汽车营销礼仪

汽车营销礼仪Tag内容描述：<p>1、第七章 汽车营销人员展厅接待及客户拜访礼仪,学习目标,（一）知识目标 “4S”店展厅汽车销售流程 汽车营销顾问岗位销售礼仪和基本技巧,学习目标,（二）技能目标 了解“4S”店展厅汽车销售流程 熟悉汽车营销顾问岗位销售礼仪的基本知识 掌握汽车营销过程中礼仪和基本技巧,内容概述,第一节“4S店”汽车销售流程 第二节汽车销售客户开发 第三节客户接待礼仪 第四节需求分析 第五节产品介绍礼仪 第六节试乘试驾礼仪 第七节报价签约礼仪 第八节交车服务礼仪 第九节售后跟踪与服务仪,第一节“4S店”汽车销售流程,“4S”店展厅销售流程包括客户开。</p><p>2、项目五 汽车营销人员语言礼仪,活动一 汽车营销人员语音的基本运用,语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式，是人类情感交集的抒发模式，也是人类释放悲喜的表达公式。在语言沟通时，要吸引顾客把全部精力集中在所介绍内容上，而不是费力弄懂你所说的每一句话。因此，规范的语言表达至关重要。,活动一 汽车营销人员语音的基本运用,一、汽车营销人员的语音训练 （一）普通话发音方法 1. 韵母 2. 声母 3. 复韵母,活动一 汽车营销人员语音的基本运用,二、绕口令实训 为了增强顾客对品牌、公司和个人的信任，为达成交易做。</p><p>3、5,第 5 章,汽车营销人员语言礼仪,蓝益平,第 5 章,5,第 5 章,第 5 章,第 5 章,第 5 章,第 5 章,p74-75,第 5 章,表现在句、 词、意,快速、慢速,第 5 章,第 5 章,引导案例,迂回式,切入式,应答式,第 5 章,第 5 章,第 5 章,应答式,1、是的，先生，您对我们品牌的车很了解是吗？,2、是的，没错！,第 5 章,创造朋友见面的场景,第 5 章,1、汽车产品说明用语的两个原则,一是FAB原则：属性、作用、益处 二是提出问题或指出改善现状的必要性或对策。,第 5 章,2、六方位绕车介绍语言技巧,1、车左前方450,2、车侧面,3、车后方,4、车后座,5、驾驶室,6、。</p><p>4、销售服务 礼仪培训,礼仪的基本概念 汽车销售服务礼仪,课程内容,礼仪培训,一、礼仪基本概念,礼仪培训 礼仪基本概念,是人类社会生活中，在语言、行为方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的准则和规范。 是通过谦让和恭敬，让对方感到舒适的习惯性的生活规范。,中国是礼仪之邦,什么是礼仪,礼仪培训 礼仪基本概念,礼仪的诠释,什么是礼仪,礼仪培训 礼仪基本概念,礼仪的本质-易之思之,真诚 恭敬 愛,不是妨碍或打扰对方，而是多站在对方的立场考虑问题，为对方提供方便。,什么是礼仪,礼仪培训 礼仪基本概念,二、汽。</p><p>5、项目四 汽车营销人员仪态礼仪,活动一 仪态礼仪,一、仪态美 仪态美是指人的仪表、举止、姿态所显现出的美。它是人类把自身作为审美对象进行自我观照的结果，是人类按照美的规律实现自身外在改造的结果。 人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。,活动一 仪态礼仪,二、仪态要求 （一）站如松。 （二）优雅的坐。优雅的坐姿展示的是姿态美、行为美，坐姿要求文明、优雅。最佳坐姿“一直二曲三定位”即直腰、曲膝、定位。 （三）自信的走姿。走姿表现的是个人的风度、风采和自信、干练。要求稳健协调、轻盈。</p><p>6、项目一 汽车营销礼仪作业一、 填空题。1、礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及（ ）、交往、沟通、（ ）情商等内容。2、礼仪可以大致分为政务礼仪、（ ）服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分之。3、礼仪是一个人的思想道德水平、（ ）、交际能力的外在表现。4、“礼”，多指个人性的，像（ ），欠身等，就是礼节；“仪”，则多指集体性的，像（ ）、阅兵式等，就是礼仪。5、鞠躬、欠身、给老人让座是礼仪（ ）的体现，而在庄重场合（）别人睡觉不吵闹是非行动型。、礼仪就是人类在日常交际中总结。</p><p>7、管理观察 总第 502 期 姜晓菲 新形势下销售人员礼仪对汽车营销的重要性 【 摘要】营销是世界上最伟大的职业，高端汽车营销人员更是营销职业中的伟大者，培育和树立新世纪销售人员新形象是汽车销 售企业的重要工作。 根据我国汽车营销市场的现状，加强文化建设，全面提高销售人员素质，是摆在汽车经销企业面前的重要任务。 【 关键词】销售商务礼仪汽车营销 决定汽车销售业绩的三个方面为态度、知识和技巧，礼仪是 企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。 礼仪是帮助 企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企 。</p><p>8、汽车营销人员语言礼仪 1 2 3 4 1 韵母 5 6 2 声母 7 8 9 3 复韵母 10 11 12 13 14 15 p70 72 16 被俘 b if 佩服 p if 毕竟 b j ng 僻静 p j ng 背脊 b ij 配给 p ij 火爆 hu b o 火炮 hu p o 17 盗取 套取吊车 跳车。</p><p>9、锦城荣威,汽车销售商务礼仪,培训资料,锦城荣威,课程大纲 礼仪概述 专业形象 日常礼仪 接待礼仪 交往礼仪,中华民族礼仪之邦 “知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 运用专业商务礼仪知识，推动事业成功,礼仪的重要性。</p>