管理学概论第

管理学概论第Tag内容描述：<p>1、卫生事业管理学概论 一、卫生事业的概念与特点 （一）公共事业与卫生事业 公共事业是人所从事的，具有一定目标、规模和系统而对社会发展有影响的经常性活 动。特指没有生产收入，由国家经费开支的社会公共事务，不以营利为目的（公益性）的 活动。如科学、教育、文化、卫生等社会公共事务。 卫生事业是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些 组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。 （二）卫生事业的特点 （1）政府作为主导。 （2）目的是维护和增进居民健康； （3）对象是整个人。</p><p>2、管理学概论第 4 次作业主观题 专业：专业：建筑工程管理 班级：班级：建筑工程管理 2014-2 班(高专) 二、主观题二、主观题(共共 12 道小题道小题) 11. 管理：管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 12. 非正式沟：非正式沟：通相对于正式沟通而言，指的是存在于组织中， 但又不为组织的职权 结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。 13. 负强化：负强化：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消 弱直至消失，从而保 证组织目标的实现不受干扰。 14. 后向一体化：后向一体化：企业获得供应商的所有权。</p><p>3、第五章 饭店业务管理基本方法 【教学目的与要求】掌握业务组织的含义 和饭店业务组织的要求与内容，掌握饭店 业务指挥的目的和分类形式，掌握饭店前 厅、餐饮业务督导的基本要求。 【教学重点与难点】饭店业务管理的沟通 与协调 【教学方法】讲授为主，辅以讨论、案例 分析，实训：迷你管理七巧板 第一节 饭店业务管理的组织方 法 一、饭店业务管理的组织要求 41、以计划任务为中心 42、与客观外界环境保持协调一致 43、统一领导和分级组织相结合 44、权力和责任相适应 45、质量目标和效益目标并重 二、饭店业务管理的组织工作内 容 41、。</p><p>4、文化产业与管理,第十六章,本章要点,文化旅游业开发与经营 休闲娱乐业的经营与管理 体育赛事的分类与管理,引导案例 文化部正式颁发娱乐场所管理办法,第十六章 体育休闲业等管理,第一节 文化旅游业开发与经营,一、文化旅游产品及其分类 根据旅游者的需求和消费指向，文化旅游产品可以分为五类： （1）适应精神放松需求的休闲型文化旅游产品。 （2）满足旅游者文化的好奇心的奇异型文化旅游产品。 （3）满足旅游者求知、学习需求的修学文化旅游产品。 （4）满足旅游者文化憧憬和追求的理想型文化旅游产品。 （5）满足发现自我潜能、挑战“文。</p><p>5、第五章 领导,主要内容： 领导 激励 沟通,第一节 领导,一 、领导的性质 领导的性质：所谓领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者与管理者的区别（见表51） 领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。,表51 领导者与管理者的区别,二、领导方式及其理论 (一) 领导方式的基本类型： 专权型、民主型、放任型 专权型：领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，。</p><p>6、第十章 组织理论与组织设计,组织定义 组织功能 组织类型 组织理论 组织设计,一、组织定义：组织是由某种共同特征，按照特定的组织结构 将人们联系起来的系统。（三要素：人员、目标、结构） 组织素质：是指一个组织具有的潜在的品质和能力，包括组织价值观、组织凝聚力、组织忠诚、组织智商、组织学习能力、组织应变能力。 明确的目标 合理的结构 称职的员工 图10-1 组织的构成要素 二、组织功能： 1、组织建立的意义： （1）目标实现功能； （2）为客户提供产品和服务； （3）为职工提供实现个人价值的舞台；,2、有效的组织工作的作用： 。</p><p>7、第四章 组织,主要内容: 组织设计 人力资源管理 若拿走我的财产 但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。 小阿尔弗雷德.P.斯隆,第四章 组织（一） 组织设计,主要内容： 第一节 组织设计概述 第二节 组织力量整合 第三节 部门化,第一节 组织设计概述,一、组织设计的实质 就是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工，在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。 二、组织设计问题的产生 个体劳动者或手工作坊不存在组织结构设计问题，因为不存在复杂的管理活动。随着组织的大型化、组织活动的复。</p><p>8、第三章 管理与环境,一、组织环境 1、组织环境的概念 组织环境是对组织绩效起着潜在影响的外部系统和力量。（见图2-1）。 一般环境 任务环境 技术力量 经济力量 社会文化力量 竞争对手 其他利益团体 全球力量 消费者 企业 分销商 人口力量 供应商 政府 政治与法律力量 自然力量 图2-1 组织环境中的各种力量,2、研究环境的意义 环境处在不断的变化中，这些变化不仅为组织生存和发展提供新的机会，也同时带来新的挑战和威胁。只有通过科学的环境研究，才能提高组织决策的正确性、及时性和稳定性。管理者应构建组织结构和控制系统，安排不同的。</p><p>9、题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是（ ）A、分公司经理B、总公司财务经理C、总公司总经理D、上述三人都是正确答案:A题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。A、人际角色B、信息角色C、决策决色D、协调角色正确答案:A题号:3 题型:单选。</p><p>10、第二章管理的前提与本质,一.管理的二重性,自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。“指挥劳动”社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。“监督劳动”（体现所有者意志）（上层建筑、社会文化。</p>