。它是公共关系工作程序的第一步。公共关系调查有以下三种分类方法：按照调查方法的不同可以分为实地观察调查法、访谈法、文献调查法、问卷调查法和实验调查法等。按照项目层次不同可分为各种专项调查。按调查的空间层次不同可划分为地区性调查、省际调查、全国调查和国际调查。,第一节 调研总体方案设计调,总体方案设计,确定调研的目的确定调查对象和调查单位,确定调研项目制定调查提纲和调查。</p>