六西格玛管理

六西格玛管理Tag内容描述：<p>1、六西格玛管理与全面质量管理的关系 六西格玛管理与全面质量管理的关系 6 Sigma 管理作为以经济性为原则的现代全面质量管理，已经逐渐引起人们关注和重视。我们可以把 6 Sigma 的关键因素提炼成六个主题。这些原理可以被多种 6 Sigma 工具和方法所支撑。这里仅结合我们 的实践，对比传统全面质量管理（TQM）作一个扼要阐述。 主题一：真正关注顾客 尽管全面质量管理也十分强调以顾客为中心（或关注焦点），但是许多已经具有 TQM 经验的公司在推行 6 Sigma 时经常惊骇地发现，对顾客真正地理解少得可怜。 在 6 Sigma 中，以顾客关注的焦点最。</p><p>2、六西格玛管理 通过六西格玛管理基础知识的学习，明确六西格玛的定义、推进组织 、实施的步骤、解决问题的方法论，为企业实施六西格玛进行持续改 进奠定基础 学习完本课程，您将会： p了解六西格玛的产生及发展历史 p掌握六西格玛管理的定义 p明确企业实施六西格玛的步骤 p掌握六西格玛解决问题的方法论 p掌握FMEA、FTA、列联表等工具的分析方法 课程目标 1为什么需要六西格玛 2六西格玛发展历史及基本理念 3如何实施六西格玛 4六西格玛解决问题的方法论 5案例 6六西格玛工具介绍-FMEA 7六西格玛工具介绍-FTA 8六西格玛工具介绍-统计检验 。</p><p>3、必须摒弃的两种学习态度 六西格玛管理法导论六西格玛管理法导论 1、无所谓的态度“既然被安排来学习就学吧！至于 六西格玛真的有吗，我才不相信呢？迟早也和TQM、 ISO9000一样，过一阵风就没” 2、畏惧的态度“听说六西格玛要运用到很多统计学 的知识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯 定是听天书，难呀” 必须渗透的两种意识 六西格玛管理法导论六西格玛管理法导论 1、危机意识随着市场垄断加剧，分析家认为未来的 市场将会出现“只有第一，没有第二”的局面，换言之， 如果做不到“行业第一”的位置，将面临的就是被淘汰 2、。</p><p>4、第2章 六西格玛与过程管理 2.1过程管理基础 2.1.1过程的定义： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互 作用的活动。 输入（资源：人力、 设备设施和材料，或 者决策和信息等） 过程 输出（产品/服务） 程序 增值y X1，X2，Xn 2.1.2过程负责人和相关方 2.1.3价值链与过程类别 2.2顾客需求分析 2.2.1顾客的识别 2.2.2顾客满意与顾客忠诚 1.顾客满意 感知服务质量： 1.超出预期 （ESPS) 预期服务（ES) 感知服务（ES) 服务质量要素 可靠性 相应性 保证性 移情性 有形性 口碑个人需求过去的经验 2.卡诺模型 3.顾客忠诚 2.3经营结果 2.3.1过程绩。</p><p>5、六西格玛管理和ISO9000的区别详解ISO9000是一族标准,必须兼顾不同行业的特点,所以不可避免地要牺牲相当多的针对性和具体性。这些都限制了对组织管理能力有突破性提高的可能性和竞争优势的根本改善。而六西格玛完全是从组织管理的特定环境、面对的客户和市场竞争因素出发,对关键业务流程进行优化和控制,从而带动组织中形成不断追求卓越的文化。ISO9000遵循的是PDCA模式,即P:策划;D:实施;C:检查;A:处置。ISO9000要求的是一切为了顾客、一切凭数据说话、一切以预防为主,一切按策划、实施、检查、处置程序循环,使管理不断改善。而六西格玛遵循。</p><p>6、六西格玛管理六西格玛管理六西格玛管理六西格玛管理 引言引言引言引言什么是六西格玛？什么是六西格玛？什么是六西格玛？什么是六西格玛？ 概念 六西格玛管理是一项以顾客为中心、以数据为基础，以 追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以 统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优 化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。因此 六西格玛管理的推进也是一项有序、科学的方法论。 引言引言引言引言什么是六西格玛？什么是六西格玛？什么是六西格玛？什么是六西格玛？ 西格玛是一个希腊字母的中文译。</p><p>7、The general staff (1 employees in addition to vice president, director, manager, deputy manager and special positions outside the contract period) to resign, to give 10 days notice, the project manager or department manager, administrative personnel department or relevant responsible person for the relevant visa after departure procedures; in addition to general staff personnel outside the contract period of turnover must submit the resignation report, a month ahead of schedule, the administrati。</p><p>8、6SIGMA管理的计划和实施（上） 6SIGMA管理其实是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。因此6SIGMA管理的推进也是一项有序、科学的方法论。一、6SIGMA管理的实施条件实施6SIGMA管理，可以把企业质量管理水平用数据来反映，任何一个企业只要看其SIGMA值是多少就可以与它的参与市场竞争的能力和实力挂钩。只有把6SIGMA作为企业的经营管理的中心环节，成为一种规范化的工作体系，才。</p><p>9、六西格玛管理战略为每一家追求卓越的企业提供绩效快速突破的理念和工具 企业运营千头万绪，管理与质量是永远不变的至理。在全球化经济背景下，一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后，逐渐引起了欧美各国企业的高度关注，这项管理便是六西格玛模式。六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。西格玛即希腊字的。</p><p>10、六西格玛管理培六西格玛管理培 训训 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 Date1 六西格玛管理六西格玛管理 Date2 课程目录课程目录 n第一章 六西格玛的成功故事 n第二章 什么是六西格玛 n第三章 六西格玛在你的组织里 n第四章 六西格玛团队的解决问题过程 n第五章 六西格玛生存指南 n第六章 透视六西格玛工具箱 n第七章 将六西格玛付诸行动 n第八章 给管理者提个醒 n第九章 给六西格玛成员提个醒 Date3 第一章第一章 六西格玛的成功故事六西格玛的成功故事 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/t。</p>